店內(nèi)數(shù)字告示價值發(fā)揮的五大關(guān)鍵要素
來源:福州星網(wǎng)視易信息公司 編輯:merry 2012-03-13 08:58:50 加入收藏
世界知名品牌路易威登、古奇、巴寶莉品牌旗艦店紛紛安裝部署數(shù)字告示網(wǎng)絡(luò),耐克、阿迪達(dá)斯、優(yōu)衣庫也緊跟步伐在終端零售店推出各具特色的數(shù)字告示輔助銷售。技術(shù)的發(fā)展、軟硬件的支持,數(shù)字告示在零售領(lǐng)域的業(yè)績表現(xiàn)蒸蒸日上,其價值也得到了終端零售商們的肯定。
應(yīng)用數(shù)字告示進(jìn)行推廣、促銷,是國外、港臺地區(qū)逐漸興起的新型店內(nèi)營銷手段,在國內(nèi)還沒有大范圍的普及。從國外調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在店內(nèi)數(shù)字告示的作用下,門店銷量至少有15%――49%的提升,有門店曾實現(xiàn)銷量增率高達(dá)107%、店內(nèi)銷售提升70%,也有品牌商實現(xiàn)過產(chǎn)品銷售額的三位數(shù)增長。
店內(nèi)數(shù)字告示影響顧客購買決定
數(shù)字告示對店內(nèi)銷售有著非常重要的作用。雖然現(xiàn)在很多人通過網(wǎng)絡(luò)購物,或者在購買前在網(wǎng)絡(luò)上搜尋各類相關(guān)信息,但他們的購買決定大都是在門店內(nèi)才拿定主意的。這個時候,門店內(nèi)的信息環(huán)境就為顧客的購買決定有著至關(guān)重要的影響力。而作為店內(nèi)營銷最直接的媒體工具,數(shù)字告示的效用發(fā)揮要想取得好的效果,必須把握以下五大關(guān)鍵要素:
1、正確認(rèn)識店內(nèi)數(shù)字告示:即對店內(nèi)數(shù)字告示價值的正確認(rèn)知。店內(nèi)數(shù)字告示的價值發(fā)揮需要多方因素共同支撐,并非只是安裝應(yīng)用就可以達(dá)到的。除了對數(shù)字告示價值的正確認(rèn)識以外,對數(shù)字告示網(wǎng)絡(luò)的組建、運營都要有足夠的認(rèn)識,這樣才能便于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的正常、健康運行。對數(shù)字告示新技術(shù),店內(nèi)數(shù)字營銷新動態(tài)都要有所了解,以便于新元素的加入,讓數(shù)字營銷做得更好,店面銷售業(yè)績更高。
2、制定明確的目標(biāo)規(guī)劃:有目的的、相關(guān)的屏幕信息在影響顧客購買決策上更具說服力。在店內(nèi)數(shù)字告示運營開始前,商家要制定好明確的目標(biāo)規(guī)劃來引導(dǎo)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,這樣才能有的放矢。有針對性的信息發(fā)布、廣告促銷才能一擊即中,有效的引導(dǎo)、影響消費者。
3、有效的安裝部署:聰明的零售商把數(shù)字告示融進(jìn)商店設(shè)計,而不僅僅把它當(dāng)成添加物。店內(nèi)數(shù)字告示的部署要注意產(chǎn)品的選擇和網(wǎng)絡(luò)的架設(shè),要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小選擇合適的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和相應(yīng)的功能產(chǎn)品。硬件、軟件的系統(tǒng)安全和功能保障都要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實需要來選擇。其中,穩(wěn)定安全的系統(tǒng)支持尤為重要。相較Windows系統(tǒng)的數(shù)字告示經(jīng)常出錯的情況,采用Android系統(tǒng)的星際E81在系統(tǒng)安全穩(wěn)定性和功能表現(xiàn)、擴展性上都有很大的優(yōu)勢。因為屏幕運行的穩(wěn)定是保障店內(nèi)數(shù)字告示效用發(fā)揮的關(guān)鍵,出錯的系統(tǒng)甚至?xí)黹T店銷售的致命打擊。
