今年上半年，新冠肺炎疫情突如其來(lái)，遠(yuǎn)程醫(yī)療、線(xiàn)上診療服務(wù)在發(fā)揮巨大作用的同時(shí)，公眾的線(xiàn)上就醫(yī)習(xí)慣也得到了市場(chǎng)培育，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療借此迎來(lái)重要的發(fā)展機(jī)遇。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示今年以來(lái)，阿里健康股價(jià)漲幅近133%，當(dāng)下市值超過(guò)2700億港元，規(guī)模較年初擴(kuò)張超1500億港元;京東健康 2019年披露，僅用3年時(shí)間，京東大藥房收入超過(guò)四大藥品零售連鎖上市企業(yè);今年6月，騰訊6億元參與醫(yī)藥零售巨頭老百姓藥房的定增募資，更是引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)火爆，各大巨大頭紛紛入局，但是目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍然在安全監(jiān)管上存在一定的顧慮，商業(yè)盈利模式單一、線(xiàn)上線(xiàn)下基礎(chǔ)實(shí)施不夠完善的痛點(diǎn)。

　　01 破局仍存難點(diǎn)

　　安全性尚存局限，線(xiàn)上醫(yī)療只能進(jìn)行復(fù)診

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020年1月至今，共有100多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲批或建成上線(xiàn)。與此同時(shí)，醫(yī)保支付也快速到位。互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診開(kāi)方、醫(yī)保支付、藥品配送這一系列流程的打通，為慢病患者續(xù)方開(kāi)藥提供了便利。

　　然而，隨著行業(yè)往更廣、更深處推進(jìn)，在線(xiàn)問(wèn)診業(yè)務(wù)量增加、藥品訂單增多、醫(yī)保支付覆蓋率擴(kuò)大，這其中的安全監(jiān)管顯得更加重要、也會(huì)更為復(fù)雜。任何一個(gè)行業(yè)發(fā)展都不是一蹴而就，尤其是醫(yī)療這樣強(qiáng)監(jiān)管的領(lǐng)域。在線(xiàn)問(wèn)診僅限于復(fù)診，也正是出于多方面安全與監(jiān)管的考慮。

　　盈利模式單一

　　2019年，平安好醫(yī)生年收入50.65億元，健康商城業(yè)務(wù)占比為57.3%，除了醫(yī)藥、保健品等，酒、肉等消費(fèi)品類(lèi)亦赫然在商城頁(yè)面;2020財(cái)年，阿里健康營(yíng)收96億元，醫(yī)藥自營(yíng)、電商平臺(tái)業(yè)務(wù)合計(jì)占比97%。

　　此外平安好醫(yī)生、阿里健康財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也顯示，營(yíng)收占比最高的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)皆為醫(yī)藥電商。不難看出，以線(xiàn)咨詢(xún)問(wèn)診為主的線(xiàn)上服務(wù)，雖然流量增速快、定價(jià)靈活，但體量依然有限。

　　目前來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)仍然盈利模式單一，B端打通線(xiàn)上線(xiàn)下，C端多元化服務(wù)都需要大量“燒錢(qián)”，這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)壓力與機(jī)遇并存。

▲皓麗會(huì)議平板數(shù)字化醫(yī)療解決方案

02 破局之路需要做好這幾點(diǎn)

　　1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　2）監(jiān)管安全

　　3）線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合

　　4）整合產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建全局生態(tài)

　　破局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　皓麗會(huì)議平板數(shù)字化醫(yī)療解決方案

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的布局需要線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，是涉及資本、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院醫(yī)生、患者等各方在內(nèi)的綜合解決方案。

　　傳統(tǒng)線(xiàn)下看病，到了醫(yī)院需要在掛號(hào)、繳費(fèi)、看病、拿藥之間來(lái)回切換，互聯(lián)網(wǎng)解決方案可以解決信息傳遞慢效率低的問(wèn)題，但需要現(xiàn)代化智能設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。

　　皓麗會(huì)議平板可通過(guò)拼接屏、不同尺寸的獨(dú)立會(huì)議平板構(gòu)建多場(chǎng)景的信息傳遞和顯示方案，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全系統(tǒng)解決方案。

