——專訪上海信頤信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理許國(guó)慶先生

　　前言：上海信頤是一家專注液晶商用顯示產(chǎn)品和方案開(kāi)發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的高科技企業(yè)，自2004年成立以來(lái)，已經(jīng)在行業(yè)摸爬滾打了15年，可以說(shuō)在行業(yè)內(nèi)非常“資深”。目前，公司主營(yíng)產(chǎn)品包括：數(shù)字標(biāo)牌，智能交互平板、智能自助終端和拼接屏，以及相關(guān)的信發(fā)系統(tǒng)、交互軟件等。

　　得益于國(guó)家政策的支持，信頤2012年申請(qǐng)到了自己的科技產(chǎn)業(yè)園，并于2015年投入使用，園區(qū)占地25畝，使用面積3.6萬(wàn)平米，配備現(xiàn)代化的工廠生產(chǎn)組裝流水線和測(cè)試車間等，月產(chǎn)能上萬(wàn)臺(tái)。目前，科技園是信頤研發(fā)和制造基地，也是目前中國(guó)液晶商用顯示行業(yè)配套最齊全、綜合服務(wù)能力最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)基地!

　　秉承“立信為本 頤和天下”的發(fā)展理念，公司產(chǎn)品和方案已經(jīng)被智慧城市、新媒體、新文化、金融、教育、交通、品牌連鎖等十幾大行業(yè)所應(yīng)用，典型客戶有分眾傳媒、航美傳媒、人民日?qǐng)?bào)、銀廣通傳媒、超星數(shù)字、別克汽車4S店、可口可樂(lè)等。

　　為對(duì)公司有更加全面的了解，本次數(shù)字音視工程網(wǎng)記者有幸采訪到上海信頤信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理許國(guó)慶先生，并就公司產(chǎn)品亮點(diǎn)優(yōu)勢(shì)及行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與許總進(jìn)行了一次深入訪談，以下為專訪實(shí)錄。

　　上海信頤信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理許國(guó)慶先生

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：貴公司如今主推的產(chǎn)品及解決方案是哪些?它們有何亮點(diǎn)及創(chuàng)新之處?

　　許總：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，以及新零售的崛起，信頤這兩年在新零售終端交互技術(shù)領(lǐng)域投入了眾多資源，為新零售售前、售中、售后提供一整套解決方案，售前系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)探針、人臉識(shí)別系統(tǒng)、手機(jī)大屏互動(dòng)游戲 、智慧樹(shù)、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等;售中系統(tǒng)包括電子水牌、電子餐牌、會(huì)員管理系統(tǒng) 、可視巡店系統(tǒng) 、查詢與展示系統(tǒng) 、VR/AR/智能機(jī)器人 、無(wú)人售賣機(jī)交互系統(tǒng)等;售后系統(tǒng)包括會(huì)員管理系統(tǒng) 、售后查詢系統(tǒng) 、可追溯系統(tǒng)等。

　　這些產(chǎn)品或解決方案是信頤在十余年間服務(wù)眾多一線零售客戶的經(jīng)驗(yàn)輸出和成果結(jié)晶，產(chǎn)品接地氣、操作性強(qiáng)，以別克汽車為例，我們已經(jīng)為其提供了三代產(chǎn)品，從最初的信息發(fā)布屏到觸摸查詢屏，到最近的多功能智能一體機(jī)，三代數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品得到這個(gè)國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)可，這非常不容易，正是基于這個(gè)原因，我們才有信心、有實(shí)力開(kāi)發(fā)更多、更好的零售產(chǎn)品，服務(wù)好未來(lái)零售客戶!

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：現(xiàn)今，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，上海信頤信息技術(shù)有何區(qū)別于同行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及亮點(diǎn)?

