—— 專(zhuān)訪(fǎng)上海信頤信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)總監(jiān)婁曉敢

　　信頤應(yīng)邀出席2018智慧顯示展

　　12月5日，「第十屆中國(guó)(國(guó)際)商用顯示系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)」(簡(jiǎn)稱(chēng)：CBDS 2018)、「2018深圳(國(guó)際)智慧顯示系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用博覽會(huì)」(簡(jiǎn)稱(chēng)：ISVE 2018)在深圳市會(huì)展中心8號(hào)館盛大開(kāi)幕。此次展會(huì)信頤重點(diǎn)圍繞新零售應(yīng)用方案進(jìn)行了產(chǎn)品展示，展出的產(chǎn)品和方案包括：鏡面試衣機(jī)、電子云貨架、AI智能語(yǔ)音一體機(jī)、86寸條形屏、商圈戶(hù)外高亮屏、物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)貨架等。另外，信頤電子班牌、戶(hù)外廣告屏等也一同展出!圍繞應(yīng)用場(chǎng)景，將創(chuàng)新技術(shù)融入解決方案，讓顯示變得更加智慧，為用戶(hù)帶來(lái)更多的應(yīng)用價(jià)值。期間，上海信頤信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)總監(jiān)婁曉敢先生就產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及新零售趨勢(shì)等時(shí)下關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題接受了數(shù)字音視工程網(wǎng)等多家媒體的專(zhuān)訪(fǎng)。

　　上海信頤信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)總監(jiān)婁曉敢先生

　　解讀“新零售”

　　自從去年10月馬云提出“新零售”概念后，相關(guān)人士都在解析、布局。然而，什么是新零售?所謂“新零售”是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　信頤全面布局“新零售”行業(yè)

　　據(jù)了解，今天的零售賣(mài)場(chǎng)已廣泛應(yīng)用專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)技術(shù)和集成體驗(yàn)解決方案，不但提升“眼球經(jīng)濟(jì)”，同時(shí)利用豐富五官體驗(yàn)刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)更完善、多元豐富的零售體驗(yàn)，一舉多得。婁總介紹，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，以及新零售的崛起，信頤這兩年在新零售終端交互技術(shù)領(lǐng)域投入了眾多資源，為新零售售前、售中、售后提供一整套解決方案，售前系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)探針、人臉識(shí)別系統(tǒng)、手機(jī)大屏互動(dòng)游戲 、智慧樹(shù)、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等;售中系統(tǒng)包括電子水牌、電子餐牌、會(huì)員管理系統(tǒng) 、可視巡店系統(tǒng) 、查詢(xún)與展示系統(tǒng) 、VR/AR/智能機(jī)器人 、無(wú)人售賣(mài)機(jī)交互系統(tǒng)等;售后系統(tǒng)包括會(huì)員管理系統(tǒng) 、售后查詢(xún)系統(tǒng) 、可追溯系統(tǒng)等。

　　這些產(chǎn)品或解決方案是信頤在十余年間服務(wù)眾多一線(xiàn)零售客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)輸出和成果結(jié)晶，產(chǎn)品接地氣、操作性強(qiáng)，以別克汽車(chē)為例，信頤已經(jīng)為其提供了三代產(chǎn)品，從最初的信息發(fā)布屏到觸摸查詢(xún)屏，到最近的多功能智能一體機(jī)，三代數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品得到這個(gè)國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)可，這非常不容易，正是基于這個(gè)原因，信頤才有信心、有實(shí)力開(kāi)發(fā)更多、更好的零售產(chǎn)品，服務(wù)好未來(lái)零售客戶(hù)!

　　本次展會(huì)上，信頤為新零售客戶(hù)提供了物聯(lián)網(wǎng)電子貨架技術(shù)，被應(yīng)用在無(wú)人店領(lǐng)域，用戶(hù)只要輕拿商品，大屏上就會(huì)顯示該商品的全方位信息，比如生產(chǎn)日期，規(guī)格參數(shù)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，試穿(使用)效果等，只要合適，掃碼付費(fèi)即可將商品帶走!還有信頤電子班牌打卡技術(shù)，信頤自助咖啡機(jī)掃碼付費(fèi)技術(shù)，信頤智慧政務(wù)身份證識(shí)別技術(shù)等都是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。

