一、前言

　　如今，視頻監(jiān)控成為社會公安安全的重要組成部分，近幾年視頻監(jiān)控系統(tǒng)的大量普及和發(fā)展，各大行業(yè)、企事業(yè)單位已經(jīng)建有大量的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。利用視頻監(jiān)控進行監(jiān)督管理，偵查破案已成為一種重要手段。在安防行業(yè)高速發(fā)展的今天，各個行業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)越來越龐大，攝像頭和視頻設(shè)備越來越多，如何建設(shè)大型的監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)不是問題，而這么多的設(shè)備如何管理、如何維護，避免系統(tǒng)成為“睜眼瞎”已經(jīng)是一個很重要的課題擺在了眾多的工程商、運維商和客戶的面前了。

　　國家相關(guān)部門對社會公共安全設(shè)備運維管理也非常重視，今年紛紛出臺關(guān)于運維考核的相關(guān)文件。

　　2015年3月公安部發(fā)文對聯(lián)網(wǎng)平臺運維管理模塊對各省平安城市運維情況進行考核，聯(lián)網(wǎng)指標(biāo)、在線率、完好率和圖像平臺質(zhì)量將成為公安行業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)運維情況考核的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2015年5月國家發(fā)展改革委員會辦公廳發(fā)文，明確表示加強公安安全視頻監(jiān)控全域覆蓋建設(shè)，需做到全時可用(重點公安區(qū)域安裝視頻監(jiān)控攝像機完好率達到98%，重點行業(yè)、領(lǐng)域安裝的涉及公共區(qū)域的視頻監(jiān)控攝像機完好率達到95%，實現(xiàn)視頻圖像信息的全天候應(yīng)用)和全程可控(公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的分層安全體系基礎(chǔ)建成，實現(xiàn)重要視頻圖像信息不失控，敏感視頻圖像不泄露)。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　隨著城市攝像機監(jiān)控點數(shù)量快速增長，出現(xiàn)的由于視頻監(jiān)控故障或者其它因素影響的視頻監(jiān)控失效問題也屢見不鮮。現(xiàn)在很多視頻監(jiān)控在設(shè)置的時候雖然十分注重前端設(shè)備質(zhì)量，但對其運營維護卻缺乏智能化管理。因此常常出現(xiàn)故常不能及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，系統(tǒng)不能正常運行，視頻監(jiān)控系統(tǒng)處于失效狀態(tài)。

　　大量路數(shù)的視頻圖像在安防管理過程中給用戶的維護工作帶來極大的挑戰(zhàn)，由于不能快速有效了解前端攝像機的運行情況，如發(fā)生故障或被不法分子惡意遮擋與破壞，一旦出現(xiàn)安全事件，事后不能提供有效的線索和視頻證據(jù)，給破案和取證都帶來了很大困難。隨著各類監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的進一步推進，此類問題會越來越突出。這讓人不禁聯(lián)想到2013年3月4日長春嬰兒隨車被盜案，當(dāng)時近萬路視頻監(jiān)控很遺憾未能撲捉到關(guān)鍵視頻圖像信息，不得不發(fā)動幾千名警力滿城搜尋，耽誤破案黃金時間，從而導(dǎo)致慘劇的發(fā)生。

　　現(xiàn)在各個行業(yè)對監(jiān)控系統(tǒng)的需求不斷的提高和規(guī)模不斷的擴大，使得現(xiàn)在的大型的監(jiān)控系統(tǒng)，攝像頭、眾多的存儲設(shè)備、編解碼設(shè)備的數(shù)量級也不斷攀升，不但設(shè)備點數(shù)多，整個監(jiān)控系統(tǒng)所覆蓋的區(qū)域也越來越大，很可能是跨省市或是全國性的分布，所以，如此龐大的監(jiān)控系統(tǒng)在保證能正常運行的所需要的管理和維護工作的重要性已經(jīng)不言而喻。

