作為企業(yè)客戶，尤其是中小企業(yè)客戶、預(yù)算有限的客戶，如何選擇視頻會(huì)議系統(tǒng)呢?這個(gè)問(wèn)題的答案并不復(fù)雜，主要的選擇模式無(wú)外乎有三種。

　　第一， 看別人用了什么，看政府機(jī)關(guān)用了什么、中石油，中石化這些巨頭用了什么、或者去看自己的兄弟企業(yè)，行業(yè)伙伴用了什么;第二，看誰(shuí)的視頻會(huì)議系統(tǒng)更為先進(jìn)、介紹花哨、科技名詞多、專利技術(shù)強(qiáng)大;第三，通過(guò)深入研究自己的業(yè)務(wù)流，找到自己到底需要什么，購(gòu)買(mǎi)合適且開(kāi)放易于升級(jí)的產(chǎn)品。

　　以上三種選購(gòu)方式都具有合理性。比如，參照別人的方式，如果真的有合適的參考目標(biāo)，那將是事半功倍的方法;而以產(chǎn)品的先進(jìn)性為主要選擇要點(diǎn)，也符合科技行業(yè)最流行的“思維方式”——誰(shuí)都不想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品很快又被淘汰。但是，這兩種方式也很容易出現(xiàn)“選擇誤差”：即產(chǎn)品固然優(yōu)秀，卻最終不適用于自己的業(yè)務(wù)流程。所以，最好的選購(gòu)方式是第三種，以自己業(yè)務(wù)需求為中心的選擇原則。

　　但是，對(duì)于很多人“業(yè)務(wù)需求”這個(gè)表述依然是“如此的高大上”。再小的公司也會(huì)五臟俱全，業(yè)務(wù)流程包含方方面面。各種的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)到底哪些能決定“視屏?xí)h”系統(tǒng)的選購(gòu)呢?對(duì)這個(gè)問(wèn)題還可以再次簡(jiǎn)化：將思考“業(yè)務(wù)需求”，變成思考“怎樣開(kāi)會(huì)”。

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)的核心應(yīng)用和意義離不開(kāi)“開(kāi)會(huì)”這兩個(gè)字。視頻會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)明就是為了能夠更好的解決“不同地域范疇內(nèi)人員即時(shí)開(kāi)會(huì)的問(wèn)題”——也許，此前的電話溝通、電報(bào)溝通、電子郵件溝通已經(jīng)部分解決“不同地域人員即時(shí)開(kāi)會(huì)”的問(wèn)題。但是，這些溝通方式做不到“聲情并茂”，無(wú)法將肢體語(yǔ)言，眾多人的集中的情緒態(tài)度傳達(dá)給對(duì)方，進(jìn)而造成了溝通效率的下降。如果采用高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，那么這些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解：高清晰的同步音視頻應(yīng)用，將最大限度的拉近空間距離，創(chuàng)造類似面對(duì)面的會(huì)商氛圍和效果。

　　不過(guò)，高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的意義還不只于“人和人的溝通”，他還是“人和物”的溝通的好幫手——在這一點(diǎn)上，傳統(tǒng)遠(yuǎn)程通信技術(shù)無(wú)法與之媲美。通過(guò)高清視頻，能夠?qū)崟r(shí)展示對(duì)具體產(chǎn)品、文件的“操作、調(diào)試、應(yīng)用和最終效果”。對(duì)于視頻會(huì)議的此種神效，可以拿遠(yuǎn)程銷售行業(yè)做例子說(shuō)明：對(duì)于傳統(tǒng)的電話銷售，人們理解產(chǎn)品完全靠聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)和日常經(jīng)驗(yàn)的參照。但是，變成了電視銷售，則可以具體演示、展現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，達(dá)到最接近真實(shí)使用的推銷效果。——視頻會(huì)議系統(tǒng)所延伸出的這種“人和物”的溝通，就是該行業(yè)最常提到的“辦公協(xié)同”應(yīng)用的最核心部分。

　　知道了視頻會(huì)議系統(tǒng)的核心應(yīng)用和意義，就可以將這種技術(shù)系統(tǒng)與企業(yè)的“日常業(yè)務(wù)”，特別是“開(kāi)會(huì)”流程整合起來(lái)。對(duì)此，還要以舉例的方式做具體說(shuō)明：

　　比如，某企業(yè)遇到一個(gè)新客戶，提出了新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者服務(wù)要求：這不僅需要銷售部門(mén)和技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)做出表態(tài)，由于要引入新的研發(fā)設(shè)計(jì)，便會(huì)產(chǎn)生更高的服務(wù)成本，這就需要企業(yè)主管甚至老總拍板。但是，不巧的是，銷售團(tuán)隊(duì)在北京、技術(shù)團(tuán)隊(duì)在上海，老總休假去了三亞。為了最多一天半天，甚至一個(gè)小時(shí)就能完成的會(huì)議，著實(shí)不值得將三地人員大費(fèi)周章的集中到一起。

