作為一個(gè)不斷和人打交道的事物，項(xiàng)目管理的成敗，很多時(shí)候取決于一些看不見的軟因素。即使硬件如何優(yōu)異，也離不開人的影響，尤其是管理方面的項(xiàng)目更是如此。

　　項(xiàng)目的核心究竟是什么?

　　項(xiàng)目經(jīng)理，必須有豐富的企業(yè)一線工作經(jīng)驗(yàn)，清楚地知道企業(yè)內(nèi)部千絲萬縷的關(guān)系的來龍去脈。不了解企業(yè)內(nèi)部的微妙，不深刻理解項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)部的作用和影響，做再多努力，也很容易走向失敗的道路。轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　要做到對(duì)項(xiàng)目的有效控制，必須真正把握項(xiàng)目的核心。這不在于對(duì)項(xiàng)目流程如何熟悉，不在于對(duì)項(xiàng)目功能的熟練駕馭，不在于對(duì)企業(yè)的服務(wù)如何到位，而是應(yīng)該知道這個(gè)項(xiàng)目究竟對(duì)企業(yè)意味著什么。在項(xiàng)目進(jìn)行之前，要充分考慮到項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)企業(yè)各個(gè)部門的綜合性影響。項(xiàng)目推出過程中的任何“缺點(diǎn)”都是企業(yè)成員拒絕和反對(duì)的充分理由，都可能成為壓倒項(xiàng)目的最后一根草。

　　應(yīng)該時(shí)刻注意到，項(xiàng)目實(shí)施過程中的任何風(fēng)吹草動(dòng)，都會(huì)帶來企業(yè)成員利益或多或少的變化。比如機(jī)構(gòu)、流程、責(zé)權(quán)的變化等。從而引起利益受侵害者各種形式的反抗。在這個(gè)時(shí)候，原有的各個(gè)利益階層會(huì)形成內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線而一致對(duì)外，使項(xiàng)目經(jīng)理陷于極端孤立的境地。

　　也許你在項(xiàng)目自身方面算得上是個(gè)權(quán)威，但在企業(yè)爭(zhēng)斗中，和企業(yè)元老相比還遠(yuǎn)不是對(duì)手。無形中，他們按照你的價(jià)值取向把你定為“敵”或“友”，而你自己卻懵然不知。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章

　　項(xiàng)目啟動(dòng)之前，一定要讓企業(yè)成員清楚地明白，項(xiàng)目給他們帶來的明確的、可以量化、看得見的好處，這樣才能獲得他們的支持。在這個(gè)時(shí)候，所謂的企業(yè)集體利益是極其脆弱的，個(gè)人利益是決定性的。否則，僅僅以項(xiàng)目小組對(duì)企業(yè)的真誠和對(duì)項(xiàng)目的熱心絲毫不能打動(dòng)他們，而你只能是面對(duì)一群麻木的看客。

　　企業(yè)全員、或者主要成員，如果對(duì)項(xiàng)目不是很清楚、或者不是很情愿的情況下，項(xiàng)目的成功可能性不大。

　　準(zhǔn)確定位，爭(zhēng)取最大的支持

　　項(xiàng)目經(jīng)理不要先入為主地把自己的項(xiàng)目定位為企業(yè)最重要的事情，從而認(rèn)為企業(yè)的一切都應(yīng)該為你讓步，開綠燈。企業(yè)有自己很實(shí)際的想法，這個(gè)項(xiàng)目也許只是處于邊緣狀態(tài)，或者處于被觀望的狀態(tài)。

　　即使項(xiàng)目真的對(duì)企業(yè)很重要，也不要奢望企業(yè)認(rèn)可你的項(xiàng)目的成就。這一切會(huì)有意無意地被忽視，如果你沒有足夠的心理準(zhǔn)備，也許會(huì)無比失落。姿態(tài)放低，會(huì)減少很多阻力。項(xiàng)目經(jīng)理圈子

　　實(shí)施項(xiàng)目，還要充分考慮到企業(yè)員工的實(shí)際素質(zhì)和水平。對(duì)很多員工來說，解讀企業(yè)的發(fā)展理念、具備積極的參與意識(shí)很難，簡(jiǎn)單的工作和報(bào)酬差不多就是他們思考的全部。而那些夸夸其談的“高素質(zhì)”員工，說的時(shí)候熱鬧，到實(shí)際工作的時(shí)候，卻很少對(duì)你的項(xiàng)目有什么實(shí)質(zhì)性的支持，指望他們，只能讓你最后無法交差。

　　當(dāng)然，老板對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度至關(guān)重要。如果老板對(duì)項(xiàng)目不重視，或者不能做到讓老板重視，這個(gè)項(xiàng)目不如放棄。尤其不能稀里糊涂地成為老板達(dá)到某種目的的工具。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理不要埋頭苦干，最大程度地與老板保持溝通，在項(xiàng)目的各個(gè)階段都要爭(zhēng)取老板的適度參與和支持。

　　同時(shí)，盡量讓企業(yè)中的重要人物參與到項(xiàng)目中來，他們會(huì)幫助你解決很多你無法解決的問題。大多數(shù)決策人物都不喜歡參與到項(xiàng)目中來，那么，你就要想想辦法了。

