2017年5月7日，一年一度的教育裝備行業(yè)盛會(huì)——中國(guó)教育裝備展，在福州海峽國(guó)際會(huì)展中心拉開帷幕。明基作為教育投影領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，在展會(huì)開幕當(dāng)天，舉行了一場(chǎng)以“凈·無(wú)塵”為主題的明基教育投影機(jī)新品發(fā)布會(huì)。會(huì)上，明基發(fā)布三款教育激光短焦投影系列新品LX833STD，LX82CUST/LW83CUST，展示了明基在教育投影上的深厚實(shí)力。會(huì)后，數(shù)字音視工程網(wǎng)作為受邀媒體之一，有幸和多家媒體共同采訪了明基投影機(jī)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理董翊和明基投影機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理張雅婷。

　　明基投影機(jī)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理董翊

　　明基投影機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理張雅婷

　　媒體：您好，剛才也提到明基教育超短焦投影機(jī)新品在激光、防塵這兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，具我了解在行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)也有強(qiáng)調(diào)，那么明基與同類企業(yè)對(duì)比在這兩點(diǎn)上明基的核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里？

　　董翊： 激光這兩年可以看到很多品牌應(yīng)運(yùn)而生，尤其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看到品牌越來(lái)越多，明基有什么優(yōu)勢(shì)，像激光這塊，因?yàn)槲覀冏黾す膺@件事其實(shí)最早，尤其在教育領(lǐng)域，我們可以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，積累更多的渠道操作經(jīng)驗(yàn)，或者對(duì)機(jī)器設(shè)計(jì)研發(fā)有更好的過(guò)程，現(xiàn)在單純把這些拿出來(lái)看，不一定能完全看出來(lái)具體的差別，但是可以看出來(lái)經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我們的光的衰減度其實(shí)比市面上光的衰減度要平穩(wěn)非常多，幾乎我們現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)大概有2000小時(shí)，幾乎衰減度為0，這個(gè)我們?cè)诤笃跁?huì)出一份有國(guó)家認(rèn)證所檢測(cè)所的報(bào)告到市面上。另外一個(gè)防塵部分，很多品牌在做，但是明基防塵到現(xiàn)在應(yīng)該到第四代，防塵不僅僅是所謂的防塵網(wǎng)這么簡(jiǎn)單，可能有海綿濾網(wǎng)等等，明基在這上面的優(yōu)勢(shì)就是我們根據(jù)前面幾代出現(xiàn)的劣勢(shì)，再進(jìn)行升級(jí)，您剛才提到市面上很多公司在做防塵濾網(wǎng)，其實(shí)不然，你除了整個(gè)光機(jī)之外，還有其他的零部件，都需要防塵的，塵土在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)其實(shí)大家看北京的霧霾也好，或者工廠污染也好，非常嚴(yán)重，為什么國(guó)內(nèi)最早開始做防塵這件事，為什么開始迭代防塵濾網(wǎng)這件事，就是因?yàn)榄h(huán)境催促我們做這件事，也催促我們做到現(xiàn)在市面上應(yīng)該可以說(shuō)首屈一指的最好的防塵廠家，這是我的回答，謝謝。

　　媒體：使用激光防塵教育投影能幫助學(xué)校降低多大比例的維護(hù)費(fèi)用，這方面有什么具體的數(shù)據(jù)?

　　董翊： 像燈泡機(jī)器，市面上主流品牌燈泡是維保半年，激光是維保三年，各大品牌的燈泡在市面上銷售價(jià)格不是很低，按這個(gè)比例，不談6個(gè)，談4個(gè)，加上最開始的銷售成本，差不多接近于激光機(jī)的成本，后期買是學(xué)校的事情，不是國(guó)家的事，要經(jīng)過(guò)國(guó)家也要經(jīng)過(guò)很多煩瑣流程，如果一次性在前期解決了，這個(gè)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了做燈泡機(jī)的一個(gè)比喻，應(yīng)該是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于它的這樣，具體每個(gè)省價(jià)格不太一樣，不好明細(xì)分析，大概跟市場(chǎng)上燈泡，跟激光這兩大主流投影機(jī)做一個(gè)分析。

