一.概述

　　隨著兩化融合以及信息化建設的不斷深入，如今，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)信息化已經(jīng)日趨成熟，由最初功能性地解決各種生產(chǎn)運營以及應急環(huán)節(jié)的問題的“人工化轉(zhuǎn)電子化”階段，開始邁入到“全面綜合管理運營”階段。

　　鋼鐵行業(yè)的信息化建設，歷經(jīng)了對生產(chǎn)運營過程的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、軟件作業(yè)化管理、火災應急告警系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)等多種軟件、自動化設備以及通信等設施的建設。由于這些信息化系統(tǒng)各屬于不同的系統(tǒng)或是表現(xiàn)形式，所以必須由不同的人員在不同的區(qū)域進行操作，且只能各自為戰(zhàn)，客觀上形成了“信息孤島”。

　　作為綜合管理決策的各級領導，如果想要做出決策，則需要等待各個信息化功能版塊的人員進行操作或是出具結(jié)果。這不僅使人員效率較低，而且在遇到緊急情況需要決策時，這些系統(tǒng)則無法幫助領導層進行迅速決策和采取行動。

　　如果要實現(xiàn)軟件系統(tǒng)與通信系統(tǒng)以及自動化系統(tǒng)實現(xiàn)對接，則現(xiàn)實中就存在著一定的技術難題。目前大多數(shù)鋼鐵企業(yè)還是在采用傳統(tǒng)的模擬制式的通信設備，這些設備在與軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)以及自動化系統(tǒng)的對接方面，存在著先天的不足，難度較高，且花費巨大，基本不具備可行性。

　　但隨著通信技術的發(fā)展，目前調(diào)度通信系統(tǒng)，已經(jīng)從傳統(tǒng)的模擬技術開始向基于IP軟交換技術的多媒體調(diào)度系統(tǒng)進行轉(zhuǎn)變，且已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢?；贗P軟交換技術的多媒體調(diào)度系統(tǒng)，可以輕松實現(xiàn)與軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)以及自動化系統(tǒng)的對接，并通過提供一個融合通信平臺，來使這些功能都能進行統(tǒng)一管理和操作，為鋼鐵企業(yè)向“全面綜合管理運營信息化”提供了強有力的基礎和保障。

　　二. 鋼鐵企業(yè)需求分析

　　某鋼鐵企業(yè)正是看中多媒體調(diào)度系統(tǒng)的這一巨大優(yōu)勢和應用的必然趨勢，與研發(fā)生產(chǎn)多媒體調(diào)度系統(tǒng)的領導企業(yè)捷思銳科技進行溝通，著重解決以下問題。

　　鋼鐵企業(yè)內(nèi)部的基本通信設施建設，包括辦公、生產(chǎn)和廠區(qū)等區(qū)域;

　　生產(chǎn)運營的指揮調(diào)度;

　　與火災消防告警系統(tǒng)進行對接，充分利用多媒體調(diào)度在視頻、語音和數(shù)據(jù)方面的綜合優(yōu)勢，進行火災預防和消除;

　　與網(wǎng)管系統(tǒng)進行對接，并由捷思銳科技開發(fā)出一套綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，與通信系統(tǒng)進行無縫對接和協(xié)作，實現(xiàn)全面智能化管理;

　　與廣播系統(tǒng)實現(xiàn)對接，實現(xiàn)聯(lián)動管理。

　　三. 多媒體調(diào)度融合平臺解決方案

　　通過捷思銳科技定制的方案，可以幫助該鋼鐵企業(yè)把以往采用工業(yè)線纜連接的各種網(wǎng)絡系統(tǒng)、軟件、通信終端和自動化設備等，通過IP軟交換平臺融合為一個整體性的平臺，不僅能夠節(jié)省總體部署成本，還能實現(xiàn)一網(wǎng)多能，使該鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)、行政和廠區(qū)實現(xiàn)在無線對講、智能廣播、網(wǎng)絡管理、告警系統(tǒng)與應急系統(tǒng)以及生產(chǎn)運營調(diào)度系統(tǒng)的統(tǒng)一性管理。

　　在該解決方案中，主要可以實現(xiàn)如下功能：

　　基于全IP系統(tǒng)，可整合多種通信手段，形成統(tǒng)一調(diào)度、實現(xiàn)融合通信;

　　通信系統(tǒng)模塊化，可以獨立工作，也可以統(tǒng)一指揮調(diào)度。例如無線集群、工業(yè)對講、廣播等都是可以獨立工作的系統(tǒng);

　　告警方式，與現(xiàn)有告警系統(tǒng)實現(xiàn)集成，實現(xiàn)告警信息實時回傳到指揮中心調(diào)度臺，并在調(diào)度臺上進行告警。另外，終端可以自動向系統(tǒng)告警，區(qū)別與以往的被動巡檢方式;

　　調(diào)度系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、外線電話、無線對講系統(tǒng)、有線對講系統(tǒng)等多種類型終端的互聯(lián)互通;

　　可實現(xiàn)對現(xiàn)有系統(tǒng)的對接，包括廣播系統(tǒng)、火災系統(tǒng)等，實現(xiàn)統(tǒng)一的管理和融合。

　　整體解決方案由軟交換服務器、會議服務器、錄音服務器、數(shù)字中繼網(wǎng)關、調(diào)度臺、有線對講模塊、有線廣播模塊、無線對講模塊等幾部分組成，系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡部署，所有設備均直接接入到IP網(wǎng)絡上，通過IP網(wǎng)絡匯聚到指揮中心進行交換和統(tǒng)一管理調(diào)度。

