摘要

　　本文詳細描述了浙江大華技術(shù)股份有限公司可視化應急指揮調(diào)度系統(tǒng)如何集成通信網(wǎng)絡(luò)、智能分析、GIS地圖、通信調(diào)度、無線對講、視頻監(jiān)控、視頻會商和動力環(huán)境等各類信息資源;提供了功能、性能參數(shù)和解決方案;總結(jié)了全程可視化綜合決策指揮系統(tǒng)的流程，包括實現(xiàn)對突發(fā)事件的快速上報、統(tǒng)一部署和及時處置等。

　　第一章. 可視化應急 指揮調(diào)度需求分析

　　可視化應急指揮中心系統(tǒng)將實現(xiàn)指揮中心協(xié)調(diào)指揮各相關(guān)部門，處理特殊、突發(fā)、緊急事件和向公眾提供社會緊急救助服務的聯(lián)合行動系統(tǒng)。為城市構(gòu)建一張全面的應急預警和處理“安全網(wǎng)”，完善市各級政府對突發(fā)公共緊急事件(如流行病、惡性案件、災害事故)應急反應機制。通過對現(xiàn)有各應急系統(tǒng)的整合與完善，建立統(tǒng)一的應急指揮調(diào)度平臺，形成智能化的應急網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨警區(qū)以及不同警種之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，快速反應、統(tǒng)一應急、聯(lián)合行動，真正實現(xiàn)社會服務的聯(lián)動，有效應對突發(fā)性公共事件，切實保障人民群眾的健康與生命安全。

　　通過應急指揮調(diào)度顯控系統(tǒng)，在處置應急指揮事件時，應急指揮中心需要為參與指揮的領(lǐng)導與專家準備指揮場所，提供多種方式的通訊與信息服務，監(jiān)測并分析預測事件進展，為決策提供依據(jù)和支持。同時，按照國家規(guī)劃，擬在“十三五”期間將應急指揮系統(tǒng)節(jié)點拓展至縣級系統(tǒng)，建立必要的移動應急指揮平臺，以實現(xiàn)對各級各類突發(fā)公共事件應急管理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，實現(xiàn)公共安全應急數(shù)據(jù)及時準確、信息資源共享、指揮決策高效。

　　不僅如此，隨著信息化建設(shè)的不斷推進，應急指揮調(diào)度系統(tǒng)顯控作為重要的公共安全業(yè)務應用系統(tǒng)，將與各地區(qū)域信息平臺互聯(lián)，實現(xiàn)與省級信息系統(tǒng)、監(jiān)督信息系統(tǒng)、人防信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享以及本地化高質(zhì)量顯示，發(fā)揮重要的作用。

　　第二章. 系統(tǒng)方案

　　2.1 系統(tǒng)拓撲圖

　　系統(tǒng)可以接入通信調(diào)度子系統(tǒng)、安全警衛(wèi)子系統(tǒng)、出入口管理子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、無線通信子系統(tǒng)、動力環(huán)境子系統(tǒng)、視頻會議子系統(tǒng)。并且通過核心架構(gòu)融合貫通這些系統(tǒng)的視頻、音頻、數(shù)據(jù)，在應急情況下，主持人可以把各方子系統(tǒng)的視頻、音頻、數(shù)據(jù)調(diào)度到客戶端、手機、大屏幕、領(lǐng)導終端。

　　系統(tǒng)同時支持大屏拼接的各項功能，實現(xiàn)一個擁有高亮度、高清晰度、高智能化控制、操作方法先進的應急指揮調(diào)度的大屏幕顯控制系統(tǒng)。

　　2.2 系統(tǒng)部署

　　系統(tǒng)部署模式主要分為單機模式、堆疊模式、級聯(lián)模式、異地容災模式及多網(wǎng)模式。

　　單機模式：為了增加視頻設(shè)備、音頻設(shè)備、動力環(huán)境設(shè)備的接入能力平臺可以增加對應的業(yè)務板卡來增加接入能力。

　　堆疊模式：當單機板卡插滿也無法滿足接入能力時，還可以采用堆疊模式增加多臺設(shè)備來增加接入能力。

　　級聯(lián)模式：將多臺設(shè)備可以在系統(tǒng)級聯(lián)，實現(xiàn)資源的共享。

　　異地容災模式：可以讓多臺設(shè)備異地容災，當一臺因為不可抗力損壞后，另外一臺可以進行業(yè)務接管。

　　拼接模式：可以在應急預案狀態(tài)時由調(diào)度臺直接調(diào)用，也可在非應急狀態(tài)時實現(xiàn)大屏控制強大的拼接控制功能，支持多種視頻信號接入模式，支持模擬與數(shù)字視頻矩陣切換功能，支持解碼、大屏控制、圖像拼接、漫游等功能。能與傳統(tǒng)的模擬矩陣系統(tǒng)及中控系統(tǒng)無縫對接，組成功能強大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

