五千年古文化，三十年大變局，三十年來，中國在政冶經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有太多驚心動魄的嬗變。
生而有幸，經(jīng)歷這個(gè)時(shí)代，十幾年在外資/內(nèi)資企業(yè)中以不同的角色去體會——始有此《中外企業(yè)經(jīng)營管理對比》系列文字。 
 
 　　 前兩篇初論了中外企業(yè)在《新產(chǎn)品上市》、《經(jīng)銷商管理》方面的不同和優(yōu)劣，此文從《團(tuán)隊(duì)管理》角度來分析。
 
團(tuán)隊(duì)管理好壞在哪里體現(xiàn)——執(zhí)行力的效果。
 
　　很多內(nèi)資企業(yè)的老板都說：“我這個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然素質(zhì)不高，但是員工很純樸，執(zhí)行力強(qiáng)”，他的信心來自于：“員工很怕我，我說一他們不敢說二，讓他們加班從來沒有人敢找我要加班費(fèi)，所以我說執(zhí)行力很強(qiáng)”。實(shí)際上這只是老板一廂情愿的想法。
 
真的走進(jìn)這個(gè)企業(yè)深入看一看，執(zhí)行力其實(shí)很差！
 
　　什么叫做執(zhí)行力，大道理咱們不講了，從具體事情上看——現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)老板都知道要做好終端，那么為什么您的企業(yè)終端的陳列、海報(bào)做得那么差？絕大多數(shù)企業(yè)都羨慕外資企業(yè)的報(bào)表管理，但是為什么您的員工有報(bào)表也不填，或者填寫假報(bào)表？沒有一個(gè)企業(yè)老板希望公司的財(cái)務(wù)漏洞百出，那為什么您的企業(yè)市場促銷費(fèi)總是有太多截流和使用不到位現(xiàn)象……。 
 　　捫心自問，公司的意圖最終都不能反映到市場執(zhí)行結(jié)果上，您還敢不敢說您的執(zhí)行力好？ 
　　執(zhí)行力不是指老板的權(quán)威，他是一個(gè)管理系統(tǒng)運(yùn)作的最終反映，而這個(gè)管理系統(tǒng)主要包括以下六個(gè)要素，本文就從這條主線來分析對比中外團(tuán)隊(duì)管理的手法。
 
 
要素一：執(zhí)行力的前提是指導(dǎo)力——決策機(jī)制
概念釋義：
 
　　執(zhí)行力不是員工一切行動聽指揮，想想文化大革命、大躍進(jìn)、大煉鋼鐵的時(shí)代，老百姓聽不聽話？主席一呼百應(yīng)，百姓絕對聽指揮，但命令本身有問題，百姓又太聽指揮了，把不合理的命令切實(shí)執(zhí)行，在錯(cuò)誤的方向上越跑越遠(yuǎn)，結(jié)果更可怕！
 
　　管理說到底首先是要“服務(wù)”的。您給員工下的指令和提供的支持不符合實(shí)際，員工就不愿意執(zhí)行，要么明目張膽的抗命，要么消極怠工。命令本身切合實(shí)際，再加上員工的切實(shí)執(zhí)行，才可能有執(zhí)行力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)抱怨執(zhí)行力的時(shí)候先要反思自己的“指導(dǎo)力”——您的市場決策是否正確！
 
市場決策準(zhǔn)確度的提高，要看四件事：
 
1、決策者的市場走訪：有實(shí)踐體會的人很多都認(rèn)同——數(shù)據(jù)往往沒有一線走訪直觀感覺更有啟發(fā)性。決策者必須經(jīng)常走出辦公室去了解市場一手資料，了解大家為什么不執(zhí)行，是員工的問題還是命令本身有問題，市場上遇到了什么困難——而不是在辦公室拍腦門或者聽匯報(bào)。這個(gè)簡單的道理誰都懂，但是道理總是懂得人多，做的人少，在家拍腦門發(fā)指令造成資源浪費(fèi)、民不聊生的領(lǐng)導(dǎo)太多了。
 