　　媒體：現(xiàn)在都提以用戶為中心，解決用戶的需求，明基是如何更好把產(chǎn)品和用戶相連接，2017年明基如何推動(dòng)教育市場(chǎng)的。

　　董翊： 跟用戶結(jié)合，其實(shí)今天主題可以看到，防塵不是自己做給自己，是做給用戶，只有用戶滿意我們的產(chǎn)品，這件事我們才能推動(dòng)整個(gè)的銷售過(guò)程，或者說(shuō)推動(dòng)整個(gè)品牌在投影市場(chǎng)整個(gè)發(fā)展過(guò)程。2017年我們今年的新的產(chǎn)品，其實(shí)我今天我的報(bào)告里面主力講的兩款激光的機(jī)器，其實(shí)想告訴大家，我們接下來(lái)大體的最重要的方向就是往新光源方向發(fā)展，當(dāng)然明基除了因?yàn)樾鹿庠闯杀竞芏嗳丝丛谘劾锖苁峭Ω撸敲骰跓艄庑袠I(yè)做的時(shí)間比較長(zhǎng)，我們?cè)趥鹘y(tǒng)燈泡里面也不斷給大家做更多的更新，包括更好的產(chǎn)品出來(lái)。其實(shí)我們有產(chǎn)品中心的這些同事在的話，大家可以去看到我們明基產(chǎn)品有非常長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)規(guī)劃，我們規(guī)劃一款產(chǎn)品，正常都要提前1-2年，現(xiàn)在看到的產(chǎn)品都是一年前規(guī)劃的，我們后期還有很多的規(guī)劃，現(xiàn)在已經(jīng)在了，會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)秀出來(lái)。

　　張雅婷： 以產(chǎn)品和規(guī)劃來(lái)講，哪些跟我們開發(fā)和用戶有關(guān)的，補(bǔ)充第一個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是說(shuō)明基在于開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品之前，剛才提到到老師會(huì)到孩子那邊做這些測(cè)試，針對(duì)比如說(shuō)，像沙子這件事，過(guò)去明基自己的測(cè)試一些內(nèi)容，有放到里面做防塵的，24小時(shí)，好幾個(gè)禮拜的測(cè)試，但是這個(gè)沙塵環(huán)境不同，去年開始加上一些棉絮等等，符合這個(gè)用戶的環(huán)境，改變我們的測(cè)試條件，這是第一個(gè)。第二個(gè)針對(duì)使用的外觀或者易用性，在跟用戶做溝通，還會(huì)做回報(bào)，這是明基獨(dú)有的一些，不知道其他的品牌有沒(méi)有做這樣的事情，至少明基有把關(guān)，國(guó)內(nèi)有一套很嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)，2018-2019年的規(guī)劃都會(huì)規(guī)劃進(jìn)來(lái)。

　　媒體：現(xiàn)在咱們也發(fā)布了一系列激光的投影機(jī)，比較之前的燈光機(jī)，在明基體系里面，現(xiàn)在激光投影機(jī)教育部分，大概占比是幾成。

　　董翊： 我們2016年的比例大概27%左右。市場(chǎng)的話，目前激光占總體的在20%應(yīng)該，其實(shí)看到領(lǐng)先的部分，應(yīng)該在2017或者往后這個(gè)比率會(huì)更加擴(kuò)大，隨著市場(chǎng)的整個(gè)發(fā)展激光光源的價(jià)格成本下降之后，相信市場(chǎng)在激光這部分的比例也會(huì)越來(lái)越重的。

　　媒體：還有如果以后針對(duì)各個(gè)行業(yè)進(jìn)行各種案例或者解決方案的鋪設(shè)，咱們這里以激光投影機(jī)為主嗎?

