在一些大公司、媒體超前的形象片推出之后，許多用戶也對(duì)未來的智能家居生活有了諸多感官暢想。可惜是“超前的形象宣傳片”，其中諸多的炫美場(chǎng)景在N年之內(nèi)都摸不著邊。

　　其實(shí)我們目前所接觸到的智能家居概念，還僅僅是最基本的物聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到智能級(jí)別。真正符合其身份的詞應(yīng)該是“數(shù)碼家居”，而不是唬人又帶勁的“智能家居”。

　　往家電身上連根網(wǎng)線，還僅僅是萬里長(zhǎng)征的第一步，下一步該怎么走?到底怎樣才算智能?可不是蘿卜白菜一鍋燉的事。

　　智能家居的功能論

　　你想要智能家居有什么功能呢?各人應(yīng)該有各人不同的著眼點(diǎn)與需求，自動(dòng)做飯、打掃家務(wù)了、**陪聊等等?？傊x不開“智能”兩個(gè)字。

　　但“智能”兩個(gè)字實(shí)在是太籠統(tǒng)，工程師不可能拿著這兩個(gè)字做標(biāo)準(zhǔn)，去打造產(chǎn)品。在將“智能”以及“家居”現(xiàn)有技術(shù)放在一起進(jìn)行交叉篩選，便有了以下具體的標(biāo)準(zhǔn)。

　　安全、方便控制、自動(dòng)、提醒、快速、易用、能快速產(chǎn)生內(nèi)容一鍵炫耀、分享。在高級(jí)一點(diǎn)就是平臺(tái)、應(yīng)用。這個(gè)目前還有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。

　　這是標(biāo)準(zhǔn)的工程師思維。目前像海爾、海信、美的等等大的家電廠家都有按照這一系列需求而推出的家電產(chǎn)品。結(jié)果是海信現(xiàn)有產(chǎn)品直接在冰箱上加了一個(gè)平板;美的則選擇了與阿里的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，目前也只是加了根網(wǎng)線。海爾很隆重的推出了“U+”軟硬件平臺(tái)，目前的產(chǎn)品還根據(jù)食品安全、社交交互兩個(gè)點(diǎn)加入了微信等主流權(quán)威信息入口等等。

　　不過這些產(chǎn)品真正體驗(yàn)起來，只是功能更好用了一點(diǎn)、信息獲取更方便，再一看價(jià)位：“啊!肉疼。”其他沒感覺有多智能。

　　在之前各種體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，獵云君也就這個(gè)問題跟許多人進(jìn)行交流，也都表明了相同的意思。這些產(chǎn)品看上去更像是富人的高效率用具，實(shí)在是不符合用戶心底對(duì)“智能”的預(yù)期，或者說人們本身也不清楚只能到底為何物。

　　怎樣讓用戶體驗(yàn)到智能，這確實(shí)是一個(gè)很大的問題。

　　方便快捷不一定就是智能

　　到底什么樣的體驗(yàn)才能讓用戶覺得“智能”呢? 讓我們來看看目前人們覺得最智能的產(chǎn)品：智能手機(jī)。為何他被人們接受，被稱做智能?

　　首先，從功能角度，雖說現(xiàn)在的智能手機(jī)功能繁多，衣食住行樂什么玩意都能在這上面進(jìn)行良好解決。但是究根究底，智能手機(jī)其實(shí)一點(diǎn)也不智能!只不過是把原來需要十幾種種產(chǎn)品，上百的步驟簡(jiǎn)化為：在一部產(chǎn)品內(nèi)、一觸即達(dá)的信息獲取效率而已。

　　那為嘛成套高效率運(yùn)作的智能家居產(chǎn)品卻沒有讓人們感覺到多少“智能”?原因非常明顯：

　　第一，與傳統(tǒng)非智能產(chǎn)品相比，智能家居的效率并沒有質(zhì)的突破。與智能手機(jī)的顛覆性效果相差甚遠(yuǎn)。

　　第二，也就是從用戶體驗(yàn)角度來看。智能手機(jī)在保證了易用性與高效率的同時(shí)，在操作體驗(yàn)方面可玩性也非常強(qiáng)。獨(dú)特的靈敏觸控體驗(yàn)與以往的物理鍵有著極大的區(qū)別，配以高清炫麗的內(nèi)容展示平臺(tái)——屏幕，為用戶的雙眼、手指帶來了千變?nèi)f化的體驗(yàn)與慰藉。使用戶保持享受狀態(tài)。

　　顯然智能家居產(chǎn)品在這方面來得更加索然無味，操作完成、無聊的時(shí)候，不可能像智能手機(jī)一樣點(diǎn)亮屏幕劃拉兩下。一個(gè)一天摸不了幾次、功能的產(chǎn)品，怎么能讓人感覺到智能呢?

　　智能是讓人能高興的打發(fā)閑暇時(shí)間?

　　如何讓用戶感受到智能呢?快捷易用的功能是基礎(chǔ)必須的，趣味性強(qiáng)、獨(dú)特的交互模式才能討得用戶歡心，最后得能為人們展示出千變?nèi)f化的信息留住用戶。

　　這樣才能使用戶時(shí)不時(shí)的心血來潮，過來?yè)v鼓搗鼓，收獲不一樣的內(nèi)容，大幅消減人們的寂寞。讓人錯(cuò)以為這是活的，才算是跟智能有了關(guān)系。

　　看到這樣的三個(gè)要求，有人會(huì)頭蒙：家里的電冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲等等那些產(chǎn)品，怎么可能會(huì)做到這些呢?做到這些也沒多少實(shí)用的地方。

　　其實(shí)不然，就智能手機(jī)來說，我們目前看到的智能手機(jī)其實(shí)已經(jīng)離手機(jī)的性質(zhì)非常遠(yuǎn)，看一看人們手中拿的七寸平板手機(jī)就可以明白。只不過一切都基于手機(jī)這一人們必須的通信需求而被廣泛接受發(fā)展，所以才叫做“智能手機(jī)”。

　　同理，智能家居也絕對(duì)不會(huì)是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的智能冰箱、智能電飯煲，一定是眾多實(shí)用功能的集合體。這些功能集合后，適合人們經(jīng)常、長(zhǎng)期接觸，無聊的時(shí)候可以隨意操控一把，獲得一些自己想不到的信息。

　　聽起來很像將冰箱塞沙發(fā)里。但這也未必不可能，你塞得巧，兼顧了性能與用途，那就是智能，塞得不好，就是垃圾。

　　目前在智能家居方面做得最全面的要數(shù)海爾，他的解決方案是直接將各個(gè)家居品類歸類成幾個(gè)系列，每個(gè)系列做一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。同時(shí)也注意到了人們對(duì)特色交互與信息獲取需求的問題，奇特的外觀設(shè)計(jì)與遙控模式，以及與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交平臺(tái)的對(duì)接。但在快速提高UGC內(nèi)容體驗(yàn)的同時(shí)，也大大降低了產(chǎn)品的自由度，對(duì)于諸多社交產(chǎn)品恐懼癥的人們來說，并不適用。

　　產(chǎn)品工程與用戶體驗(yàn)之間隔著一條漫長(zhǎng)的顛覆性創(chuàng)新之路，到底怎么樣才算智能?連用戶自己都不知道!

　　對(duì)于智能與顛覆，既需要產(chǎn)業(yè)鏈的整體工程技術(shù)提升，但還需要具有超前眼光、豐富想像力的創(chuàng)造者、顛覆者才行。國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈在技術(shù)上已經(jīng)沒有任何問題，只是后者改如何發(fā)掘?教育需要有開放、寬容的眼光。