2、信息收集和上傳管道：
 
　　僅僅靠走訪了解市場一線情況雖然直觀，但不全面。還要建立更多的信息管道——老板要想無所不能，必須無所不知，無所不知不是靠天份，而是靠努力。老板要像八爪魚一樣設(shè)立多方信息渠道眼觀六路、耳聽八方，獲取大量信息，目的是依據(jù)全面的信息做出一個(gè)正確全面的決策。具體方法？下策是設(shè)立一些可能會流于形式的市場信息日報(bào)表；中策是建立信息平臺（比如：公司網(wǎng)站上大家可以留言、市場動態(tài)反饋獎(jiǎng)勵(lì)、總經(jīng)理接見日，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和一些有頭腦的員工/經(jīng)銷商進(jìn)行溝通等）；上策是專業(yè)信息崗位的設(shè)置（比如各分支結(jié)構(gòu)辦事處的設(shè)立專業(yè)市調(diào)崗位，甚至派間諜去對方的企業(yè)“臥底”）?？傊畔⑶涝截S富，決策層的決策就越有依據(jù)。
 
3、決策的產(chǎn)生：
 
　　根據(jù)多方信息的反饋，加上領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)研判也許還要再配合專業(yè)的數(shù)據(jù)分析模型（比如，新品上市鋪貨率低于30%應(yīng)該怎么辦……），下一步的市場&管理方案就產(chǎn)生了。
 
4、決策的校準(zhǔn)：
 
科學(xué)的決策校準(zhǔn)有三個(gè)步驟。
 
　　權(quán)限控制：超過權(quán)限您無權(quán)決策，交相關(guān)單位復(fù)核。比如：即使是總經(jīng)理董事長的決策也最好經(jīng)過財(cái)務(wù)生產(chǎn)審核，評估一下企業(yè)目前的財(cái)務(wù)和生產(chǎn)資源是否可以支持您的決定。（可能新品上市干到一半就沒錢了，也可能您打算全國鋪開銷售，但我公司該產(chǎn)品產(chǎn)能不足以支撐）。決策必有權(quán)限，這樣做不太靈活，但這樣做比較安全。
 
議會控制：您的決策是讓您下屬的業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、儲運(yùn)部門執(zhí)行。那么他們有沒有機(jī)會發(fā)言？重大決策前有沒有議會？大家一齊討論一下這樣做帶來什么問題，收集更多信息可以幫您校準(zhǔn)決策（注意，是校準(zhǔn)決策，而不是讓員工替您做決策）。
 
實(shí)踐驗(yàn)證：紙上談兵永遠(yuǎn)是第一步，市場總會有出人意料的結(jié)果。確保決策無誤的第三件事就是小范圍試驗(yàn)改掉其中無法執(zhí)行的部份，總結(jié)出執(zhí)行這個(gè)決策過程中有可能遇到的問題和解決的方法，然后大面積推廣。
 
中外對比：
 
　　市場決策機(jī)制上，內(nèi)資外資企業(yè)各有優(yōu)劣，要互相學(xué)習(xí)，這個(gè)觀點(diǎn)筆者在《中外企業(yè)新產(chǎn)品上市模式及操作手法對比》一文中已經(jīng)有詳細(xì)講解，此處僅作簡述。
 
1、 從切合市場實(shí)際的方面來講，內(nèi)資企業(yè)相對有優(yōu)勢。
 
　　外資企業(yè)的市場決策要看數(shù)據(jù)，雖然很理性，但是很容易教條和片面——中國是世界上跨度最大的市場，不同區(qū)域的通路特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣差異很大，而外資企業(yè)并不熟悉中國的市場，在這方面吃虧不少，外企的領(lǐng)導(dǎo)也會去看市場，但由于文化背景的差異、溝通理解的差異，以及外資干部和大陸員工之間難以逾越的位階感，他們走訪市場信息收集和加工的效果難免差強(qiáng)人意。
 
