1）屏幕無法跳回時(shí)間顯示狀態(tài)

答：這是由于門禁系統(tǒng)的電源造成的，如停電后都會(huì)出現(xiàn)這種問題。遇到這種情況可讓用戶使用指紋處理器上的復(fù)位按鈕，那可解決問題。

2） 蔽不斷刷新，但整體運(yùn)作正常

答：這是施工過程中，連接指紋處理器和鎖控器之間的網(wǎng)線沒有按照TIA/EIA-568B標(biāo)準(zhǔn)壓制水晶頭，致使設(shè)備之間通訊受到干擾。解決辦法是按照TIA/EIA-568B標(biāo)準(zhǔn)重新壓制水晶頭。

3） 使用沒設(shè)置“報(bào)警手指”的指紋開鎖，但出現(xiàn)短暫的報(bào)警

答：這個(gè)問題與連接指紋處理器和鎖控器之間的網(wǎng)線壓制水晶頭質(zhì)量有關(guān)（如水晶頭的品質(zhì)、壓制的質(zhì)量、網(wǎng)線的品質(zhì)等）。建議使用優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)線和水晶頭，并要求安裝人員熟練地壓制水晶頭。

4） 指紋處理器液晶無法跳回時(shí)間顯示（簡(jiǎn)稱：死機(jī)）

答：這故障是由于停電或不明因素的外部干擾造成。解決辦法是保證門禁系統(tǒng)24小時(shí)供電，并且告訴客戶使用復(fù)位按鈕。

5） 指紋處理器顯示“與鎖控器連接失敗”

答：這故障多數(shù)是由于停電造成的。斛決辦法是重新給門禁系統(tǒng)加是，并保證門禁系統(tǒng)24小時(shí)供電。

6） 停電后指紋處理器屏幕出現(xiàn)不規(guī)則閃爍有不明鳴聲

答：這是由于停電時(shí)間太長，電源單元內(nèi)部電池電力不足或過放電造成的。建議在安裝電池單元時(shí)應(yīng)向客戶說明電池單元可維持電力時(shí)間的長短。

7） 安裝過程中指紋處理器顯示“與鎖控器連接失敗”并不停報(bào)警

答：這是因?yàn)榘惭b指紋處理器的墻壁表面不平整，造成指紋處理器背面的防撬開關(guān)無法閉合，造成誤報(bào)警。對(duì)此問題可以在指紋處理器背后加裝平整的墊板。

8） 驗(yàn)證指紋通過后屏幕出現(xiàn)“編號(hào)：XXX請(qǐng)進(jìn)門”便死機(jī)，并無法使用復(fù)位按鈕復(fù)位

答：使用PC工具軟件修改正確時(shí)間即可恢復(fù)使用。

安裝建議：

A 電鎖線與通訊線、讀卡器線等信號(hào)線要分管敷設(shè)，且不能靠得太近，應(yīng)保持10CM以上的距離。

B 在實(shí)際安裝過程中，為防止電鎖通、斷電工作時(shí)，反向電勢(shì)干擾門禁控制器，要求安裝時(shí)在電鎖的正負(fù)極上并接續(xù)流二極管，以消除反向電勢(shì)干擾。

C 如果電控鎖的功耗大于繼是器電容量（量大允許通過的電流量2A）時(shí)，要使用中間繼電器進(jìn)行隔離，防止電鎖工作時(shí)造成控制死機(jī)。

D 多臺(tái)控制器采用RS422通訊方式聯(lián)網(wǎng)時(shí)，每條通訊總線尾端，安裝120歐終端電阻。

E 門禁系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，不能采用星型、樹干型聯(lián)接方式。