　　2.2.1 業(yè)務 平臺

　　系統(tǒng)采用標準化設(shè)計，嚴格遵循相關(guān)技術(shù)的國內(nèi)、國際和行業(yè)標準，確保系統(tǒng)之間的透明性和互聯(lián)互通，并充分考慮與其它業(yè)務系統(tǒng)的連接。在設(shè)計和設(shè)備選型時，將科學預測未來擴容需求，進行余量設(shè)計。可以提供二次開發(fā)接口，用于與各行業(yè)業(yè)務平臺進行對接，更加貼近客戶的實際運用功能，為客戶解決實際問題。

　　2.2.2 接入 模塊

　　2.2.2.1 語音接入

　　語音模塊是應急指揮調(diào)度系統(tǒng)核心模塊，是迅速下達命令、協(xié)同指揮的有效手段。通過語音接入設(shè)備完成語音互聯(lián)互通。

　　2.2.2.1.1 各種語音通信系統(tǒng)互聯(lián)互通

　　實現(xiàn)綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)與公共交換電話網(wǎng)(PSTN)、公眾移動通信(GSM/CDMA)、集群對講通信系統(tǒng)等各種通信終端之間的互聯(lián)互通。

　　2.2.2.1.2 語音中繼備份

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供E1和環(huán)路中繼兩種有線中繼和PSTN對接。以E1中繼作為主要中繼手段，環(huán)路中繼作為備用線路，以保障在極端情況下通信線路的暢通。

　　2.2.2.1.3 集群對講接入

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供集群對講接口，可以進行波段設(shè)定，每塊集群板卡可與兩臺集群接入設(shè)備進行對接，實現(xiàn)不同波段集群的接入。

　　若集群對講系統(tǒng)與應急指揮調(diào)度系統(tǒng)位置太遠，可采用遠端集群接入網(wǎng)關(guān)接入，再通過IP網(wǎng)絡(luò)/內(nèi)部專網(wǎng)接入應急指揮調(diào)度系統(tǒng)。

　　2.2.2.1.4 模擬電話、IP電話接入

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供SIP號碼，接入IP話機，或者通過配置電話用戶接入模塊接入模擬話機，組建政府內(nèi)部專網(wǎng)電話系統(tǒng)。

　　2.2.2.1.5 手機可視對講接入

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供手機可視對講APP接入，實現(xiàn)指揮中心對現(xiàn)場人員的調(diào)度，通過客戶端IM協(xié)同辦公、集群對講、視頻對講、撥號通話等功能了解現(xiàn)場情況，現(xiàn)場人員通過手機可視對講APP及時向指揮中心反饋情況。

　　2.2.2.1.6 單兵終端接入

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供單兵(手持式、頭盔式)終端接入，通過單兵終端了解現(xiàn)場情況，實現(xiàn)對現(xiàn)場人員的合理調(diào)度。

　　單兵系統(tǒng)具有便于攜帶、快速移動、快速部署及便捷使用的特點，在綜合指揮調(diào)度過程中，具有不可或缺的作用。

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)通過單兵終端接入管理服務器以及單兵終端接入管理軟件，接入單兵系統(tǒng)，形成對單兵終端的綜合指揮調(diào)度，實現(xiàn)系統(tǒng)與單兵系統(tǒng)間的聯(lián)動功能。

　　2.2.2.1.7 廣播接入

　　系統(tǒng)提供音頻接入網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)2路音頻輸入輸出，可接調(diào)音臺系統(tǒng)或者廣播系統(tǒng)。打破了模擬廣播的界限，只要有TCP/IP網(wǎng)絡(luò)都可實現(xiàn)調(diào)音臺或者廣播的接入，進一步實現(xiàn)對數(shù)字會議系統(tǒng)的指揮調(diào)度功能。