　　許總：差異化戰(zhàn)略是信頤這么多年制勝的法寶，從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)模式，包括定價(jià)、用的材料，信頤都“不走尋常路”，以產(chǎn)品創(chuàng)新為例，信頤目前有四十余名工業(yè)設(shè)計(jì)工程師和軟件技術(shù)工程師，每年公司出的產(chǎn)品圖紙上千張，出的樣機(jī)超過(guò)200臺(tái)，每年公司為客戶開(kāi)發(fā)的定制系統(tǒng)、獲得的軟件著作權(quán)都位居行業(yè)前列。

　　中國(guó)是一個(gè)“重硬輕軟”的市場(chǎng)，信頤認(rèn)為只有“軟硬兼施”才能給客戶最優(yōu)的使用體驗(yàn)。這么多年，信頤堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先的策略，液晶顯示平板堅(jiān)持使用原裝工業(yè)級(jí)面板，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、用材用料、包裝從不偷工減料，產(chǎn)品檢測(cè)和認(rèn)證不惜成本，更建有全國(guó)性的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶保駕護(hù)航。也正是如此，信頤的產(chǎn)品價(jià)格一直是行業(yè)最高的廠商之一，有的客戶表示不理解，有的友商建議我們液晶屏改用組裝背光屏，外殼改用廣東的公模，我們都堅(jiān)決拒絕，也許這樣做會(huì)失去一些小客戶，但正是我們堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先的原則才贏得了客戶的口碑，樹(shù)立起信頤今日的品牌!

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：目前行業(yè)形勢(shì)從單一的設(shè)備到整體解決方案的提出，請(qǐng)問(wèn)貴公司對(duì)于這個(gè)趨勢(shì)有怎樣的理解及看法呢?

　　許總：沒(méi)錯(cuò)，信頤2012年就提出了蒲公英綜合服務(wù)，其實(shí)質(zhì)就是整體解決方案。數(shù)字標(biāo)牌本身就是一個(gè)技術(shù)性相當(dāng)強(qiáng)的產(chǎn)品，要真正用好數(shù)字標(biāo)牌并不容易，遠(yuǎn)的不說(shuō)，就拿最基本的硬件安裝來(lái)說(shuō)，怎么選擇融入環(huán)境的安裝方式，弱電布控和多屏同步，怎么讓多媒體賦能終端店面的營(yíng)銷，要考慮周全就是個(gè)難點(diǎn)。數(shù)字標(biāo)牌遠(yuǎn)程信發(fā)系統(tǒng)，復(fù)雜的操作界面，眾多的功能模塊，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，技術(shù)性更強(qiáng)。數(shù)字標(biāo)牌廠家要做到“整體解決方案”就要做用戶的技術(shù)顧問(wèn)，幫助客戶正確使用數(shù)字標(biāo)牌，實(shí)現(xiàn)多媒體的最大價(jià)值。

　　同時(shí)，能不斷優(yōu)化產(chǎn)品，簡(jiǎn)化系統(tǒng)，整合周邊產(chǎn)品和技術(shù)，提供不同多媒體產(chǎn)品之間的搭配，在系統(tǒng)和內(nèi)容上主動(dòng)創(chuàng)造“亮點(diǎn)”，并學(xué)習(xí)百家之長(zhǎng)，匯集市場(chǎng)創(chuàng)意火花，匯總最佳內(nèi)容呈現(xiàn)案例，及時(shí)分享給用戶，做客戶的“技術(shù)和創(chuàng)意導(dǎo)師”，而不是一個(gè)設(shè)備提供商，這樣才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：您認(rèn)為數(shù)字標(biāo)牌未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)和方向?qū)⑹窃鯓拥?

