Avaya暢享Radvision Scopia®卓越能力，顯著增強(qiáng)客戶互動(dòng)

　　Avaya部署了4,000多個(gè)Radvision Scopia桌面和移動(dòng)視頻會(huì)議系統(tǒng)，在最初的60天內(nèi)，雇員們與超過85,000名使用不同終端設(shè)備的與會(huì)者進(jìn)行了35,000次視頻通話。部署不到六周，Radvision Scopia解決方案即帶來了的差旅成本和IT成本的雙重節(jié)省。

　　近日，Avaya公司宣布，在為公司的銷售、市場(chǎng)和行政團(tuán)隊(duì)部署Radvision Scopia桌面會(huì)議系統(tǒng)解決方案的最初60天內(nèi)，已經(jīng)通過這一最新采用的產(chǎn)品進(jìn)行了35,000次視頻通話。而作為結(jié)果，銷售團(tuán)隊(duì)報(bào)告客戶互動(dòng)增加，同時(shí)還降低了Avaya的費(fèi)用;而在公司內(nèi)部，產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)則表示他們擁有了更緊密的工作關(guān)系;同時(shí)高層管理人員也報(bào)告稱獲得了更佳的溝通體驗(yàn)和更高的會(huì)議質(zhì)量。

　　Avaya的員工之所以能夠很快地適應(yīng)Radvision Scopia系統(tǒng)主要是因?yàn)樵摦a(chǎn)品對(duì)跨多種設(shè)備的預(yù)約和臨時(shí)視頻會(huì)議均具有非凡的易用性。Radvision Scopia提供了獨(dú)一無二的桌面和移動(dòng)能力，而且能夠很容易地加入來自組織內(nèi)部和外部的參與者。例如，用戶可以在iPad、PC或是iPhone上發(fā)起視頻會(huì)話，與使用桌面式或便攜式電腦、蘋果iPad、蘋果iPhone，或者會(huì)議室型終端設(shè)備的同事、客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通，而且能夠無縫地把所有的與會(huì)者帶入到會(huì)議中，無需犧牲會(huì)議質(zhì)量。

　　通過顯著簡(jiǎn)化視頻通信，Radvision Scopia正在改變Avaya的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。Radvision Scopia使Avaya的銷售團(tuán)隊(duì)能夠更容易地與客戶和合作伙伴溝通、演示產(chǎn)品。因此客戶的參與度持續(xù)增加，而銷售人員為完成交易而進(jìn)行的出差也大為減少。當(dāng)被問及他們的視頻通話使用情況時(shí)，許多Avaya的銷售人員都表示，他們已經(jīng)用Radvision Scopia桌面和移動(dòng)視頻電話取代了傳統(tǒng)的音頻電話，并指出它的易用性是關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力。

　　WAINHOUSE RESEARCH合伙人兼聯(lián)合創(chuàng)始人Andrew W. Davis認(rèn)為：“Avaya的經(jīng)驗(yàn)就是個(gè)人視頻會(huì)議應(yīng)用已經(jīng)走向成熟的明證。Radvision Scopia的解決方案將諸項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)集一體：點(diǎn)擊即呼叫的易用性、廣泛使用的‘meet me’模式、可實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)音視頻會(huì)話的實(shí)用、高效的客戶端。將該方案大規(guī)模推廣給4,000余個(gè)用戶使用，對(duì)Avaya而言意味著一種認(rèn)可： 1)Metcalfe定律對(duì)突破障礙很重要;2)可擴(kuò)展的視頻解決方案即時(shí)即有，并可即用。

　　AVAYA全球銷售和運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁JOEL HACKNEY表示：“從某種意義來說，銷售團(tuán)隊(duì)是我們最重要的客戶，將我們的Radvision Scopia 桌面會(huì)議解決方案先推廣給我們自己的銷售團(tuán)隊(duì)，目的就是為了使Radvision產(chǎn)品方案在Avaya系統(tǒng)中快速發(fā)揮能量，以及實(shí)例證明Radvision Scopia的設(shè)計(jì)使之可與現(xiàn)有視頻通信系統(tǒng)快速整合，同時(shí)也是為了給我們的銷售團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)快速直接的方式來與內(nèi)部及客戶進(jìn)行有效溝通。我們對(duì)迄今為止所取得的成就倍感鼓舞——我們的銷售團(tuán)隊(duì)在使用Radvision Scopia時(shí)就像使用電話一樣方便，而且還擁有了面對(duì)面交流的卓越體驗(yàn)。”