觸摸一體機(jī)是集成了顯示屏與觸摸控制為一體的顯示設(shè)備，目前廣泛應(yīng)用于零售服務(wù)業(yè)、市政、公共場所、金融機(jī)構(gòu)等場所，成為人機(jī)互動(dòng)的典型代表。然而， 觸摸一體機(jī)本身是以液晶顯示屏為主的顯示設(shè)備，加上其具備的觸摸功能，故障和破損率相對于其他的廣告機(jī)來說就比較高了，那對于基本的故障問題，用戶平時(shí)應(yīng)該怎樣應(yīng)對?

　　1、故障現(xiàn)象：響應(yīng)時(shí)間長

　　用手指觸摸其顯示器屏幕后，需要較長的時(shí)間才有反應(yīng)。

　　故障分析及解決辦法

　　這有可能是觸摸一體機(jī)上粘有移動(dòng)的水滴，只需用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭即可。還有可能是主機(jī)配置太低，如時(shí)鐘頻率過低，如屬于這種情況，最好能更換主機(jī)。

　　2、故障現(xiàn)象：局部無響應(yīng)

　　用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應(yīng)。

　　故障分析及解決辦法

　　這有可能是觸摸一體機(jī)反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭干凈。也有可能是反射條紋局部被硬物刮掉，這種情況廣告機(jī)將無法修復(fù)，只能返回廠家待廠家自行處理。

　　3、故障現(xiàn)象：系統(tǒng)正常電腦不能操作

　　觸摸一體機(jī)其本身一切正常，但接上主機(jī)后，電腦不能操作。

　　故障分析及解決辦法

　　這有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸一體機(jī)驅(qū)動(dòng)程序之前，觸摸一體機(jī)控制卡接收到操作信號，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也有可能是觸摸一體機(jī)驅(qū)動(dòng)程序版本過低，需要安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。

　　4、故障現(xiàn)場:觸摸偏差

　　手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒有重合。

　　故障分析及解決辦法

　　安裝完驅(qū)動(dòng)程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)，沒有垂直觸摸靶心正中位置。處理方法：重新校正位置。

　　5、故障現(xiàn)象：安裝驅(qū)動(dòng)程序后無響應(yīng)

　　在安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸一體機(jī)便無響應(yīng)。

　　故障分析及解決辦法

　　首先確認(rèn)觸摸一體機(jī)的線路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機(jī)后再重新正確連接所有線路。然后檢查主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們。

　　6、故障現(xiàn)象：使用后觸摸無反應(yīng)

　　觸摸一體機(jī)在開機(jī)后正常使用了一段時(shí)間，然后便無反應(yīng)。

　　故障分析及解決辦法

　　1、檢查“顯示器節(jié)能設(shè)置”中是否設(shè)置了關(guān)閉硬盤。方法是在桌面單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”命令，再從對話框中選擇“屏幕保護(hù)程序”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)置”按鈕，將參數(shù)設(shè)置為除“電源方案”為“始終打開”外，其余均為“從不”。

　　2、某些應(yīng)用場合，由于接地性能不佳，導(dǎo)致控制盒外殼布滿了大量的靜電，從而影響控制盒內(nèi)部的工作電場，導(dǎo)致觸摸逐漸失效。此時(shí)用一根導(dǎo)線將控制盒外殼接地，重新啟動(dòng)即可。

　　3、由于觸摸一體機(jī)在工作時(shí)表面布滿了聲波，如果長期不擦拭，導(dǎo)致灰塵積累過多，阻擋了波的反射條紋，會(huì)造成保千里觸摸一體機(jī)不能正常工作。對于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過顯示器前罩與觸摸一體機(jī)的縫隙輕輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。對于觸摸一體機(jī)可打開顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

　　4、許多觸摸一體機(jī)控制盒采用從一體機(jī)電源取電的方式而非從主機(jī)取電，所以還應(yīng)檢查一體機(jī)電源5V輸出是否正確，有時(shí)瞬間電流過大，致使熔絲被燒，此時(shí)需更換熔絲。