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觸摸屏精準觸達:零售用戶體驗之心

來源:數(shù)字音視工程網(wǎng)        編輯:鐘詩倩    2018-12-19 09:25:44     加入收藏

觸摸屏對于觸達真實用戶體驗而言,就是核心所在。對于線下商家來說,想要吸引門外的用戶進店消費,就必須提供舒適的店內(nèi)購物體驗。

  觸摸屏對于觸達真實用戶體驗而言,就是核心所在。對于線下商家來說,想要吸引門外的用戶進店消費,就必須提供舒適的店內(nèi)購物體驗。此時,一些新的數(shù)字化工具就能派上用場了:交互式窗口,無邊顯示器,自助服務(wù)終端,觸摸面板,其中最常見的要數(shù)投影電容技術(shù)了。

  提高抗噪性能

  這些改進的關(guān)鍵是由觸摸控制器施加到傳感器的電極發(fā)射(Tx)陣列的驅(qū)動信號。該信號的電平是典型的權(quán)衡,低電壓信號可能被環(huán)境的電磁干擾所淹沒,高驅(qū)動電壓會在傳感器本身產(chǎn)生干擾,這可能會降低性能。由于可用的現(xiàn)成觸摸控制組件和ASIC的限制,大多數(shù)投射電容式觸摸屏制造商被迫使用DC電流在20-30V之間的Tx信號。

  然而,一些傳感器可以在高達40V的行業(yè)領(lǐng)先的Tx驅(qū)動電壓下工作,從而能夠在極具挑戰(zhàn)性的自助服務(wù)和公共用途應用中實現(xiàn)全多點觸摸式監(jiān)測。

  更好的視覺效果呈現(xiàn)

  較高的驅(qū)動電壓可降低噪聲對捕獲數(shù)據(jù)的影響。這種噪聲的重要來源是覆蓋式觸摸傳感器后面的顯示器的接近度。對于所有較大的投射電容式觸摸屏,必須在顯示器的前部和觸摸傳感器的后部之間留有間隙(空氣或樹脂填充)。

  進一步的增強是通過“力感應”能力包括觸覺反饋的機會。當更加牢固地按壓到屏幕上并相應地逐漸增加其輸出時,該技術(shù)響應于增加的指尖表面積。然后,軟件開發(fā)人員可以使用來自控制器的可變Z軸坐標來根據(jù)所施加的壓力激活不同的功能,例如發(fā)出可聽消息,提醒用戶在輕輕觸摸屏幕時選擇選項,然后在緊按時確認其選擇。

  非接觸式支付及手機充電

  市場上新控制器抗噪聲能力的提高允許有用的附加功能,如非接觸式支付、手機充電和靠近觸摸屏活動區(qū)域的客戶跟蹤,從而實現(xiàn)緊密集成的布局。用于實現(xiàn)這些功能的技術(shù),例如RFID、NFC和Qi,產(chǎn)生可以干擾傳統(tǒng)投影電容式觸摸屏操作的信號,但是較新的控制器具有更好的信噪比和復雜的算法,這些算法在操作中動態(tài)改變以抑制電磁對環(huán)境的干擾。

  系統(tǒng)集成和溝通

  用戶界面設(shè)計成功的一個關(guān)鍵因素是將控制器集成到系統(tǒng)的其他部分有多容易。USB是一個非常流行的接口,但是有些應用程序需要RS232、I2C或SPI接口,并且新的觸摸控制器也支持這些通信協(xié)議。

  對于空間極其珍貴昂貴的應用,你應該考慮那些“芯片組”的控制器。你可以把觸摸控制器嵌入他們系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有的主板上,節(jié)省空間、成本和集成時間。

  最后,您還應該考慮符合HID(Human Interface Device)的設(shè)備,并為以后的Windows操作系統(tǒng)提供“即插即用”操作,還支持能夠進行多點觸摸輸入的Linux和Android構(gòu)建。

  結(jié)論:純天然體驗

  精準定位用戶體驗的零售商表明,完全有可能在成功發(fā)展線上業(yè)務(wù)的同時經(jīng)營一家蓬勃發(fā)展的實體店,并且這樣做是在競爭激烈的在線經(jīng)銷商中脫穎而出的好主意。

  客戶喜歡與知識淵博且樂于助人的銷售人員會面和互動,并有機會查看和處理實體產(chǎn)品交易-這些在線無法獲得的體驗。然而,通過利用最好的觸摸技術(shù),可以更輕松地將最好的網(wǎng)絡(luò)帶入商店,并真正為客戶提供物理和數(shù)字世界之間的最佳選擇。56iq的智能互動應用非常注重與觀眾的互動效應,并推出了多款社交媒體互動應用,為品牌營銷提供了靈活有效的解決方案。

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