另外,在具體的安裝部署中,屏幕安裝的地點要根據(jù)能夠發(fā)揮數(shù)字告示最優(yōu)效果的原則來選擇,外觀、高度等都要重視。地點的靈活性也很重要,靈活性對有電力地點和信號顧慮的安裝而言非常有意義,并且還能讓顯示器被安裝在店內(nèi)銷售環(huán)境的各個不同區(qū)域。
4、有針對性的內(nèi)容運行管理:內(nèi)容是影響顧客購買決定的關(guān)鍵
不管是網(wǎng)絡(luò)銷售還是手機應(yīng)用營銷,都離不開內(nèi)容的吸引力。門店數(shù)字告示的內(nèi)容的有效吸引力就更加重要。畢竟,顧客在店內(nèi)的停留時間并不會很長,如何能夠更直接有效地抓住他們的眼球,并產(chǎn)生影響力,就要看屏幕內(nèi)容的精彩度了。
數(shù)字告示的眼球效應(yīng),除了顯示屏的外觀、周邊環(huán)境等客觀因素的影響,主要集中于屏幕內(nèi)容的運營。屏幕的更新頻率、屏幕內(nèi)容的直接有效、顯示效果等等都是制約內(nèi)容運營效果好壞的關(guān)鍵因素。就大多數(shù)門店來看,屏幕內(nèi)容中除了各大商品品牌提供的廣告以外,門店的促銷信息、商品活動等都需要門店自己來設(shè)計更新,而這些信息的更新頻率非常高。能夠擁有一整套的應(yīng)用模板則要省事的多,而且可以省下很大的內(nèi)容成本。
目前整個行業(yè)內(nèi),做數(shù)字告示內(nèi)容服務(wù)的專業(yè)團隊比較少,像星際開放數(shù)字告示社區(qū)這樣建立海量數(shù)字告示模板資源庫,供用戶免費下載使用的平臺還是第一家。資源庫內(nèi)分類清晰的近百類模板素材,門店數(shù)字告示商家可以隨意選取,免費下載,直接用于屏幕內(nèi)容更新,如促銷廣告發(fā)布之類都可以直接套用模板。他們還打造了一個開放的內(nèi)容平臺,邀請行業(yè)內(nèi)外的專業(yè)人士加入數(shù)字告示內(nèi)容資源庫的建設(shè),以后隨著行業(yè)分工的進(jìn)一步細(xì)化,行業(yè)內(nèi)外專業(yè)內(nèi)容團隊的加入,這個專業(yè)的數(shù)字告示內(nèi)容平臺將為用戶帶來更大的便利。
5、新鮮應(yīng)用程序的加入:新奇的數(shù)字應(yīng)用更能引起消費者的興趣。隨著智能手機等移動設(shè)備對日常生活的影響力越來越大,如何能夠有效利用移動設(shè)備對顧客的影響,從而拉動店內(nèi)銷售十分重要。數(shù)字告示一體機的自助式購買、付款刷手機等應(yīng)用,都是非常好的形式。通過屏幕與顧客的互動也非常不錯,就像56iq微博大屏幕通過手機發(fā)微博聯(lián)動線上、線下互動一樣,這樣讓顧客參與其中的互動形式,也是加深商品與顧客粘度、提升顧客認(rèn)同的好方法。如何能夠整合應(yīng)用硬件、軟件,搭載更多、更合適的應(yīng)用程序,讓門店數(shù)字營銷更能吸引顧客,更能為提升銷售所用,值得思考。
隨著零售數(shù)字告示應(yīng)用的增多和更多的針對零售數(shù)字營銷新技術(shù)、新應(yīng)用的加入,店內(nèi)數(shù)字告示的應(yīng)用形式和應(yīng)用效果都會越來越多元化,這將進(jìn)一步促進(jìn)終端競爭的差異化和數(shù)字告示效用的發(fā)揮。
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