　　展位圖

　　剛剛結(jié)束的購(gòu)物狂歡節(jié)“雙十一”，幾乎所有的電商平臺(tái)均在“新零售”上大做文章。信頤所提供的快閃店AR體驗(yàn)系統(tǒng)，表現(xiàn)亮眼。這是一款以手機(jī)連接現(xiàn)場(chǎng)屏幕進(jìn)行場(chǎng)景互動(dòng)的手機(jī)移動(dòng)服務(wù)工具，通過(guò)同屏多人游戲提高現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，觀眾可通過(guò)微信端進(jìn)入到現(xiàn)場(chǎng)大屏幕的界面，使用留言、打賞、簽到、游戲、搖一搖、投票、抽獎(jiǎng)等功能，進(jìn)行互動(dòng)，在引流方面發(fā)揮了重要作用。

　　婁總十分看好“新零售”的應(yīng)用市場(chǎng)，他認(rèn)為對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體零售而言，建設(shè)漂亮?xí)r尚的商場(chǎng)、購(gòu)物中心，以豐富的商品，禮貌的服務(wù)，加之以環(huán)境空間，燈光，美陳布置等等，給予顧客體驗(yàn)，這樣的場(chǎng)景幾十年來(lái)已經(jīng)過(guò)度“商業(yè)化”，體驗(yàn)雷同，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，日漸缺乏吸引力。

　　而新零售下的場(chǎng)景革命，應(yīng)該以“娛樂(lè)、互動(dòng)、體驗(yàn)”為主訴求，將商業(yè)環(huán)境極大地融入娛樂(lè)的主題、藝術(shù)的主題、人文的主題等等，將商業(yè)嫁接更多跨界的元素，給予消費(fèi)者人性化的關(guān)懷，豐富多元化的體驗(yàn)，形成新的商業(yè)空間和氛圍。在“新零售”建設(shè)的過(guò)程中，信頤堅(jiān)持“以人為本”的理念，輻射周邊，未來(lái)，信頤基本會(huì)將市場(chǎng)鎖定在“新零售”行業(yè)。

　　數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)“出路”在何方

　　隨著自媒體影響力的不斷擴(kuò)大，大眾對(duì)諸如傳統(tǒng)數(shù)字標(biāo)牌單向傳播的功能必然失去興趣，在此環(huán)境下，尋求突破成了信頤首先要考慮的問(wèn)題，婁總談到，數(shù)字標(biāo)牌本身是一個(gè)技術(shù)服務(wù)和內(nèi)容創(chuàng)意的行業(yè)，信頤應(yīng)當(dāng)以一個(gè)技術(shù)和創(chuàng)意顧問(wèn)的身份，一切工作圍繞實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的價(jià)值而展開(kāi)，而不是單一的設(shè)備制造商或軟件開(kāi)發(fā)商。只有與自媒體產(chǎn)品產(chǎn)生某種鏈接，能為用戶(hù)帶去更多實(shí)用實(shí)惠的功能，帶去吸睛的內(nèi)容，互動(dòng)中產(chǎn)生樂(lè)趣，這才是數(shù)字標(biāo)牌的未來(lái)。舉例來(lái)說(shuō)，個(gè)人用戶(hù)如何把自己想要傳播的信息傳播到現(xiàn)實(shí)的生活圈?顯然，靠手機(jī)朋友圈等自媒體傳播，影響力非常有限，如果個(gè)人能把手機(jī)傳到周邊的數(shù)字大屏上，在特定的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)布想要發(fā)布的信息，那就迎刃而解了。針對(duì)個(gè)人“廣告主”的軟件系統(tǒng)正在被開(kāi)發(fā)，數(shù)字標(biāo)牌閑置時(shí)間被釋放給個(gè)人用戶(hù)正在被BAT等運(yùn)營(yíng)商看好。未來(lái)，你的人生四大喜事，你的浪漫愛(ài)情，生日祝福，甚至是交友，都可以通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌來(lái)實(shí)現(xiàn)。包括自助販賣(mài)機(jī)上的大屏，如果能與消費(fèi)者進(jìn)行趣味的互動(dòng)，把好玩的游戲吸引消費(fèi)者來(lái)排名、積分，甚至讓大屏?xí)l(fā)紅包、抵用券。未來(lái)，數(shù)字標(biāo)牌對(duì)社交的影響不可小覷!

　　智慧城市、新零售兩大行業(yè)未來(lái)充滿(mǎn)無(wú)限可能

　　“識(shí)局者生，善局者破，掌局者贏”。萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代已然來(lái)臨，信頤基于此趨勢(shì)，將屏幕的顯示優(yōu)勢(shì)、觸摸交互優(yōu)勢(shì)與物聯(lián)網(wǎng)惠民技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，方便用戶(hù)，提升辦事或消費(fèi)效率。婁總說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)智慧城市、新零售這兩大行業(yè)，將為物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標(biāo)牌提供無(wú)限的用武之地!