　　這時(shí)候，視頻會(huì)議系統(tǒng)就可以發(fā)揮作用了。比如，采用廈門(mén)億聯(lián)公司專為中小企業(yè)定制的yealink VC400系統(tǒng)，主系統(tǒng)MCU VC400部署在上海的研發(fā)部門(mén)會(huì)議室;一個(gè)VC120分支系統(tǒng)部署在北京銷售部門(mén)會(huì)議室;另一個(gè)分支系統(tǒng)部署在上海研發(fā)部門(mén)的實(shí)驗(yàn)和展示中心。而遠(yuǎn)在三亞的老總則使用3G視頻手機(jī)和電腦PC接入會(huì)議系統(tǒng)。在系統(tǒng)中研發(fā)和銷售部門(mén)可以分別發(fā)言，同時(shí)研發(fā)部門(mén)可以展示項(xiàng)目改進(jìn)的模擬效果。每個(gè)部門(mén)和參與者可以應(yīng)用該套系統(tǒng)的雙屏功能，同時(shí)觀看人物發(fā)言視頻、文檔材料和實(shí)物展現(xiàn)。最后，公司老總可以具體的在項(xiàng)目文件上“圈點(diǎn)勾畫(huà)”給出最終的決策意見(jiàn)。同時(shí)，這一系列的過(guò)程，可以再任何的一個(gè)客戶端，VC400或者VC120系統(tǒng)上形成完整錄像。

　　以上這個(gè)例子，具體說(shuō)明了視頻會(huì)議用于一般會(huì)議流程時(shí)“每一部分、每一步驟具體做什么”。作為系統(tǒng)使用者，客戶最需要了解和思考的既是，到底自己的那些業(yè)務(wù)有需要、也能夠裝入“視頻會(huì)議”，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu)。

　　解決這個(gè)問(wèn)題就需要再回到“如何開(kāi)會(huì)”的話題：這個(gè)問(wèn)題可以細(xì)分為如下情況。1.會(huì)議是傳達(dá)型的會(huì)議，核心領(lǐng)導(dǎo)講話、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)即完畢;2.會(huì)議是討論性的會(huì)議，有很多即時(shí)的發(fā)言、具體文件，物品的展示;3.會(huì)議是學(xué)習(xí)型的會(huì)議，主要是主講人發(fā)言，輔助部分人員的提問(wèn)，展示多以文件為主;4.會(huì)議是臨時(shí)性的會(huì)議，隨時(shí)有新的人員加入，甚至有其他通信手段和系統(tǒng)加入;5會(huì)議是流水型的會(huì)議，主要會(huì)議主持人員不動(dòng)，但是其它會(huì)議參與者獨(dú)立分組加入，相當(dāng)于多個(gè)會(huì)議連續(xù)開(kāi);6.會(huì)議以現(xiàn)場(chǎng)觀摩為主，需要多種通信支持，雙屏雙流顯示，移動(dòng)通信支持;7.會(huì)議是危機(jī)處理和決策性的，需要特種設(shè)備信號(hào)支持和多種通信系統(tǒng)支持……等等。

　　以上這些分類，難以概括所有的會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景。但是，由這些分析卻可歸納出一系列的產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)：首先是上文已經(jīng)提到的“多方人員溝通”、“人與物的溝通”、“雙屏雙流”、“多通信手段”等，但是除此之外還會(huì)有另一個(gè)問(wèn)題，那就是系統(tǒng)兼容需求。這個(gè)兼容性主要包括兩方面的意義：一是，系統(tǒng)能擴(kuò)展功能，軟件不斷升級(jí)，融合更多的統(tǒng)一通信概念;二是此系統(tǒng)能和外部品牌的產(chǎn)品無(wú)縫連接、配合應(yīng)用。尤其是后者，對(duì)于好的視頻會(huì)議系統(tǒng)是必須的條件。

　　比如，企業(yè)銷售和研發(fā)部門(mén)可能同時(shí)需要與客戶溝通。但是客戶企業(yè)卻沒(méi)有“義務(wù)”采購(gòu)?fù)耆粯拥囊曨l會(huì)議系統(tǒng)。在這種情況下，億聯(lián)V400系列產(chǎn)品就能發(fā)揮更好的應(yīng)用效果：該系統(tǒng)采用了H.264 High Profile算法、支持寬帶自適應(yīng)，在同等視頻質(zhì)量下節(jié)省50%的帶寬需求，能夠適應(yīng)“不同及更惡劣的寬帶環(huán)境”;該系統(tǒng)采用H.323和SIP雙協(xié)議，廣泛兼容其他主流視頻會(huì)議系統(tǒng)及終端、統(tǒng)一通信平臺(tái)及IP-PBX，讓用戶升級(jí)擴(kuò)容無(wú)憂;該系統(tǒng)更采用了能與視頻話機(jī)、移動(dòng)終端(智能手機(jī)、Pad)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的多種通信系統(tǒng)融合技術(shù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的外周應(yīng)用和兼容范疇。

　　融入既有的業(yè)務(wù)流程，滿足既有會(huì)議形式需求，同時(shí)具有更好的兼容和擴(kuò)展性：這是對(duì)一款好的視頻會(huì)議系統(tǒng)的最基本要求。如果還要針對(duì)中小企業(yè)用戶提出一些 “進(jìn)階性”的需求，那么易于部署和維護(hù)、綜合成本低，性價(jià)比高將是另兩個(gè)必須的條件。在這方面，億聯(lián)VC400系列產(chǎn)品是不錯(cuò)的表率。

　　目前，視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)更為深入與廣泛的應(yīng)用到生產(chǎn)、生活和諸多管理領(lǐng)域。尤其是對(duì)于中小企業(yè)，降低差旅成本、提升溝通效率、助理企業(yè)發(fā)展，視頻會(huì)議正在成為必備的業(yè)務(wù)發(fā)展利器。選好、用好視頻會(huì)議，已經(jīng)是很多企業(yè)IT部門(mén)、各主要業(yè)務(wù)部門(mén)的“必修課”。本文的目的就在于用“如何開(kāi)會(huì)”這樣一個(gè)最簡(jiǎn)單的模式，告訴更多的消費(fèi)客戶“高科技并不復(fù)雜”，選購(gòu)應(yīng)用都可以如此簡(jiǎn)單。