據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2010年底，我國(guó)銀行自動(dòng)提款機(jī)(ATM)總保有量約為：21.2萬(wàn)臺(tái)。而其中離行式自動(dòng)提款機(jī)(ATM)占總比例的25%以上，作為銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜臺(tái)的一種外延服務(wù)，服務(wù)于廣大民眾。自動(dòng)提款機(jī)(ATM)的大量使用，使人們對(duì)自動(dòng)提款機(jī)(ATM)的依賴越來(lái)越強(qiáng)。然而，由于自動(dòng)提款機(jī)(ATM)產(chǎn)品的故障、網(wǎng)絡(luò)故障、使用錯(cuò)誤、人為破壞、故意詐騙等原因，在自動(dòng)提款機(jī)(ATM)應(yīng)用中出現(xiàn)了各種異常情況及業(yè)務(wù)糾紛，一些不法分子也趁機(jī)利用自動(dòng)提款機(jī)(ATM)進(jìn)行犯罪活動(dòng)。因此,各銀行紛紛對(duì)ATM加裝監(jiān)控設(shè)備，以達(dá)到監(jiān)控取證、解決糾紛的目的。但是，自動(dòng)提款機(jī)(ATM)、自助銀行在數(shù)量上的龐大、地理分布上的分散、安裝環(huán)境上的不同都對(duì)如何保障用戶安全用卡、銀行資產(chǎn)和社會(huì)治安的穩(wěn)定提出更高、更傾向于遠(yuǎn)拓科技公司ATM監(jiān)控行業(yè)定制化的安全防范要求。

　　我國(guó)銀行自動(dòng)提款機(jī)(ATM)機(jī)犯罪現(xiàn)狀

　　巨額利益和防范漏洞驅(qū)使不法分子以自動(dòng)提款機(jī)(ATM)、持卡用戶為目標(biāo)猖獗作案，僅2009年4-9月期間，全國(guó)公安機(jī)關(guān)就立案3672起，涉案金額高達(dá)1.76億元。這3000多宗案件可按作案目標(biāo)大致劃分為三大類型。

　　一、以非法竊取持卡人卡號(hào)、密碼為目標(biāo)，燒制偽卡竊取持卡人銀行卡余額或巨額透支信用卡。

　　作案手段主要是：對(duì)自動(dòng)提款機(jī)(ATM)鍵盤貼膜或加裝假鍵盤、安裝微型攝像機(jī)、在自動(dòng)提款機(jī)(ATM)插卡口或自助銀行門禁加裝讀卡器、對(duì)自動(dòng)提款機(jī)(ATM)整機(jī)加裝外殼、張貼虛假通知、通過(guò)電話詐騙用戶卡號(hào)及密碼、在插卡口、出鈔口加裝吞卡、堵鈔器竊取銀行卡、現(xiàn)金等。

　　此類犯罪行為的共同點(diǎn)是犯罪分子必然要對(duì)自動(dòng)提款機(jī)(ATM)機(jī)身、貼近機(jī)身周邊、自助銀行門禁進(jìn)行加裝或破壞操作;其動(dòng)作與用戶正常取款動(dòng)作不同，紅外或震動(dòng)探測(cè)技術(shù)不能有效防范，只能通過(guò)視頻監(jiān)控或人力巡查進(jìn)行防控。

　　二、以持卡人為作案目標(biāo)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)搶劫取款人、脅迫及分散持卡人注意力調(diào)換銀行卡等方式作案。

　　此類不法分子通常尾隨取款人，作案時(shí)緊貼正在取款的持卡人，在自動(dòng)提款機(jī)(ATM)前有推搡、打斗等快速動(dòng)作發(fā)生并有較大的叫喊聲。通常發(fā)生在用戶稀少時(shí)段和較偏遠(yuǎn)的裝機(jī)點(diǎn)，案情發(fā)生至結(jié)束速度快，銀行保衛(wèi)及公安機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)抓獲罪犯難度大。

　　三、以自動(dòng)提款機(jī)(ATM)為作案目標(biāo)，通過(guò)撬砸、拆卸、炸毀、整機(jī)搬運(yùn)等手段作案竊取自動(dòng)提款機(jī)(ATM)內(nèi)現(xiàn)金。

　　此類犯罪行為是以暴力破壞自動(dòng)提款機(jī)(ATM)為主，其動(dòng)作幅度較大，會(huì)使自動(dòng)提款機(jī)(ATM)產(chǎn)生劇烈晃動(dòng)/震動(dòng)，在國(guó)內(nèi)已有多起實(shí)際案例。

