讓傳統(tǒng)IT由復(fù)雜到簡(jiǎn)單的“云計(jì)算”

　　無論業(yè)內(nèi)大佬還是小蝦米，“如果做IT的，現(xiàn)在不提云計(jì)算的話，那么你就OUT了”。

　　北美的云計(jì)算業(yè)務(wù)，特別是企業(yè)級(jí)云計(jì)算應(yīng)用典型代表模式：SAAS，已經(jīng)成功落地化雨，亞馬遜、Salesforce……這些公司的成功讓更多人看到了云計(jì)算的市場(chǎng)前景。國(guó)內(nèi)云計(jì)算廠商，與國(guó)際巨頭相比，在云計(jì)算相應(yīng)的的標(biāo)準(zhǔn)、專利甚至經(jīng)營(yíng)理念等方面，確實(shí)存在著巨大差距，但國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)和云計(jì)算廠商各家都有自己的特色和優(yōu)勢(shì)，相信市場(chǎng)培育到一定程度一定會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)筆者觀察，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上成功應(yīng)用的云計(jì)算產(chǎn)品并不多，企業(yè)級(jí)的成熟產(chǎn)品就更少了，整個(gè)行業(yè)跟風(fēng)和炒作噱頭十足。

　　八百客、金蝶友商等參展廠商已經(jīng)在SAAS云計(jì)算市場(chǎng)成功布局，據(jù)筆者觀察，這兩家也是第一次出現(xiàn)在企業(yè)通信展上。傳統(tǒng)軟件/ERP解決方案廠商參展，給這次通信盛會(huì)帶來了清新活力。八百客在線CRM、金蝶友商在線ERP和網(wǎng)動(dòng)Live UC都是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀SAAS產(chǎn)品代表，按需租用，只需購買賬號(hào)，甚至無需安裝客戶端，通過網(wǎng)頁即可操作，像用水用電一樣方便，云計(jì)算產(chǎn)品簡(jiǎn)單靈活，變革了ERP、CRM等企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)方式。復(fù)雜的IT，在云計(jì)算時(shí)代，簡(jiǎn)化且實(shí)用，滿足了更多理性務(wù)實(shí)的企業(yè)的信息化建設(shè)需求。

　　針對(duì)呼叫中心市場(chǎng)，億迅攜手GENESYS，為中國(guó)客戶提供基于云計(jì)算的呼叫中心建設(shè)/租用方案。GENESYS產(chǎn)品基于SIP軟件平臺(tái)，靈活租用的呼叫中心坐席方案，隨之根據(jù)業(yè)務(wù)量增加或減少坐席，降低了呼叫中心建設(shè)投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　企業(yè)級(jí)市場(chǎng)與消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品融合是趨勢(shì)

　　后PC時(shí)代，智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端打破了以PC為單一終端的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，增加移動(dòng)終端應(yīng)用，在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)占領(lǐng)各類終端，已經(jīng)成為廠商共識(shí)。

　　本次大會(huì)，思科公司展示了基于其路由器、交換機(jī)，智能網(wǎng)絡(luò)(協(xié)作網(wǎng)管系統(tǒng))技術(shù)的全新協(xié)作/UC解決方案，方案呈現(xiàn)了融合各類智能終端的新版網(wǎng)真視頻會(huì)議系統(tǒng)。網(wǎng)動(dòng)展臺(tái)展示了網(wǎng)動(dòng)iPad視頻會(huì)議、安卓手機(jī)視頻會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)組建的網(wǎng)動(dòng)視頻會(huì)議系統(tǒng)成功呼通索尼H.323視頻會(huì)議終端，這也是此次展會(huì)唯一提供基于PC、H.323、蘋果iOS、android系統(tǒng)融合視頻會(huì)議的廠商。

　　傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求依然強(qiáng)勁

　　無論是傳統(tǒng)硬件、軟件視頻會(huì)議，還是基于云計(jì)算的視頻會(huì)議平臺(tái)，依舊是本屆大會(huì)探討的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信熱點(diǎn)產(chǎn)品。

　　統(tǒng)一通信/IP話機(jī)/VoIP/CTI等各類設(shè)備廠商展示陣容強(qiáng)大，參展方普遍表示OEM等各類業(yè)務(wù)合作已經(jīng)成為各類廠商合作的普遍模式。

　　簡(jiǎn)化產(chǎn)品操作，技術(shù)創(chuàng)新變革市場(chǎng)

　　思科大中國(guó)區(qū)協(xié)作產(chǎn)品事業(yè)部李揚(yáng)透露，最新的思科視頻會(huì)議終端從打開產(chǎn)品包裝到接通第一個(gè)視頻電話只需要15分鐘。億迅公司李農(nóng)，作為資深CTI專家，提出了基于云服務(wù)的呼叫中心革命，讓技術(shù)更便捷更經(jīng)濟(jì)更綠色地服務(wù)更多客戶。

　　無論在視頻會(huì)議協(xié)作產(chǎn)品領(lǐng)域還是云計(jì)算方面，行業(yè)已經(jīng)積累了大量技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，如何為現(xiàn)有產(chǎn)品賦予更好的客戶體驗(yàn)，讓技術(shù)創(chuàng)新更好服務(wù)市場(chǎng)，是業(yè)界面臨的挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。李農(nóng)呼吁業(yè)內(nèi)廠商，無論是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是合作伙伴，都可以聯(lián)合起來，把行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的更完善，更美好。筆者相信我們有信心把企業(yè)信息化市場(chǎng)做大，各家友商都會(huì)是這條生態(tài)鏈上的重要一員。

　　老朋友、新面孔

　　日本老牌音頻設(shè)備廠商雅馬哈第一次參加了本屆展會(huì)，并展示了其中國(guó)電信版IPv6 to v4互轉(zhuǎn)的路由器設(shè)備和視頻會(huì)議回聲抑制音頻設(shè)備。富士康旗下宇宙互聯(lián)，同樣是首次參展，展示了云聯(lián)云的云計(jì)算方案。

　　首次參加大會(huì)的視頻會(huì)議行業(yè)新星“展示互動(dòng)”，展示了網(wǎng)頁版視頻會(huì)議，我們看到flash視頻會(huì)議、網(wǎng)頁版將更簡(jiǎn)化傳統(tǒng)視頻會(huì)議應(yīng)用。筆者了解，包括網(wǎng)動(dòng)科技在內(nèi)，目前有實(shí)力的視頻會(huì)議廠商，均支持flash網(wǎng)頁版視頻會(huì)議。

　　華為、AVAYA、ORANGE、Yealink、網(wǎng)動(dòng)科技等傳統(tǒng)廠商均參加了本屆展會(huì)，思科的缺席，多少有些遺憾，不過思科發(fā)言人稱，其基于H.265的視頻解碼產(chǎn)品今年下半年即將投放市場(chǎng)，據(jù)筆者觀察，市場(chǎng)上其他廠家并無響應(yīng)。