　　一定要注意，不要輕視企業(yè)內(nèi)甚至企業(yè)外的任何人，有時(shí)會(huì)有意想不到的人對(duì)項(xiàng)目造成影響。

　　要分析決策人集體的各自需求和影響，不同決策人的需求往往是不一致的，甚至是矛盾的。項(xiàng)目的走向至少要求得決策集體的表面一致認(rèn)可。

　　了解項(xiàng)目的目的就抓住了問題的關(guān)鍵，抓住對(duì)項(xiàng)目有最終話語權(quán)的人，并在此基礎(chǔ)上有效協(xié)調(diào)各個(gè)圈子之間的關(guān)系。

　　不要認(rèn)為“關(guān)系”是庸俗的，它是實(shí)際存在的客觀事物，企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀就是一種紛繁復(fù)雜的關(guān)系。如果項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此類“庸俗因素”不屑一顧，或是不善于處理關(guān)系，會(huì)在項(xiàng)目管理方面遇到很多難以解決的問題。

　　總之，項(xiàng)目要借勢(shì)而為，要善于利用一切可以利用的力量，不能憑一己之力強(qiáng)行推出。造勢(shì)要通過多方面努力進(jìn)行。項(xiàng)目的最高境界是不戰(zhàn)而屈人之兵，讓大家主動(dòng)地接受項(xiàng)目而不是強(qiáng)行灌輸，這樣在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目?jī)?nèi)容也會(huì)有效地延續(xù)下去而不是逐漸廢止。

　　每個(gè)階段都重要

　　在項(xiàng)目初期的雙方研討階段，項(xiàng)目經(jīng)理一定要把項(xiàng)目的各個(gè)細(xì)節(jié)描述清楚，而不是在模糊的基本框架上達(dá)成所謂的“一致”，然后寄希望于在項(xiàng)目實(shí)施過程中磨合，再進(jìn)行具體的修改。

　　因?yàn)?，不同的人?duì)項(xiàng)目的理解會(huì)有很大的差異，往往在項(xiàng)目中途，企業(yè)看到一些非預(yù)期的東西，雙方產(chǎn)生意見分歧，給項(xiàng)目帶來諸多麻煩。這樣，就需要企業(yè)提供一個(gè)詳細(xì)的需求說明，在這個(gè)說明的制定過程中，企業(yè)會(huì)進(jìn)一步清晰自己的確切需求。如果企業(yè)仍然認(rèn)識(shí)模糊，就需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，幫助他們明確。

　　在這個(gè)過程中，要客觀地介紹項(xiàng)目的實(shí)際作用，讓企業(yè)清楚項(xiàng)目不是萬能的，避免企業(yè)對(duì)項(xiàng)目抱過多希望，以致最后失望，使項(xiàng)目難以有一個(gè)完美的結(jié)局。

　　在制定項(xiàng)目方向時(shí)，要尊重企業(yè)現(xiàn)有的流程和做法，不要全盤推倒重來，這不僅僅是為了減少項(xiàng)目阻力，而是必須堅(jiān)持的一個(gè)原則。但對(duì)于企業(yè)的確實(shí)無理要求和做法，一定不能遷就，否則會(huì)早早晚晚使你陷入一個(gè)尷尬的境地。

　　在設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施步驟的時(shí)候，要充分考慮到每一步實(shí)施可能在企業(yè)內(nèi)部牽發(fā)的問題和帶來的影響，并制定充分的應(yīng)對(duì)預(yù)案。

　　項(xiàng)目不是一勞永逸的，實(shí)施后的磨合期可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于項(xiàng)目實(shí)施期。這更要求在項(xiàng)目論證階段向企業(yè)說明，避免后期的口舌和誤解。在制定項(xiàng)目成本時(shí)，要充分考慮到售后服務(wù)所占的比例。很多時(shí)候，項(xiàng)目的維護(hù)成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)施成本，甚至讓你血本無歸。training.mypm.net

　　在研討階段，項(xiàng)目經(jīng)理要為自己爭(zhēng)取足夠的權(quán)限，保證最大程度地不被人掣肘。

　　如果項(xiàng)目計(jì)劃切實(shí)可行而且已經(jīng)通過，就必須按計(jì)劃按部就班實(shí)施。有的項(xiàng)目經(jīng)理想快速完成項(xiàng)目，使項(xiàng)目實(shí)施過快，這絕對(duì)不是一個(gè)好事情，企業(yè)的消化和理解跟不上，項(xiàng)目經(jīng)理自己忙得再快也無濟(jì)于事。

　　在項(xiàng)目實(shí)施過程中，最重要的就是溝通，溝通，再溝通。很多時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理的情商決定了項(xiàng)目的成敗。他要熟稔企業(yè)內(nèi)的權(quán)力游戲，在一團(tuán)亂麻中理出一個(gè)清晰的溝通渠道，敏銳地感覺和控制企業(yè)參與者的情緒化行為，化解來自各方面的敵意。他更像一個(gè)外交家，一個(gè)公關(guān)大使。

　　項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，還必須全程樹立隨時(shí)檢測(cè)、隨時(shí)與企業(yè)溝通、及時(shí)修正的觀念，否則到項(xiàng)目全部結(jié)束后再進(jìn)行，會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，甚至不亞于推倒重來。

　　最后，對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)一定要細(xì)致到位，讓操作人切實(shí)把握。切不可敷敷衍衍，一走了之，否則會(huì)前功盡棄。

　　項(xiàng)目管理，真的是“功夫在詩外”。