　　傳統(tǒng)安全防范系統(tǒng)的不足

　　由于早期自動(dòng)提款機(jī)(ATM)數(shù)量較少，犯罪案件較少、手法單一，其側(cè)重點(diǎn)在于保護(hù)銀行自身資產(chǎn)，主要應(yīng)用“三頭一器”構(gòu)架安全防范系統(tǒng)，在安全防范上存有很多薄弱的環(huán)節(jié)。

　　它主要是依靠銀行保衛(wèi)部門通過(guò)監(jiān)控視頻、震動(dòng)傳感器判斷警情，在保衛(wèi)部門核實(shí)警情后進(jìn)行手動(dòng)控制。視頻監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)報(bào)警，在對(duì)自動(dòng)提款機(jī)(ATM)進(jìn)行切割破壞時(shí)，震動(dòng)傳感器通常無(wú)法獲得震動(dòng)信息啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。再者，當(dāng)監(jiān)控?cái)z像機(jī)故障、線纜受損時(shí)，無(wú)法傳輸有效的視頻信號(hào)，系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)，保衛(wèi)部門只有通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查才能獲知是設(shè)備故障還是案件發(fā)生。假設(shè)，在案件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控圖像未被切換到監(jiān)視屏，警情就不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。此類漏洞加大了案件偵破的難度，給銀行及用戶造成了巨額的損失。

　　智能化銀行自動(dòng)提款機(jī)(ATM)/自助銀行安全防范系統(tǒng)的建設(shè)

　　面對(duì)數(shù)量龐大、無(wú)人值守、位置分散、巡檢困難的銀行自動(dòng)提款機(jī)(ATM)/自助銀行，智能化銀行自動(dòng)提款機(jī)(ATM)/自助銀行安全防范系統(tǒng)的建設(shè) 目標(biāo)應(yīng)放在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、聯(lián)動(dòng)報(bào)警、設(shè)備整合、多用戶聯(lián)防、智能預(yù)警分析五大應(yīng)用層面。

　　安防手段由事后取證轉(zhuǎn)化為對(duì)異常行為的識(shí)別及犯罪過(guò)程的跟蹤與控制，從而變被動(dòng)防御為主動(dòng)出擊。以全域聯(lián)網(wǎng)建設(shè)打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)監(jiān)控到智能識(shí)別、單一監(jiān)控到技防多系統(tǒng)整合。在用戶管理上，實(shí)現(xiàn)從人為巡查故障管理到系統(tǒng)自動(dòng)巡檢報(bào)告、從靠人查看的管理模式到系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警、從事后調(diào)閱歷史圖像到異常行為提前預(yù)警跟蹤、從傳統(tǒng)人管人模式到科技管理、從銀行自己組織隊(duì)伍管理到專業(yè)公司低成本運(yùn)維服務(wù)、從大量圖像中漫無(wú)邊際巡查到系統(tǒng)自動(dòng)提示重點(diǎn)信息跟蹤的轉(zhuǎn)變。

　　主要防范手段有：

　　§ 卡口加裝識(shí)別——防范在刷、插卡口位置安裝吞卡、讀卡設(shè)備的不法行為;

　　§ 封堵出鈔口識(shí)別——防范應(yīng)用膠帶等物封堵出鈔口，趁持卡人離開竊取現(xiàn)金;

　　§ 鍵盤貼膜識(shí)別——防范在鍵盤區(qū)域貼膜或加裝鍵盤竊取持卡人密碼;

　　§ 張貼虛假?gòu)V告或廣告盒識(shí)別——通過(guò)分析自動(dòng)提款機(jī)(ATM)身周邊場(chǎng)景，防范加裝微型攝像機(jī)竊取持卡人密碼、以虛假通知手段騙取持卡人卡號(hào)、密碼和轉(zhuǎn)賬案件;

　　§ 敲砸自動(dòng)提款機(jī)(ATM)識(shí)別——防范撬、砸、割等暴力破壞自動(dòng)提款機(jī)(ATM)/自助銀行的案件;

　　§ 徘徊滯留識(shí)別——根據(jù)作案分子在攻擊目標(biāo)前多數(shù)會(huì)有徘徊、長(zhǎng)時(shí)間滯留特性，對(duì)特定區(qū)域進(jìn)行視頻分析，判斷有不法傾向的嫌疑人及在自助銀行內(nèi)留宿的人員;

　　§ 暴力搶劫識(shí)別——通過(guò)對(duì)快速動(dòng)作的分析識(shí)別判斷場(chǎng)景內(nèi)毆斗、搶劫、脅迫等案件;

　　§ 物品遺留識(shí)別——通過(guò)對(duì)場(chǎng)景內(nèi)新增物品的智能識(shí)別發(fā)現(xiàn)可疑物或持卡人遺忘的物品，可通過(guò)前端音頻設(shè)備及時(shí)語(yǔ)音提醒持卡人;

