如何通過數(shù)字標(biāo)牌充分利用客戶停留時(shí)間
來源:數(shù)字音視工程網(wǎng) 編輯:小胡 2014-03-25 11:01:40 加入收藏
每一個(gè)企業(yè)都希望提高日常利潤和客戶滿意度。無論你的企業(yè)是零售業(yè)、酒店還是教育,都要通過數(shù)字標(biāo)牌充分利用客戶的停留時(shí)間。
客戶體驗(yàn)決定品牌。如果你能充分利用數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)在潛力,不僅能夠增加銷售量,而且還能提高品牌知名度。如果你正在尋思著怎樣做到這一點(diǎn),那么從下面這些簡單的步驟開始吧:
1、娛樂客戶
如果你正在排著隊(duì)等待服務(wù),或者你正在四處找員工,那么無疑你自然就會(huì)很無聊和疲倦了。有什么比分散他們的無聊感更好的吸引注意力的方法嗎?要是你有 關(guān)于未來要提供的服務(wù)消息或通告的話,那就顯示一些促銷活動(dòng)和最近的廣告。所有的這些都將令人印象深刻,而且你可以戰(zhàn)略性地將它們安置在人們停留時(shí)間較長 的地方。
2、列隊(duì)管理
列隊(duì)管理一貫的標(biāo)志是指引人們進(jìn)入下一個(gè)空閑窗口或收銀臺的LED箭頭或數(shù)字。但是就像上面所說,你可以通過部署帶有娛樂性和促銷性內(nèi)容的屏幕來充分利用客戶的等待時(shí)間。不僅如此,你還可以利用屏幕來改善管理人員操作的事情??蛻舴?wù)就是造就品牌的關(guān)鍵,維持你的列隊(duì)將會(huì)使你的客戶擁有好心情(也會(huì)增加無意購買的幾率)。
3、嵌入互動(dòng)元素
當(dāng)一個(gè)人有時(shí)間與你的公司互動(dòng)時(shí),利用數(shù)字標(biāo)牌通過社交媒體簡訊,如56iq微屏幕,問問顧客他們今天最喜歡的物品是什么,他們認(rèn)為什么樣的產(chǎn)品最好 或者他們下次想買什么產(chǎn)品。這樣可以創(chuàng)造難忘的體驗(yàn),同時(shí)可以有效地避免顧客在等待或四處張望時(shí),不會(huì)感到無聊。人們不僅可以看你的屏幕,他們還可以玩自 己的智能手機(jī)和電腦。競爭如此激烈,所以讓顧客參與,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吧!
4、了解顧客和他們停留的時(shí)間
那些通過數(shù)字標(biāo)牌看過廣告的人在看到屏幕上的物品后已經(jīng)意外購買了產(chǎn)品——點(diǎn)擊此信息圖得知更多相關(guān)消息。然而,你提供的項(xiàng)目也許不像能吸引年輕人一 樣吸引60多歲的老人。在你決定顯示什么內(nèi)容和在哪顯示之前,試著了解顧客的停留時(shí)間和日常行程。這樣可以保證你的信息在正確的時(shí)間,到達(dá)正確的人群。
這些建議是基于長時(shí)間停留的人,意味著你可以顯示詳細(xì)的內(nèi)容。然而,這并不意味著你可以忽視那些只是簡單地經(jīng)過的人。對于這些人,可以顯示一些圖片, 粗體字樣以及強(qiáng)有力的句子,以便吸引他們的注意。畢竟,如果廣告是有效的,一個(gè)人看見后總是會(huì)記住的,這有可能就會(huì)增加你的投資回報(bào)率。記住這些,然后充分利用客戶的停留時(shí)間——無論長短!
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