　　2.2.2.1.8 衛(wèi)星通信接入

　　衛(wèi)星通信系統(tǒng)主要解決在跨區(qū)域、大規(guī)模災害(如地震等)事件導致民用通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)癱瘓的條件下，部隊固定指揮中心與車載移動指揮中心現(xiàn)場之間的指揮通信聯(lián)絡(luò)問題，部隊可實現(xiàn)靠前指揮，為順利完成作戰(zhàn)、訓練以及重大應急搶險任務提供通信指揮保障。

　　衛(wèi)星通信系統(tǒng)可以作為備用的傳輸鏈路，將前方現(xiàn)場應急事件圖像、數(shù)據(jù)等信息實時傳輸至指揮中心，實現(xiàn)在任意時間、任意地點建立應急現(xiàn)場與指揮中心之間的通信。

　　系統(tǒng)提供特種接口(衛(wèi)星系統(tǒng)接入)實現(xiàn)與衛(wèi)星通信系統(tǒng)互聯(lián)，接入衛(wèi)星通信車。

　　2.2.2.1.9 視頻接入

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)可以接入視頻監(jiān)控信息，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。

　　視頻模塊具有標準化接口，支持多種標準化協(xié)議，支持2048路視頻接入、管理。前端視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)年代和標準可能不一致，綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)采用三種接入方式進行視頻接入。

　　n 平臺接入：通過標準接口或SDK直接通過監(jiān)控平臺對選定的視頻進行接入。

　　n 前端接入：對于平臺不好接入的部分監(jiān)控系統(tǒng)，通過SDK或者標準化接口接入DVR、NVR、車載等視頻。

　　n 攝像機接入：針對前面兩種方式無法接入的設(shè)備，直接接入IP攝像機的視頻監(jiān)控圖像，模擬攝像機需配置視頻編碼設(shè)備接入至系統(tǒng)。

　　2.2.2.2 視頻會議系統(tǒng)接入

　　系統(tǒng)可接入視頻會議信息，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。系統(tǒng)可通過SDK接口、SIP中繼、H.323協(xié)議三種對接方式與視頻會議系統(tǒng)對接，實現(xiàn)綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)與視頻會議系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

　　2.2.2.3 圖形業(yè)務接入

　　可接入二維GIS的圖形業(yè)務。并在此基礎(chǔ)上進行開發(fā)具體應用，使圖形業(yè)務完美的融入綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)基于圖形直觀、便捷的指揮調(diào)度。

　　2.2.2.4 數(shù)據(jù)業(yè)務接入

　　系統(tǒng)與預案、物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務通過IP方式進行對接，可采用讀取業(yè)務數(shù)據(jù)庫的方式或者SDK開發(fā)包方式讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫同步與調(diào)用。

　　內(nèi)置GSM/CDMA模塊，通過調(diào)度臺可進行短信單發(fā)、群發(fā)、接收短信等功能。短信業(yè)務包含對接設(shè)備告警信息收發(fā)、短信回執(zhí)、通知下發(fā)等。

　　2.2.3 大屏模塊接入

　　系統(tǒng)與大屏控制系統(tǒng)通過IP方式進行對接，可采用SDK開發(fā)包方式讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對大屏控制系統(tǒng)的直接控制。

　　2.3 系統(tǒng)特點

　　2.3.1 流程 特點

　　在應急事件發(fā)生時可能需要多個部門共同協(xié)作處理，共同完成，首先根據(jù)事件的性質(zhì)首先確定一個部門牽頭處理，再確定其他若干部門進行協(xié)助處理。在事件發(fā)生后由牽頭部門確定協(xié)助處理單位，牽頭部門和協(xié)作單位之間可以直接進行應急處理合作，則兩個部門共同協(xié)作啟動相應預案共同處理應急事件;需要總中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)的，則由應急牽頭部門上報總中心，由總中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。牽頭部門主要職責是牽頭制定所負責領(lǐng)域與市總體應急預案的應急保障行動方案，建立所需的處置所必須的物資、技術(shù)、裝備等準備工作;應急協(xié)助部門的主要職責是服從應急保障牽頭部門的任務分配，按照應急保障牽頭部門提出的要求，利用各方面資源履行的有關(guān)信息。

