去年冬天，超過200家美國銀行金融中心都曾遇到過旅行卡獎勵申請的非季節(jié)性上升，這還要得益于限時促銷活動留下的深刻印象，以及用戶評論的活躍。

(圖片源自網(wǎng)絡(luò))

　　提名公司： 美國銀行，北卡羅來納州夏洛特市

　　地點(diǎn)： 北卡羅來納州夏洛特市

　　項(xiàng)目名稱： 2015旅行卡限時促銷活動

　　類別： 商業(yè)和政府服務(wù)

　　背景

　　在低迷的冬季期間，到溫暖的目的地度假的想法照亮了目標(biāo)用戶的生活。而且，我們的旅行創(chuàng)意多姿多彩，引人注目，又能讓人的心靈得到放松，該創(chuàng)意巧妙地站在用戶的角度思考問題，實(shí)現(xiàn)了突破。這也幫助我們實(shí)現(xiàn)了兩個主要目標(biāo)：

　　1.普及美國銀行旅行卡申請的相關(guān)知識，并鼓勵申請

　　2.鼓勵用戶與員工之間的溝通，以幫助用戶做出正確的選擇

　　挑戰(zhàn)

　　與典型的零售商不同的是，金融中心的消費(fèi)者都是為了辦理業(yè)務(wù)而去，他們是帶有目的性前往的，并且力求快速辦理完成。所以，創(chuàng)意必定要實(shí)現(xiàn)突破，以此俘獲消費(fèi)者的注意。

　　市場上也充斥著各種旅行返現(xiàn)獎勵。所以，在競爭中脫穎而出是需要考慮的一個重要因素。此次活動應(yīng)有別于機(jī)構(gòu)的季度性活動，但仍在現(xiàn)有的信用卡產(chǎn)品范圍內(nèi)進(jìn)行。

　　解決方案

　　對于申請旅游獎勵的客戶來說，數(shù)字標(biāo)牌宣傳活動的開展能夠幫助他們快速到達(dá)旅行目的地。數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)用了豐富的視覺元素和動態(tài)的醒目標(biāo)語牢牢抓住了觀眾的眼球，也讓他們產(chǎn)生了濃厚的興趣?；顒觿?chuàng)意性地將消費(fèi)者的旅游夢與產(chǎn)品連接起來，以幫助他們實(shí)現(xiàn)夢想。洞察力是美國銀行旅行卡發(fā)放獎勵的關(guān)鍵，而用戶銀行卡積分的使用情況也是重要因素。

　　像很多熱帶旅游景點(diǎn)，“快到這里來”這類的的宣傳標(biāo)語是十分有效的。

　　結(jié)果

　　數(shù)字活動與靜態(tài)消息進(jìn)行互補(bǔ)，也預(yù)示了美國銀行實(shí)現(xiàn)了三贏。

　　首先，經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，與2014年數(shù)據(jù)相比，二次瀏覽信息群體人數(shù)上漲了30%，增加了三倍。受調(diào)查群體中近一半(43%)都將旅游信息定為相關(guān)信息。

　　其次，旅行卡活躍用戶數(shù)增加了13.9%，其中，與之前的月平均值相比，73%擁有股東卡。

　　最后，美國銀行的合作伙伴將此次活動評為2015最佳執(zhí)行項(xiàng)目。

　　如今，這一活動已被美國銀行銷售部門作為“黃金標(biāo)準(zhǔn)”來引用，以為將來的限時促銷工作提供參考。