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視頻會議系統(tǒng)常見問題解決方法

來源:一禾音視頻        編輯:小月亮    2018-09-21 17:10:33     加入收藏

視頻會議系統(tǒng)在使用過程中,常見以下三類問題:無法采集本地圖像,無法查看其他與會人員圖像,視頻圖像不連貫,本文講述這些常見問題及解決方法。

  視頻會議系統(tǒng) 在使用過程中,常見以下三類問題:無法采集本地圖像,無法查看其他與會人員圖像,視頻圖像不連貫,本文講述這些常見問題及解決方法。

  問題一:無法采集本地圖像

  對于在應(yīng)用過程中,圖像無法對本地圖像采集的問題,用戶可以從三個方面入手:首先,查看攝像頭連接是否正確,在實際安裝過程中,由于操作人員的疏忽或是理解錯誤,經(jīng)常會造成此類問題的出現(xiàn);其次,查看系統(tǒng)是否被其他程序占用,主要是針對桌面軟件終端;再者,查看視頻輸入設(shè)備選擇的是否正確,這個問題也是多有安裝人員的疏忽造成。

  問題二:無法查看其他與會人員圖像

  在應(yīng)用過程中,如果用戶發(fā)現(xiàn)無法產(chǎn)看其他與會人員的圖像,一般可以從以下三個方面尋求結(jié)果:主控模式下,查看其他與會人員圖像是否被視頻廣播的方式;檢查對方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻,查看防火墻端口是否打開;對方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢,由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性,此類問題非常常見。

  問題三:視頻圖像不連貫

  對于在使用過程中視頻圖像不連貫的問題,用戶首先要查看帶寬是否滿足需求,然后通過其它辦法查看網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時、丟包,由于高清視頻會議的火熱,部分用戶在選購系統(tǒng)是盲目追求潮流,忽視自己的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境,使得此類問題經(jīng)常出現(xiàn)。除網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響,系統(tǒng)本身的設(shè)置也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一,對此,用戶可以通過調(diào)整圖象大小(采用較小分辨率)、碼流、幀數(shù)來加以解決。

  客戶端常見問題及解決方法

  問題:系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)

  在實際應(yīng)用過程中,部分用戶在輸入mcuip,點連接后,系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)的問題。對于此類問題,用戶要在確保網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下,依次進行如下檢查:mcu是否正常啟動;mcu的ip地址輸入是否正確;如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址,路由器里是否做好映射;檢查是否使用代理服務(wù)器,代理服務(wù)器是否需要用戶名和密碼;檢查是否存在防火墻,查看防火墻端口是否打開所需開放端口。

  對于中小企業(yè)信息化建設(shè)來講,企業(yè)自身的決策者很難保證做出正確的決斷。因此,尋求外腦是解決問題的良方。

  企業(yè)要想有的放矢地推進信息化應(yīng)用,不妨聯(lián)系一些專業(yè)的咨詢機構(gòu),或是尋求視頻會議系統(tǒng)專家 幫助,從而能在整個選型過程中更好地了解需求,明確目標,做出正確的決策。

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