　　許總：正如上面所說(shuō)，我們認(rèn)為，數(shù)字標(biāo)牌未來(lái)是一個(gè)技術(shù)服務(wù)和內(nèi)容創(chuàng)意的行業(yè)，我們應(yīng)該是一個(gè)技術(shù)和創(chuàng)意顧問(wèn)，一切工作圍繞實(shí)現(xiàn)用戶的價(jià)值而展開(kāi)，而不是現(xiàn)在單一的設(shè)備制造商或軟件開(kāi)發(fā)商。

　　隨著自媒體影響力的不斷擴(kuò)大，大眾對(duì)諸如傳統(tǒng)數(shù)字標(biāo)牌單向傳播的功能必然失去興趣，與自媒體產(chǎn)品產(chǎn)生某種鏈接，能為用戶帶去更多實(shí)用實(shí)惠的功能，帶去吸睛的內(nèi)容，互動(dòng)中產(chǎn)生樂(lè)趣，這才是數(shù)字標(biāo)牌的未來(lái)。舉例來(lái)說(shuō)，個(gè)人用戶如何把自己想要傳播的信息傳播到現(xiàn)實(shí)的生活圈?顯然，靠手機(jī)朋友圈等自媒體傳播，影響力非常有限，如果個(gè)人能把手機(jī)傳到周邊的數(shù)字大屏上，在特定的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)布想要發(fā)布的信息，那就迎刃而解了。針對(duì)個(gè)人“廣告主”的軟件系統(tǒng)正在被開(kāi)發(fā)，數(shù)字標(biāo)牌閑置時(shí)間被釋放給個(gè)人用戶正在被BAT等運(yùn)營(yíng)商看好。未來(lái)，你的人生四大喜事，你和girlfriend的浪漫愛(ài)情，你的生日祝福，甚至是交友，都可以通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　包括自助販賣機(jī)上的大屏，如果能與消費(fèi)者進(jìn)行趣味的互動(dòng)，把好玩的游戲吸引消費(fèi)者來(lái)排名、積分，甚至讓大屏?xí)l(fā)紅包、抵用券。未來(lái)，數(shù)字標(biāo)牌對(duì)社交的影響不可小覷!

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：面對(duì)萬(wàn)物互聯(lián)的大勢(shì)洪流，貴公司對(duì)于未來(lái)的重點(diǎn)規(guī)劃有哪些?主要的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)將會(huì)是在什么地方?

　　許總：早在2013年，我們就預(yù)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)將是數(shù)字標(biāo)牌下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，信頤是將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最早用到第三代數(shù)字標(biāo)牌之中的廠家之一，比如我們的物聯(lián)網(wǎng)電梯安全保障系統(tǒng)，5年前就應(yīng)用了RFID技術(shù)，目前這個(gè)產(chǎn)品被新疆、湖南、山東等省所應(yīng)用。此前，信頤科技還為一些餐飲店供應(yīng)食品供應(yīng)鏈查詢系統(tǒng)，顧客只要輕點(diǎn)觸摸屏就可以查詢到食品供應(yīng)鏈上端整個(gè)情況，通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌，商家把綠色、健康帶到餐桌上，顧客因此吃得安全，食得放心。近期，信頤還為新零售客戶提供了物聯(lián)網(wǎng)電子貨架技術(shù)，被應(yīng)用在無(wú)人店領(lǐng)域，用戶只要輕拿商品，大屏上就會(huì)顯示該商品的全方位信息，比如生產(chǎn)日期，規(guī)格參數(shù)，產(chǎn)品賣點(diǎn)，試穿(使用)效果等，只要合適，掃碼付費(fèi)即可將商品帶走!還有信頤電子班牌打卡技術(shù)，信頤自助咖啡機(jī)掃碼付費(fèi)技術(shù)，信頤智慧政務(wù)身份證識(shí)別技術(shù)等都是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。

　　物聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域都有非常廣闊的應(yīng)用前景，就數(shù)字標(biāo)牌而言，我們認(rèn)為，如何把屏幕的顯示優(yōu)勢(shì)、觸摸交互優(yōu)勢(shì)與物聯(lián)網(wǎng)惠民技術(shù)有機(jī)結(jié)合，方便用戶，提升辦事或消費(fèi)效率才是我們首先要考慮的問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn)，智慧城市、新零售這兩大行業(yè)，將為物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標(biāo)牌提供無(wú)限的用武之地!