　　董翊： 激光只是新硬件的部分，新光源的部分，方案的話，明基有做很多東西，比如說(shuō)幼教的軟件，還有后期有很多，今天大家看到全套化方案，這套方案其實(shí)不是普通的電子白板，它集合音響、電腦、高臺(tái)儀是放大的白板一體機(jī)，這種產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多，我們產(chǎn)品中心的同事會(huì)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)幫我們做這件事，他們今天應(yīng)該也大批人馬在今天教育展搜羅方案，后期會(huì)看到更多的明基的產(chǎn)品。

　　媒體：剛才發(fā)布會(huì)的時(shí)候，注意到您說(shuō)到一個(gè)問(wèn)題，早期明基推的一些產(chǎn)品跟某些友商產(chǎn)品外觀上一模一樣，明基是如何看待目前市面上這種產(chǎn)品面臨的同質(zhì)化的問(wèn)題。

　　董翊： 我現(xiàn)在就您的前半的問(wèn)題稍微回答一下，同質(zhì)化其實(shí)它只是剛才講的我們的產(chǎn)品跟友商的產(chǎn)品可能外觀上差不多，只是在外觀上，知道的人會(huì)清晰對(duì)比兩款產(chǎn)品的差別，不清楚的人顧不到這些東西，我們會(huì)在一些細(xì)節(jié)部分，比如說(shuō)防塵，剛才講的友商名字不提了，我們防塵只有銘記在做，你們可以拿我們來(lái)對(duì)比，在防塵上只有明基有，這些細(xì)節(jié)的東西，我們也會(huì)慢慢做這件事，因?yàn)槲覀兪亲援a(chǎn)自銷的品牌，后面會(huì)越來(lái)越多看到屬于我們自己的，或者是自己的獨(dú)有的這樣的產(chǎn)品體系的這些產(chǎn)品出來(lái)，同質(zhì)化這件事避免不了，因?yàn)槿绻挥幸患易鲞@件事，成本降不下來(lái)，大家就看不到它能吸引世界市場(chǎng)的大勢(shì)所趨，同質(zhì)化促進(jìn)我們有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，往上游力爭(zhēng)市場(chǎng)的情況，我們會(huì)在同質(zhì)化中求變，求跟別人不一樣的東西，更好的特征。

　　媒體：近幾年激光的技術(shù)已經(jīng)在投影市場(chǎng)上有替代的作用，包括教育方面的作用，您如何看待激光投影在未來(lái)教育行業(yè)當(dāng)中的運(yùn)用?

　　董翊： 其實(shí)激光的話，應(yīng)該不能說(shuō)未來(lái)了，因?yàn)檫@幾年其實(shí)已經(jīng)開始了，2015年剛才秀出的圖，全國(guó)整個(gè)發(fā)展已經(jīng)增長(zhǎng)1600%多，明基成長(zhǎng)2000%多，激光時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，2015年行業(yè)內(nèi)叫教育行業(yè)的激光的元年，2016年又是一個(gè)大的暴發(fā)，明基現(xiàn)在激光的占比可能是25%，27%，接下來(lái)可能會(huì)越來(lái)越多，我相信市場(chǎng)的，隨著激光光源價(jià)格越來(lái)越低，激光產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越成為主流，而且我相信如果大家在使用激光光源產(chǎn)品之后，對(duì)它的穩(wěn)定度有深入了解，會(huì)更愿意使用這種方便安裝的產(chǎn)品。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：您好，非常高興的看到明基針對(duì)目前教育行業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題提出了自己的解決方案，那我們也看到了明基的新品性能強(qiáng)大，但是我們也不能忽略售后服務(wù)的重要性，那請(qǐng)您介紹下明基在教育領(lǐng)域的售后服務(wù)體系？