　　在對應急聯(lián)動指揮系統(tǒng)現(xiàn)狀、指揮模式、突發(fā)公共事件處置的工作流程的分析的基礎(chǔ)上，提出下列總體需求目標：

　　（1）建設(shè)應急聯(lián)動指揮中心及其應急平臺

　　建設(shè)功能強大的應急聯(lián)動指揮中心，為應急管理、協(xié)調(diào)指揮提供技術(shù)支撐。

　　（2）整合資源，建立、完善、強化專業(yè)指揮中心的信息化系統(tǒng)建設(shè)

　　通過整合資源，專業(yè)指揮中心的信息化系統(tǒng)進行建立、完善和強化，充分發(fā)揮他們在各個專業(yè)應急上的作用。

　　（3）建設(shè)并整合應急信息資源，建立安全可靠的應急資源庫

　　建立應急聯(lián)動資源庫，建設(shè)數(shù)據(jù)標準體系，為市應急聯(lián)動指揮中心和專業(yè)應急指揮中心提供信息資源的支撐。

　　2.3.2 應急指揮特點

　　2.3.2.1 融合

　　平臺從市場實際需求出發(fā)，集多種先進技術(shù)于一身，融合“調(diào)度通信”、“智能分析”、“GIS地圖”、“云計算”等形成獨特優(yōu)勢。

　　平臺把攝像頭、報警、門禁器、周界、紅外對射、電話、對講機、手機、PAD、計算機、動力環(huán)境、大屏幕，無縫整合在一起，示意圖如下：

　　除了設(shè)備融合，還可以和與現(xiàn)有的電視電話視頻會議系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)進行融合。

　　2.3.2.2 開放

　　平臺采用了國內(nèi)、國際標準協(xié)議和音視頻標準編解碼方法，方便與各類平臺和設(shè)備進行對接，如果用戶的業(yè)務系統(tǒng)需要使用到我們系統(tǒng)的視頻、音頻、數(shù)據(jù)，我們可以對業(yè)務系統(tǒng)提供三類開發(fā)包供調(diào)用，視頻類開發(fā)包、語音類開發(fā)包、平臺類開發(fā)包，有了這些開發(fā)包完全可以滿足第三方系統(tǒng)的業(yè)務需求，特殊需求可以定制化開發(fā)。

　　2.3.2.3 可靠

　　系統(tǒng)提供4級可靠保護，為了保證系統(tǒng)7*24穩(wěn)定可靠運行。4級保護層層遞進，軟件看門狗、硬件看門狗、硬件級主備倒換、多設(shè)備異地熱備。

　　軟件看門狗主要是保護系統(tǒng)軟件出現(xiàn)問題時會及時重啟軟件，在重啟軟件的過程當中其它負載均衡的業(yè)務軟件會接管這個時間段的業(yè)務，真正的做到無縫切換，切換過程當中業(yè)務不中斷。

　　硬件看門狗主要是提供操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題時的保護，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，硬件看門口會自動重啟硬件，保證系統(tǒng)可以連續(xù)穩(wěn)定運行，在重啟過程當中，業(yè)務會切換到其它服務器上，切換過程當中業(yè)務不中斷。

　　硬件級主備倒換當主業(yè)務服務器死機、損壞、更換維修時，備份業(yè)務服務器會自動接管業(yè)務，并且主備倒換毫秒級別，業(yè)務不中斷。

　　多設(shè)備異地熱備主要是當出現(xiàn)人力不可抗的外力破壞時，主機房不復存在，這時備份機房的業(yè)務服務器可以接管業(yè)務。只要確保按照系統(tǒng)解決方案部署好對應網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)即可，系統(tǒng)運行過程當中的數(shù)據(jù)會使用同步技術(shù)進行后臺實時增量同步，保證業(yè)務切換后不會有數(shù)據(jù)丟失。

　　2.3.2.4 智能

　　系統(tǒng)提供各種視頻源的智能分析功能，智能分析出來的結(jié)果可以作為報警源與其他設(shè)備終端進行聯(lián)動。除了視頻源行為分析之外還提供強大的維護能力，可以自動分析現(xiàn)在接入平臺的設(shè)備是否有其他損壞或者異常，并且可以自動生成報表和讓維護人員走保修流程，來保證整個解決方案穩(wěn)定可靠的運行。