　　調(diào)度服務器

　　軟交換平臺，安裝系統(tǒng)管理軟件，用于整套系統(tǒng)的管理配置、系統(tǒng)維護、狀態(tài)監(jiān)控、終端注冊、調(diào)度功能設計等業(yè)務，可實現(xiàn)雙機熱備模式。

　　錄音服務器

　　專用服務器，用于系統(tǒng)內(nèi)所有調(diào)度過程的通話的記錄、保存、回放、檢索等工作。通過IP方式實現(xiàn)錄音，無需進行復雜布線。

　　中繼網(wǎng)關

　　GA90網(wǎng)關主要用于提供E1/FXO中繼接口連接PSTN網(wǎng)絡，提供FXS接口連接模擬電話，實現(xiàn)內(nèi)線和外線的互聯(lián)互通。

　　集群對講網(wǎng)關

　　集群對講網(wǎng)關用于提供專用接口連接鋼鐵廠現(xiàn)有集群對講系統(tǒng)。實現(xiàn)對講終端、模擬分機、IP電話等多個終端互通，網(wǎng)關支持靈活堆疊，便于后期擴容。

　　雙手柄觸摸屏調(diào)度臺

　　雙手柄觸摸屏調(diào)度臺，是系統(tǒng)的操作平臺，同時可連接外置的擴展顯示器或LED大屏幕。

　　四. 解決 方案的特色和效果

　　全IP通信系統(tǒng)： 本次建設的所有設備均接入到IP網(wǎng)絡，通過IP網(wǎng)絡實現(xiàn)互連互通，所有核心設備全部基于IP架構(gòu)。本次建設的方案為鋼鐵行業(yè)第一套全IP系統(tǒng)，為整個鋼鐵行業(yè)向IP數(shù)字化進程樹立了模范。

　　融合性平臺： 本次建設的平臺為整個通信系統(tǒng)的核心平臺，可提供接口與已經(jīng)建設好的無線800M對講系統(tǒng)、火災系統(tǒng)、有線工業(yè)對講系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)對接，實現(xiàn)整個系統(tǒng)的融合通信，不但實現(xiàn)內(nèi)部的通信，還可以通過媒體網(wǎng)關設備與原有的辦公電話系統(tǒng)融合，通過集群網(wǎng)關可以與有線/無線對講組融合，實現(xiàn)了PSTN固話、辦公電話、IP電話、廣播終端、工業(yè)對講系統(tǒng)等傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡互聯(lián)。

　　網(wǎng)管功能： 本次建設的方案可通過統(tǒng)一的軟件管理平臺實現(xiàn)對所有設備的統(tǒng)一管理，在一個界面就可以對所有設備進行設置和管理，操作便捷，節(jié)省資源。

　　自動告警功能： 所有設備都注冊到服務器上，當設備出現(xiàn)故障無法正常工作時，設備會自動向調(diào)度臺發(fā)出告警，工作人員可根據(jù)告警情況及時處理問題。

　　統(tǒng)一智能化維護： 通信調(diào)度系統(tǒng)所有核心服務器設備、接入網(wǎng)關、IP終端均支持本地和遠程的維護模式。維護人員可遠程登錄管理設備的后臺進行系統(tǒng)的監(jiān)控、配置、修改等操作，便于整套系統(tǒng)的集中維護和管理。

　　雙機熱備服務器： 核心服務器雙機熱備。主備服務器均直接連接到IP網(wǎng)絡上，通過IP網(wǎng)絡同步系統(tǒng)狀態(tài)信息，可進行異地部署備份，實現(xiàn)故障時無縫切換。

　　功能強大的會議功能： 當鋼鐵廠的領導或是車間工作人員需要召開會議時,根據(jù)不同的情況可召開不同類型的會議。

　　一鍵發(fā)起會議， 可以通過在調(diào)度臺上點擊固定組或臨時組的組名，再點擊會議功能鍵，即可對固定組或臨時組內(nèi)所有成員發(fā)起呼叫，組內(nèi)成員接聽后即可加入到會議中來，組內(nèi)成員可通過座機、無線手持終端、常規(guī)對講終端、外線手機等終端類型參加電話會議。

　　觸發(fā)會議， 突發(fā)事件時，工作人員可撥打本組的觸發(fā)會議號碼來發(fā)起本組的電話會議，臨時組內(nèi)所有成員的終端均自動振鈴，摘機后加入到電話會議當中。同時指揮人員可通過手機或座機撥打某臨時組的觸發(fā)會議號碼，召集小組臨時會議。

　　定期召開會議， 領導一般都會定期召開會議，可通過多媒體調(diào)度系統(tǒng)的公共會議室功能來實現(xiàn)。在會議召開時，各部門參會人員主動撥打會議室號碼，輸入密碼即可加入到會議中來。

　　智能化廣播功能： 鋼鐵廠工作人員可向廠區(qū)或車間內(nèi)部所有成員發(fā)布廣播，指揮人員可以通過麥克風進行廣播，也可選擇播放錄制好的音頻文件，自動循環(huán)播放。