　　內(nèi)資企業(yè)的決策很多是老板的市場感覺，雖然草率，但是別忘了內(nèi)資明星企業(yè)老總大多數(shù)“出身貧寒”，一線起家。當(dāng)年創(chuàng)業(yè)之初“曾經(jīng)親自瞪著三輪車挨家挨戶上門推銷”！
 
　　宗慶后先生一年有兩百天在市場上奔波，所以他才敢說 “我就是不相信外資市調(diào)公司的數(shù)據(jù)，我做生意靠感覺。”
 
2、從決策的產(chǎn)生和反應(yīng)速度上，內(nèi)資企業(yè)絕對有優(yōu)勢：
 
　　外資企業(yè)的市場決策要走流程：首先從信息獲取上，老外更相信數(shù)據(jù)而不是感覺，而實(shí)際上數(shù)據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性在逐漸傳遞過程中肯定會打折扣；而且很多市場問題（比如：新品滯銷背后的原因可能有幾十種）根本不是從數(shù)字上就能看得出來的。其二，外企往往用一些數(shù)據(jù)分析模板來做決策，這類似于用炒股軟件炒股，優(yōu)劣難辯，結(jié)果就是決策反應(yīng)慢，而且僵化。 
 
　　內(nèi)資企業(yè)老板一般不喜歡把時(shí)間花在數(shù)據(jù)上，他們更相信自己的判斷，而且一著急，什么流程都不顧，直接下命令甚至直接上陣打仗。方法雖然土了點(diǎn)，但經(jīng)常是“以快制慢”，往往給市場雪中送炭，出奇制勝。
 
3、從決策校準(zhǔn)方面講，內(nèi)資企業(yè)優(yōu)劣參半。
 
　　優(yōu)勢在于，內(nèi)資企業(yè)的老板，大多數(shù)都跟經(jīng)銷商保持著密切的溝通，而且這些老板很習(xí)慣在做一個(gè)決策之前，半夜把幾個(gè)下屬經(jīng)理從被窩揪出來開會討論。更重要的是他們勇于改正，一個(gè)決策出臺，推行了一段時(shí)間效果一般，老板一句話，就推翻了——摸著石頭過河，天天都在實(shí)踐驗(yàn)證、隨時(shí)都有試驗(yàn)田。
 
　　劣勢在于：老板曾經(jīng)力排眾議創(chuàng)造過奇跡，所以比較容易個(gè)人膨脹，相信自己的個(gè)人靈感，而且希望不斷創(chuàng)造奇跡。加上明星老板一般都很強(qiáng)勢，他告訴大家“做不做是態(tài)度問題，做的好不好是技能問題”，所以大家都不愿意犯“態(tài)度問題”的低級錯(cuò)誤。于是“議會”大多看老板臉色發(fā)言，一旦老板一意孤行，很少有人會發(fā)出第二種聲音。決策失誤的成本就會很高——如果這個(gè)老板在一線的實(shí)際走訪溝通方面又做得比較差，就很危險(xiǎn)！
 
總結(jié)：
 
　　中國功夫PK西洋拳，在決策和指導(dǎo)環(huán)節(jié)略勝一籌。
 
　　外企很不理解，為什么我們研究一大堆數(shù)據(jù)上一個(gè)新品還賣不動，內(nèi)企老板一拍腦門上一個(gè)新品還賣火了？內(nèi)企老板回答：“我在農(nóng)村長大，我是農(nóng)民的兒子，我一年在市場上跑200天，我知道農(nóng)民最需要什么。”
 
　　無為而冶，靠市場感覺卻能有神來之筆，這是中國企業(yè)的“迷蹤拳”，老外看不懂。 
 
　　但是，“迷蹤拳”最大的問題就在于，這一次成功了，下次呢？ 
 
　　靠感覺做事的人有沒有可能成功，有！但他心中充滿了對失敗的恐懼，因?yàn)樗恢莱晒Φ牡览怼?
 
不要因?yàn)橐淮瓮稒C(jī)成功就變成個(gè)投機(jī)者，不要把企業(yè)的前途交給“僥幸”。