　　三、產(chǎn)品趨勢

　　現(xiàn)在安保系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)問題投入的人力成本還是偏高，目前大多還是靠手工流程來管理，花費大量人力去手工發(fā)現(xiàn)問題，這樣不僅效率低下，而且不能及時全面的解決問題。因此視頻運維管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。

　　視頻運維管理系統(tǒng)可以對安保系統(tǒng)中的監(jiān)控攝像機、視頻編解碼設(shè)備、業(yè)務(wù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進行巡檢，對其運行狀態(tài)和故障信息進行分析診斷;系統(tǒng)根據(jù)診斷結(jié)果，分配運維工作，同時能跟蹤運維事件的處理過程，及時反饋設(shè)備的維修情況?？梢员Ｕ媳O(jiān)控系統(tǒng)有效運行，幫助用戶快速掌握系統(tǒng)設(shè)備運行情況，輕松全面維護監(jiān)控安保系統(tǒng)，規(guī)范維護管理流程，避免意外責(zé)任風(fēng)險。

　　四、供應(yīng)商狀況

　　目前做視頻運維系統(tǒng)廠商大致分為兩類，一種是傳統(tǒng)視頻監(jiān)控廠商，一種是第三方專業(yè)視頻運維系統(tǒng)廠商。他們各自發(fā)揮優(yōu)勢在市場扮演不同角色。

　　l、傳統(tǒng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品廠商

　　該類供應(yīng)商一般具有雄厚的品牌實力和經(jīng)濟實力，他們在全國各地域和各行業(yè)希望席卷客戶的所有細分需求，即使它們的產(chǎn)品是解決用戶觀感問題的，或是OEM 其他專業(yè)合作伙伴的。該類供應(yīng)商產(chǎn)品可以解決客戶的入門級需求問題，并且有時可能還會得到贈送等這樣的一系列營銷策略的優(yōu)惠政策。該類供應(yīng)商雖然整體的研發(fā)較為強大，但在細分方向的研發(fā)投入是非常有限的，人員也是不確定的，行為表現(xiàn)為投機性的。再則就是這些傳統(tǒng)的安防廠商會捆綁自家其他安防產(chǎn)品一起打包銷售，受兼容性影響對系統(tǒng)后期擴容選型就會有很大的局限性。

　　2、第三方運維服務(wù)商

　　該類服務(wù)供應(yīng)商一般其研發(fā)團隊存在時間較長，大多是之前有過研發(fā)視頻智能分析技術(shù)經(jīng)歷，該類廠商擁有豐富的智能視頻算法和運行驗證的經(jīng)驗積累。因此在視頻診斷及智能運維具有一定專業(yè)性，并且能夠兼容大多數(shù)安防廠家設(shè)備進行運維管理。他們可以向各類用戶提供不同層次的產(chǎn)品和服務(wù)，包括基礎(chǔ)算法嵌入，視頻質(zhì)量診斷服務(wù)提供，視頻監(jiān)控系統(tǒng)智能運維系統(tǒng)等。該類供應(yīng)商長期跟蹤市場，能及時完善和解決市場中出現(xiàn)的新的視頻質(zhì)量診斷問題，有利于工程商或運維商能夠快速高效解決問題，有利于用戶提高運維管理和考核管理水平的提升。因此，第三方專業(yè)運維服務(wù)商是符合市場的發(fā)展趨勢。

　　五、結(jié)語

　　從全行業(yè)范圍看，公安、交通、電力、軍隊、銀行、能源等行業(yè)安保系統(tǒng)，均已建設(shè)或正在建設(shè)大規(guī)模視頻監(jiān)控系統(tǒng)。這些系統(tǒng)與公安平安城市項目的使用場景類似，高效、高質(zhì)保證視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運行對其所在行業(yè)的管理意味著重大的意義。隨著安防各子個系統(tǒng)不斷增加和擴容，單一功能或者基本的功能已遠不能滿足行業(yè)實際需求。選擇專業(yè)的運維系統(tǒng)廠商提供以行業(yè)應(yīng)用為前提的一整套智能綜合運維解決方案將是安防系統(tǒng)發(fā)展的主要方向。