　　§ 視頻信號(hào)異常識(shí)別——通過(guò)對(duì)視頻信號(hào)的智能分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)視頻遮擋、視頻丟失、攝像機(jī)移位等人為或非人為的監(jiān)控設(shè)備故障，并產(chǎn)生告警信號(hào)，及時(shí)排除故障;

　　§ 一米黃線提示——通過(guò)對(duì)一米安全距離的溫馨語(yǔ)音提示，使在取款用戶于等候取款用戶保持一定的安全距離。

　　遠(yuǎn)拓智能視頻監(jiān)控功能的優(yōu)勢(shì)

　　由于地理分布的分散，超過(guò)百量級(jí)的自動(dòng)提款機(jī)(ATM)前端系統(tǒng)維護(hù)就會(huì)成為銀行保衛(wèi)部門的沉重負(fù)擔(dān)，單靠人力巡查無(wú)法保障對(duì)故障的實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)每日巡視也難以實(shí)現(xiàn)。而現(xiàn)今在各大城市內(nèi)分布的自動(dòng)提款機(jī)(ATM)，擁有超過(guò)千量級(jí)的商業(yè)銀行更難以應(yīng)用原有模式維持自動(dòng)化服務(wù)水平，委托專業(yè)的報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司提供全天候?qū)υO(shè)備故障的偵測(cè)、警情信號(hào)復(fù)核等運(yùn)營(yíng)及設(shè)備維修等服務(wù)成為一種趨勢(shì)。服務(wù)公司通常采用故障偵測(cè)技術(shù)對(duì)前端設(shè)備工作情況進(jìn)行巡檢保障，以確保視頻遮擋、視頻丟失、攝像機(jī)移位、硬盤故障、死機(jī)及其它故障的實(shí)時(shí)告警。對(duì)于自動(dòng)提款機(jī)(ATM)監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)而言具備以下好處：

　　§ 變事后分析查詢?yōu)槭虑邦A(yù)警;

　　§ 采用人體活動(dòng)監(jiān)測(cè)器報(bào)警錄像為主，有人靠近柜員機(jī)時(shí)啟動(dòng)錄像，減少磁盤碎片，移動(dòng)偵測(cè)錄像方式為輔。

　　§ 采用ATM智能反盜卡系統(tǒng)，杜絕插卡口犯罪。

　　§ 用技術(shù)替代人眼，24小時(shí)分析畫面，極大降低運(yùn)行成本;

　　§ 震動(dòng)監(jiān)測(cè)器報(bào)警與畫面智能分析報(bào)警結(jié)合，與中心聯(lián)動(dòng)，形成完整的報(bào)警、處警快速響應(yīng)機(jī)制;震動(dòng)監(jiān)護(hù)設(shè)備，能夠記錄下所有在柜員機(jī)上發(fā)生的震動(dòng)波形。

　　§ 主機(jī)狀態(tài)監(jiān)護(hù)器實(shí)時(shí)24小時(shí)不間斷工作防止ATM監(jiān)控主機(jī)出現(xiàn)死機(jī)，影響事后取證。

　　采用ATM卡號(hào)獲取模塊，銀行卡卡號(hào)捕捉功能，能夠?qū)⑷】钊说目ㄌ?hào)實(shí)時(shí)疊加到錄像圖像上，為事后取證提供有效的法律證據(jù)，卡號(hào)捕捉只能從柜員機(jī)的讀卡器采用獨(dú)立設(shè)備獲取。

　　推動(dòng)無(wú)線報(bào)警技術(shù)

　　遠(yuǎn)拓科技公司的發(fā)展為自動(dòng)提款機(jī)(ATM)聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。長(zhǎng)期以來(lái)，自動(dòng)提款機(jī)(ATM)由于流動(dòng)性大并建筑物自身限制，網(wǎng)絡(luò)資源一直受限，而當(dāng)前技術(shù)可以在覆蓋區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)提款機(jī)(ATM)動(dòng)態(tài)圖像監(jiān)控。同時(shí)，銀行相關(guān)管理人員，比如自動(dòng)提款機(jī)(ATM)管理人員、維護(hù)人員、監(jiān)管人員可以通過(guò)使用手機(jī)使監(jiān)控中心的分控系統(tǒng)直接監(jiān)控授權(quán)監(jiān)控點(diǎn)。

　　無(wú)線報(bào)警技術(shù)的引進(jìn)將推動(dòng)自動(dòng)提款機(jī)(ATM)安全防范手段的進(jìn)步。針對(duì)自動(dòng)提款機(jī)(ATM)安全防護(hù)的攻與防的斗爭(zhēng)必將長(zhǎng)期存在，只有依靠科技手段，才能不斷創(chuàng)新研制出真正符合銀行治安防范需求的產(chǎn)品。