　　董翊： 售后是這樣，其實(shí)明基投影機(jī)團(tuán)隊(duì)分得非常非常細(xì)，應(yīng)該說(shuō)在中國(guó)品牌來(lái)看，應(yīng)該是整個(gè)團(tuán)隊(duì)最龐大的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我給大家分析一下，其實(shí)我之前看到一個(gè)數(shù)字，因?yàn)槲以诳次业膱F(tuán)隊(duì)這件事，前兩天看財(cái)報(bào)，看我的團(tuán)隊(duì)100多人，其實(shí)我們銷售是30-40，多出來(lái)的人是哪里來(lái)的，其實(shí)就是我們的售后服務(wù)，或者是保障團(tuán)隊(duì)，這些是在總部的人，另外400電話同仁不介紹了，幾百號(hào)，另外我們?cè)谌珖?guó)各地都有售后維護(hù)點(diǎn)，每個(gè)省份都有，這件事其實(shí)是符合一個(gè)大的品牌所需要做的售后服務(wù)的事情。另外剛剛提到很大的優(yōu)勢(shì)就是供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，我們工廠是同集團(tuán)，同品牌的工廠，所以我們的售后服務(wù)會(huì)快于其他的品牌，比如說(shuō)我們現(xiàn)在有一款機(jī)器，講一個(gè)故事，去年有一款機(jī)器，剛才提到的同質(zhì)化產(chǎn)品，我找別人做的一款產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)出了售后問(wèn)題，找他們的工廠，速度非常慢，因?yàn)橹虚g的流程非常煩瑣，但是明基另一款機(jī)子出現(xiàn)類似問(wèn)題之后，我找明基工廠，立馬給到我備用樣機(jī)，速度是非常快的，不知道能不能解答您的問(wèn)題。

　　媒體：剛才您提到方案創(chuàng)新的問(wèn)題，早些年可能我們做這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，主要就是我的產(chǎn)品多么多么厲害，技術(shù)多么多么牛逼，現(xiàn)在包括從各個(gè)品牌友商或者從一些展會(huì)，他們展出的東西來(lái)說(shuō)，更多是解決方案為主打，明基在這方面有沒(méi)有一些什么自己的特色，或者比較吸引人的地方?

　　董翊： 其實(shí)方案化的東西，剛才提到我們?cè)谲浖埠?，或者是整體的搭配方案化的硬件部分也好，其實(shí)您剛才提到硬件，看得更多是方案化的東西，因?yàn)榭蛻粜枨螅瑥S商也需求，如果同質(zhì)化東西，剛才有同質(zhì)化的問(wèn)題，同質(zhì)化的東西越來(lái)越多之后，我們的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越薄，作為銷售型廠商來(lái)說(shuō)，或者在座有很多是我們的代理商，單純賣硬件已經(jīng)不能滿足大家在IT行業(yè)的生存之本，那我們就要在方案化方面，給大家，一方面給大家多一點(diǎn)飯吃，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，第二點(diǎn)是能夠給客戶做整體方案化的解決，能夠不用讓他再去東拼西湊越來(lái)越多東西，以前可能就買一臺(tái)投影機(jī)，過(guò)幾天要白板，又要從另外一個(gè)廠商買，現(xiàn)在整體打包之后，客戶需求可以很快滿足，裝修完畢，所有東西上齊了，這個(gè)給客戶解決了前期的痛點(diǎn)，明基這幾年一直致力于做這件事，不管說(shuō)目前的狀況發(fā)展到如何，但是一直在一步一個(gè)腳印地耕耘這件事，那今天秀出來(lái)的方案化的東西其實(shí)并沒(méi)有很多，有一個(gè)小小的方案在后面，是我們的電子方臺(tái)，是高效的方案，不是在銷的主流的東西，以這個(gè)回答您我們慢慢地在把這些好的產(chǎn)品拉到我們的體系當(dāng)中來(lái)，合作的方式也好，或者以打包化方式推廣給客戶也好，這是我們?cè)谧龅倪@件事。

　　董翊： 坦白說(shuō)我們目前的方案不多，其實(shí)大家看到?jīng)]有到非常非常多，就兩個(gè)方面來(lái)講，第一個(gè)整個(gè)市場(chǎng)的使用環(huán)境已然成熟，在方案化的部分，從過(guò)去一直講，相信各位也相信今年不斷講智慧化這件事，去年我們也在規(guī)劃了，今年下半年會(huì)慢慢推出方案化東西，2018年會(huì)讓同仁來(lái)做推廣，就不再是目前零星的部分。我們做這件事的第一個(gè)優(yōu)點(diǎn)相比較現(xiàn)在硬件化外設(shè)的問(wèn)題，沒(méi)有辦法達(dá)到一致的溝通，這是第一個(gè)可以切入的機(jī)會(huì)點(diǎn)，明基在這部分，有軟硬件的工程師和設(shè)計(jì)師，可以把這件事做得更好，基于這兩個(gè)市場(chǎng)跟我們公司，這件事我們決定要做的。