企業(yè)辦公區(qū)是否應該安裝監(jiān)控攝像頭，一直在爭議不休，是否侵犯了員工的隱私，同時對于公司應該怎么做才合法呢?

　　隱藏的監(jiān)控攝像頭和其他監(jiān)控措施都會使員工產(chǎn)生厭惡感，甚至影響企業(yè)業(yè)績，甚至企業(yè)還有可能面臨被起訴的尷尬。

　　辦公室的天花板滴水吸引了新員工的注意力。她想知道為什么天花板漏水?左看右看，她沒有找到漏水的地方。不過讓她吃驚的是，她發(fā)現(xiàn)了一個隱蔽的監(jiān)控探頭。如果她提出控訴，該公司應該不會表示太大的驚訝。

　　這個轟動性事件發(fā)生在幾年前，公司辯護律師在該女子提起了非法終止訴訟之后回憶了此次事件。為什么在天花板上藏匿著監(jiān)控攝像頭? 原來，在人力資源總監(jiān)的強烈要求下，公司在那個特定的辦公室里安裝了隱藏的監(jiān)控攝像頭以防止盜竊的發(fā)生。讓人顯而易見的是，這個監(jiān)控探頭并沒有在使用。該員工辭職后，公司重新裝修了辦公室，遮蓋了(但未拆除)監(jiān)控攝像頭。

　　最后，該公司提出辯論，表明這是一個不可用的攝像頭，該訴訟以其他理由被駁回。 “如果隱藏的監(jiān)控探頭一直在工作，這可能是一個不同的結(jié)果，”律師說。

　　當談到監(jiān)督員工時，CSO們總是有太多的理由的。畢竟，公司提供電腦，電話等電子設(shè)備給員工使用，并有完全的權(quán)利監(jiān)督其使用情況。這同樣適用于視頻監(jiān)控，企業(yè)有權(quán)利將合法的監(jiān)控探頭安裝或放置在工作區(qū)域的任何一個角落，當然侵犯員工隱私(浴室，更衣室等)的區(qū)域除外。

　　但是，實際上許多公司都沒有一個書面的文件宣稱其有權(quán)在工作場所進行監(jiān)控。某項調(diào)查研究顯示，44%的受訪者不具有正式的視頻監(jiān)控政策。盡管目前很多公司都沒有表明其監(jiān)控的態(tài)度，不過在不久的將來，書面承諾將變得越來越更清晰和形式化。數(shù)字監(jiān)控，基于IP的視頻監(jiān)控系統(tǒng)已開始削弱傳統(tǒng)CCTV監(jiān)控系統(tǒng)的老大哥的地位，監(jiān)控探頭越來越更小，造價更便宜，功能也更為強大。而企業(yè)安全信息官(CSO)卻忽視了這些，他們不知道自己正坐在法律雷區(qū)上。

　　不過，樂觀看來，你只要稍微考慮得長遠一點，便可以在很大程度上化解這些危險。 “這并不是復雜的事情，”軟件巨頭SAS安全運營主管Miles Bielec說，“安防，在我看來，是完全植根于常識的。”以下是五個常見的小技巧，你該做什么和不該做什么，可以幫助您了解當前世界上的視頻監(jiān)控，適應其快速發(fā)展，同時避免任何可笑的舉動(比如說安裝一個欠妥當?shù)碾[藏監(jiān)控探頭)，也許其可以讓您在瞬間就喪失花費數(shù)年時間建立的所有商譽。

　　制定企業(yè)監(jiān)控條例

　　這是職場走向智能化監(jiān)控的開始，由于目前在眾多的大型公司都沒有成功的應用案例，所以也許你會感覺有點驚訝。視頻監(jiān)控條例可能會正式出臺——企業(yè)可以在員工的工作區(qū)域內(nèi)安裝視頻監(jiān)控探頭，但不得侵犯員工的隱私。同時，條例還應明確規(guī)定違紀所引起的后果，即一旦視頻監(jiān)控拍攝到員工有違反職業(yè)道德的行為，則有可能追究其法律責任。

　　“這應當簡明扼要，”加利福尼亞州薩克拉門托杰克遜劉易斯的職業(yè)律師和合伙人詹妮弗·肖說， “很多雇主并不希望他們被超詳細資料弄得發(fā)瘋。” 肖建議她的客戶將此條款寫入員工手冊，并確保每一個員工都已認真閱讀并理解了此條款，然后再讓員工在手冊上簽字。

　　該政策帶來的好處是它表明公司對視頻監(jiān)控已經(jīng)有一個合格的標準操作流程。布朗大學的IT安全主管康妮·薩德勒認為這件事情可能在高校并未引起注意。她聽說為了防止盜竊，不少高校在建筑物內(nèi)不明顯的地方安裝了監(jiān)控探頭。安裝監(jiān)控探頭應該“慎之又慎，”而她聽說的事情讓她感到不安。“我關(guān)注的不是他們是否使用或如何使用(監(jiān)控探頭)，而是我們有義務向社會和員工提供我們賦予他們的權(quán)利，”她說。舉例來說，這些監(jiān)控探頭是否被允許安裝?她還指出，在一些灰色地帶：假如一個學生在諸如學校圖書館之類的地方偷盜了一臺筆記本電腦，并被視頻監(jiān)控拍到并記錄了下來，情況會怎樣呢?“學生可以說，我沒有被告知，也沒有條例表明圖書館安裝了監(jiān)控探頭。”薩德勒猜測。

　　薩德勒很想看到諸如大學其他管理條例之類的有關(guān)視頻監(jiān)控的規(guī)定。 “我認為人們正在尋找指導。面對如此多的規(guī)定條例的事情，我們期待行業(yè)標準，并且能夠合理應用。但對于視頻監(jiān)控，我實在看不出任何合理的標準。”

　　然而，缺乏一貫的政策并不是僅僅局限于學術(shù)界殿堂。當被問及大概估算正在實施視頻監(jiān)控條例的公司的百分比時，蕭伯納只能粗略地對參與CSO調(diào)查的公司進行估算。“更多的人告訴我他們需要關(guān)于監(jiān)控的相關(guān)方面的資料。有些焦頭爛額的雇主不斷打來電話，因為他們沒有一個適當?shù)恼呖梢栽?rdquo;肖說。