　　信息顯示端口： 通過(guò)終端系統(tǒng)管理，護(hù)士站、候診區(qū)、信息展示區(qū)等可實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的信息互聯(lián)，提升信息傳遞效率。例如在掛號(hào)區(qū)可通過(guò)人工掛號(hào)，或者借助皓麗會(huì)議平板的客戶(hù)終端在線(xiàn)掛號(hào)，掛號(hào)成功后，候診區(qū)的排隊(duì)信息將會(huì)通過(guò)大屏在線(xiàn)顯示。

　　遠(yuǎn)程問(wèn)診： 通借助皓麗會(huì)議平板的視頻會(huì)議服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生對(duì)病患復(fù)診服務(wù)，節(jié)省去醫(yī)院的復(fù)診的時(shí)間。同時(shí)在特殊時(shí)期，還可以實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療援助，異地醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通治療方案。

▲皓麗會(huì)議平板數(shù)字醫(yī)療遠(yuǎn)程問(wèn)診解決方案

　　運(yùn)營(yíng)和結(jié)算服務(wù)： 在醫(yī)生看完病后，傳統(tǒng)的流程是繳費(fèi)后檢查、拿藥，通過(guò)皓麗會(huì)議平板的全場(chǎng)景解決方案，問(wèn)診醫(yī)生可通過(guò)終端app在大屏上直接開(kāi)藥，安排檢查項(xiàng)目，病患可直接通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)付款，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，病例信息保存至客戶(hù)手機(jī)終端。

　　流動(dòng)醫(yī)保健康服務(wù)： 通過(guò)構(gòu)建數(shù)字醫(yī)療健康服務(wù)車(chē)流動(dòng)服務(wù)車(chē)，可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療支持等服務(wù)，支持社區(qū)或偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)。

▲皓麗會(huì)議平板數(shù)字醫(yī)療健康服務(wù)車(chē)解決方案

　　監(jiān)管安全: 信息可溯源，循序漸進(jìn)

　　以近日青島市醫(yī)保局啟動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)模式為例，該模式聯(lián)合易復(fù)診第三方處方流轉(zhuǎn)服務(wù)平臺(tái)共同搭建，其核心就是確保處方真實(shí)。目前，該模式已在青島市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地。

　　該方式依托易復(fù)診第三方處方流轉(zhuǎn)服務(wù)平臺(tái)打通了醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保之間信息孤島，在保障患者用藥安全的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流的全程可追溯，保障醫(yī)保基金的安全使用。

　　目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)整體仍處于起步階段。“首診”問(wèn)題短期內(nèi)不一定會(huì)有定論，但可以肯定的是，任何行業(yè)都有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，出現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，如此循環(huán)，行業(yè)就會(huì)不斷向前。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，整合全局戰(zhàn)略

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前的盈利模式主要集中在醫(yī)藥產(chǎn)品的銷(xiāo)售，互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診在安全監(jiān)管未完全穩(wěn)定的情況下，雖然增長(zhǎng)快速但是仍然只占小部分。突破困局的重要一環(huán)，就是打通線(xiàn)下線(xiàn)上的限制，整合資源。

　　例如線(xiàn)上看病，病患可自由選擇全國(guó)各地專(zhuān)家資源，通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)診，在就近的醫(yī)院進(jìn)行診斷檢測(cè)，復(fù)診時(shí)，購(gòu)買(mǎi)藥物可直接從最近的藥店發(fā)貨。顯然目前的模式所掌握資源還處于傳統(tǒng)電商的模式。

　　實(shí)現(xiàn)新的突破，需要資本的介入，整合線(xiàn)上線(xiàn)下的資源，構(gòu)建起醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、藥企、平臺(tái)之間全局運(yùn)營(yíng)體系。

　　結(jié)語(yǔ)： 疫情培養(yǎng)了線(xiàn)上問(wèn)診的用戶(hù)習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療陷入急速增長(zhǎng)的時(shí)期，各大巨頭紛紛入場(chǎng)，萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)未來(lái)可期，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的當(dāng)前活力并未完全釋放，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、線(xiàn)上監(jiān)管、線(xiàn)上線(xiàn)下的資源整合等都是亟需解決的發(fā)展障礙。皓麗會(huì)議平板基于醫(yī)療場(chǎng)景的全系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決方案，將會(huì)加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療破局。