“機(jī)頂盒統(tǒng)一方案聯(lián)合實驗室”的率先成立，是數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，也是解決機(jī)頂盒升級、售后服務(wù)、維修、增值業(yè)務(wù)拓展困難等問題的有效途徑。它是按照“立足實際、著眼未來、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、風(fēng)險共擔(dān)、利益分享”的原則，以合資公司或股份合作的形式共同開發(fā)適應(yīng)陜西應(yīng)用的機(jī)頂盒軟硬件產(chǎn)品，共同研究陜西數(shù)字電視業(yè)務(wù)的技術(shù)發(fā)展導(dǎo)向和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為后整體轉(zhuǎn)換時代做好技術(shù)儲備。“機(jī)頂盒統(tǒng)一方案聯(lián)合實驗室”的創(chuàng)新，具有四個鮮明的特征：一是硬件方面。通過統(tǒng)一機(jī)頂盒硬件的模塊化設(shè)計，形成陜西廣電網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一的機(jī)頂盒硬件規(guī)格和硬件模塊接口標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)需求精簡或優(yōu)化機(jī)頂盒的外圍接口和元器件，進(jìn)一步體現(xiàn)機(jī)頂盒的實用性、標(biāo)準(zhǔn)型、規(guī)范性，有助于規(guī)?；慕y(tǒng)一加工、統(tǒng)一維修、統(tǒng)一客服，降低硬件生產(chǎn)成本、維修、維護(hù)和客服成本。二是軟件方面。在原有陜西廣電網(wǎng)絡(luò)自定義的機(jī)頂盒軟件定制基礎(chǔ)上，從應(yīng)用層逐步向下統(tǒng)一機(jī)頂盒軟件結(jié)構(gòu)和模塊，使得更多開發(fā)成果可以在不同品牌、型號、方案的機(jī)頂盒產(chǎn)品上快速部署，有助于提高軟件和應(yīng)用的穩(wěn)定性，也有助于提高機(jī)頂盒對新業(yè)務(wù)的支持速度。三是售后方面。由于硬件規(guī)格統(tǒng)一、硬件方案統(tǒng)一、外圍模塊通用性增強(qiáng)，售后服務(wù)、維修中的各類維修備件便可以做到集中采購、集中配送。由于軟件結(jié)構(gòu)、模塊的統(tǒng)一，售后服務(wù)不必針對不同型號的機(jī)頂盒分別進(jìn)行軟件功能、使用和測試的培訓(xùn)，任何服務(wù)環(huán)節(jié)都能夠充分顧及不同品牌機(jī)頂盒的操作使用、常見故障排查以及軟件測試。四是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。機(jī)頂盒統(tǒng)一方案研發(fā)是一項高投入、高技術(shù)含量、高運(yùn)營風(fēng)險的項目，“機(jī)頂盒統(tǒng)一方案聯(lián)合實驗室”將集中財力、技術(shù)力量的優(yōu)勢，降低運(yùn)營風(fēng)險，最終形成廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與供應(yīng)商之間優(yōu)勢互補(bǔ)的合作多贏局面。

    自2004年12月陜西地區(qū)開展有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作以來，出現(xiàn)了機(jī)頂盒升級、售后服務(wù)、維修、增值業(yè)務(wù)拓展困難等問題，具體為機(jī)頂盒硬件方案多達(dá)6個，機(jī)頂盒品牌8個，機(jī)頂盒產(chǎn)品11款，復(fù)雜的應(yīng)用、服務(wù)軟件解決方案，導(dǎo)致機(jī)頂盒終端軟件升級困難。據(jù)統(tǒng)計，11款機(jī)頂盒并行操作，全部升級一遍需要一年到一年半的操作時間，全省的數(shù)字電視用戶分散，各品牌機(jī)頂盒的發(fā)放也相對分散，而機(jī)頂盒內(nèi)置軟件不統(tǒng)一、軟件成熟度低，給售后服務(wù)和維修工作帶來很大影響，也使廣電網(wǎng)絡(luò)公司增值業(yè)務(wù)的開發(fā)受到一定影響。

    在這一背景下，“機(jī)頂盒統(tǒng)一方案聯(lián)合實驗室”的成立，有望通過統(tǒng)一機(jī)頂盒硬件的模塊化設(shè)計，形成統(tǒng)一的機(jī)頂盒硬件規(guī)格和硬件模塊接口標(biāo)準(zhǔn)，而在軟件方面，則將實現(xiàn)多種開發(fā)成果在不同品牌、型號、方案的機(jī)頂盒產(chǎn)品上快速部署。在經(jīng)營層面上，“機(jī)頂盒統(tǒng)一方案聯(lián)合實驗室”將集中財力、技術(shù)力量的優(yōu)勢，降低運(yùn)營風(fēng)險，最終形成廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與供應(yīng)商之間優(yōu)勢互補(bǔ)的合作多贏局面。