　　第三章. 應急指揮功能

　　支持全可視操作，電子地圖上可以顯示視頻類設(shè)備、語音類設(shè)備、動力環(huán)境類設(shè)備、建筑?？梢钥焖贀艽螂娫?、點播視頻、門禁控制，無縫召開應急指揮會議。

　　3.1 平臺功能

　　3.1.1 應急指揮聯(lián)動

　　支持視頻類設(shè)備、語音類設(shè)備、動力環(huán)境類設(shè)備融合聯(lián)動，支持這三類設(shè)備報警聯(lián)動，報警后可以聯(lián)動視頻、音頻、指揮大屏幕設(shè)備。

　　3.1.2 事件定位

　　實現(xiàn)事發(fā)地點在GIS地圖上的定位，提供單事件、多事件定位功能。有助于應急人員了解事發(fā)地點周圍信息。

　　當特定情況報警后，可以在地圖上顯示報警源位置，并且可以快速與報警源可視通話。

　　3.1.3 一鍵群呼

　　支持一鍵直達重要人員形成可視通話，可以預先設(shè)定多個應急聯(lián)動組，緊急情況時一鍵群呼。

　　3.1.4 視頻會商

　　提供音視頻會商、PPT、WORD演示、禁言、文件共享、邀請、踢人等功能。

　　平臺支持多人視頻會商，在視頻會商同時可以調(diào)度視頻數(shù)據(jù)，并且可以演示PPT、WORD文檔和進行文件共享。

　　3.1.5 預案管理

　　預案是應急過程中的核心依據(jù)，預案依法制定。預案規(guī)定了應急過程中的指揮體系、保障體系、事件分級標準和響應機制，同時體現(xiàn)應急過程中的監(jiān)控機制、獎懲機制、部門協(xié)作機制和上下級聯(lián)動機制等。

　　預案管理系統(tǒng)，主要是為了解決文本預案操作繁瑣，在實際應急過程中，難以查詢和迅速生成應急方案等問題。

　　3.1.6 錄音查詢

　　系統(tǒng)接入的所有電話，在通話時可以可選擇配置是否錄音，所有錄音進行循環(huán)覆蓋，并且可以在事后進行錄音查詢、回放。

　　3.1.7 環(huán)境監(jiān)控

　　提供對門禁、紅外對射、電子圍欄、風機、溫濕度、氣體濃度、煙感、水浸 、智能空調(diào)的管理和聯(lián)動控制。

　　3.1.8 實時監(jiān)控

　　支持安防視頻點播，并提供豐富的操作，包括多窗口分割、視頻抓圖、云臺控制、實時錄像、圖像顯示設(shè)置、窗口比例設(shè)置，以及視頻輪切等功能。

　　通過實時監(jiān)控功能，實現(xiàn)對監(jiān)控網(wǎng)點全天候、全方位的視頻監(jiān)視功能。對監(jiān)視目標進行實時、直觀、清晰的監(jiān)視，全天24小時均可觀察到前端現(xiàn)場的監(jiān)控狀況。

　　3.1.9 錄像回放

　　系統(tǒng)可以查詢安防設(shè)備的相關(guān)的錄像數(shù)據(jù)，并可以進行錄像回放、錄像下載、視頻抓圖、多倍速控制等功能操作。

　　3.1.10 大屏幕控制

　　支持電視墻配置和視頻上墻功能。可以在管理平臺添加電視墻的配置，對電視墻進行畫面分割、通道關(guān)聯(lián)等操作。

　　3.1.11 報警設(shè)置

　　功能概述：

　　提供報警預案、報警上墻任務、報警類型、報警時間模板、聯(lián)動等級等的設(shè)置，實現(xiàn)平臺對報警的精細化管理。

　　3.2 管理 子系統(tǒng)

　　3.2.1 組織管理

　　功能概述：

　　系統(tǒng)提供組織結(jié)構(gòu)的管理操作，包括添加、修改、刪除、導入、導出。

　　3.2.2 用戶管理

　　功能概述：

　　系統(tǒng)提供用戶的管理操作和權(quán)限控制，包括添加、修改、刪除、導入、導出。

　　3.2.3 設(shè)備管理

　　功能概述：

　　設(shè)備管理功能是通過對安防監(jiān)控設(shè)備的分類設(shè)置和管理，實現(xiàn)對設(shè)備信息按組織結(jié)構(gòu)添加、刪除和修改，以及對設(shè)備的遠程配置。

　　3.2.4 錄像管理

　　功能概述：

　　提供錄像計劃的管理?？梢蕴砑印h除、修改錄像計劃，并可以配置錄像計劃模板，時間模板。

　　3.2.5 日志管理

　　3.2.5.1 管理日志

　　功能概述：

　　系統(tǒng)記錄用戶的操作信息，并提供查詢功能，能夠?qū)τ脩舻牟僮鬟M行追溯。

　　功能說明：

　　☉提供按模塊、用戶、時間段、事件類型多個搜索條件的查詢。

　　3.2.5.2 報警日志

　　功能概述：

　　系統(tǒng)記錄采集到的設(shè)備報警信息，并提供查詢功能，從而跟蹤設(shè)備的報警情況。

　　功能說明：

　　☉提供按報警類型、報警時間段、報警狀態(tài)、報警等級、處理狀態(tài)等多個搜索條件的過濾查詢。

　　3.2.5.3 設(shè)備狀態(tài)日志

　　功能概述：

　　系統(tǒng)記錄設(shè)備的狀態(tài)信息，并提供查詢功能，從而可以追溯設(shè)備的狀態(tài)歷史。

　　功能說明：

　　☉提供按時間段、設(shè)備類型條件的過濾查詢。

　　3.2.6 調(diào)度臺參數(shù)配置

　　配置客戶端提供話機管理、話機組管理、調(diào)度臺管理、總機配置、撥號方案、中繼配置、網(wǎng)關(guān)配置、路由配置、中繼組管理等配置功能，可靈活調(diào)整以適應用戶需求。

　　用戶通過各類管理軟件對調(diào)度系統(tǒng)的各個設(shè)備進行數(shù)據(jù)管理、維護和監(jiān)測。主要包括：

　　1. 調(diào)度機維護軟件：用于對管理調(diào)度機主機的各類數(shù)據(jù)參數(shù)。

　　2. 鍵盤維護軟件：用于管理鍵盤的各類數(shù)據(jù)參數(shù)。

　　3. 錄音系統(tǒng)軟件：用于管理錄音系統(tǒng)的各類數(shù)據(jù)參數(shù)。

　　3.3 調(diào)度臺

　　3.3.1 液晶 觸摸 調(diào)度臺

　　可視調(diào)度臺提供22寸液晶觸摸屏，在音頻調(diào)度臺基礎(chǔ)上額外提供視頻功能，功能特點具備音頻、視頻綁定功能，電話撥打同時顯示對方視頻，并可以把視頻切換到大屏幕上，簡單、易用、快捷，全面為應急指揮量身定做。

　　3.3.1.1 可視調(diào)度

　　支持調(diào)度各類語音設(shè)備，支持組呼、集呼、強插、強拆、轉(zhuǎn)接、監(jiān)聽、廣播、中繼、夜服、點名、錄音回放、呼叫隊列等調(diào)度功能，在通話同時還可以看到對方的視頻。

　　支持內(nèi)線電話、直撥電話、緊急電話、行業(yè)專用電話、外部手機、家用電話、對講機、單兵音頻接入。

　　功能說明

　　☉支持傳統(tǒng)電路域接入

　　☉支持IP域接入

　　☉支持會議室接入

　　☉支持集群系統(tǒng)接入

　　☉支持短波系統(tǒng)接入

　　☉支持多媒體調(diào)度接入

　　☉行政交換功能：雙方通話、錄音、集群系統(tǒng)對接、短波/超短波系統(tǒng)對接。

　　☉基本調(diào)度功能：對講、多方通話、組呼、集呼、會議、轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)移、監(jiān)聽、強插、強拆、保持、呼叫調(diào)度臺、彩鈴、語音郵箱。

　　☉多媒體調(diào)度功能：音視頻調(diào)度、GIS系統(tǒng)調(diào)度、視頻會議系統(tǒng)聯(lián)動等。

　　☉支持多種語音格式：G711、G729、G723、GSM。支持FXS、FOX用戶信令和SS7、PRI、NO.1中繼信令。

　　3.3.1.2 視頻會商

　　支持創(chuàng)建應急指揮會議，邀請相關(guān)專家、領(lǐng)導、現(xiàn)場應急指揮車、事發(fā)地點處理人員加入視頻會議，可以對會議參與方進行相關(guān)調(diào)度控制。

　　功能說明

　　☉支持會議創(chuàng)建

　　☉支持人員的邀請

　　☉加入會議

　　☉會議服務器主備切換，相關(guān)會議不中斷

　　☉會議密碼控制

　　☉會議大廳

　　☉PPT、WORD、白板演示

　　☉禁言、聲音調(diào)整

　　☉會議視頻上大屏幕

　　3.3.1.3 大屏調(diào)度

　　在指揮中心可以利用調(diào)度臺快速控制大屏幕切換為日常工作方案，或者是應急指揮方案，極致的一鍵切換操作，滿足用戶應急指揮快速響應的需求。

　　功能說明

　　☉支持大屏方案的一鍵上墻和撤銷

　　☉支持某個大屏方案內(nèi)的視頻一鍵上墻和撤銷

　　3.3.2 純音頻調(diào)度臺

　　調(diào)度鍵盤供調(diào)度員操作使用，具有操作簡單、直觀、外型美觀等特點。調(diào)度鍵盤有液晶觸摸屏鍵盤、丹麥鍵盤和網(wǎng)絡(luò)軟鍵盤三種，用戶可根據(jù)實際情況選用。DH-TKB液晶觸摸屏鍵盤如下圖所示。

　　圖 DH-TKB液晶觸摸屏鍵盤

　　調(diào)度鍵盤可放在調(diào)度臺上，如下圖所示：(用戶可根據(jù)實際要求進行選擇)

　　圖  調(diào)度臺

　　純音頻調(diào)度臺具備可視調(diào)度的所有音頻功能，但是不能在接通電話的時候查看對方視頻。

　　3.4 手機終端

　　3.4.1 視頻預覽

　　讓用戶可以隨時看到視頻圖像。

　　3.4.2 視頻會議

　　為了保證在各種環(huán)境下都能夠進行應急指揮通訊，不管用戶在何時何地都可以快速被找到，加入應急會議，進行決策處置。

　　第四章. 經(jīng)濟與社會效益分析

　　4.1 社會效益分析

　　應急聯(lián)動指揮系統(tǒng)的建成將提高應對突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的傷害，為數(shù)字、平安做出貢獻。因此，應急聯(lián)動指揮系統(tǒng)的建設(shè)將會產(chǎn)生巨大的社會效益。

　　1、為危機管理提供堅實的手段，增加城市應對突發(fā)事件處理能力，降低突發(fā)事件造成市民的人員生命財產(chǎn)損失，增強了城市的安全感。

　　2、提高政府的執(zhí)行效率，提高政府的核心管理能力和執(zhí)政能力，提升政府的形象。

　　3、建立和諧、平安，服務公眾，提高人民的城市歸屬感。

　　4.2 經(jīng)濟效益分析

　　應急聯(lián)動指揮系統(tǒng)的經(jīng)濟效益更多的體現(xiàn)在間接經(jīng)濟效益，是通過其他方面來體現(xiàn)的。應急聯(lián)動指揮系統(tǒng)的經(jīng)濟效益可從以下幾個方面分析：

　　1、通過本系統(tǒng)的建設(shè)，提高了突發(fā)公共事件的預防能力，在突發(fā)事件沒有形成前就采取預防措施，以最小的代價防止了災害的發(fā)生，從而產(chǎn)生了經(jīng)濟效益。

　　2、通過本系統(tǒng)的建設(shè)，提高了突發(fā)公共事件的處置能力，通過有效、高效的指揮調(diào)度，把突發(fā)公共事件帶來的損失降低，也帶來了經(jīng)濟效益。

　　3、通過本系統(tǒng)的建設(shè)，提高了突發(fā)公共事件的處置效率，降低行政管理成本，減少人員開支。

　　4、一些系統(tǒng)的市場化運作也會帶來不菲的直接經(jīng)濟效益。

　　5、應急聯(lián)動指揮系統(tǒng)的實施推動了IT業(yè)和其他產(chǎn)生的發(fā)展，帶動國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，也會產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益。

　　6、通過統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，既保護了現(xiàn)有投資，也在一定程度上避免將來無序建設(shè)帶來的重復投資，從而產(chǎn)生經(jīng)濟效益。