隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，城市在不斷進化，智慧城市的概念逐漸走入公眾視野。人們對智慧城市的認識也持續(xù)更新，特別是經(jīng)歷疫情大考后，人們開始意識到，城市的正常運轉(zhuǎn)必須依賴一個像“城市大腦”一樣的綜合指揮調(diào)度中心。 不僅能在疫情防控上大有作為，在社會治理、交通管理、治安防控等應(yīng)用場景方面也能發(fā)揮顯著效果。

　　人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字科技加速迭代，該如何將其運用到智慧城市建設(shè)中，提升城市治理數(shù)字化、精細化水平?我國部分城市已在積極探索、實踐，并找到了答案。

　　自《北京市大數(shù)據(jù)行動計劃工作方案》印發(fā)以來，北京豐臺區(qū)結(jié)合自身地理位置、歷史文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀況以及城市特點等，不斷夯實智慧城市底座，完善體制機制建設(shè)，探索重點領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用。

　　近日，豐臺區(qū)綜合指揮調(diào)度中心建設(shè)完成，并正式投入使用，其分布在三層，主要包含六個區(qū)域，分別為：城指中心、 應(yīng)急指揮中心、內(nèi)部呼叫與公區(qū)廣播系統(tǒng)、應(yīng)急值班室、加密室以及指揮大廳。

　　建設(shè)過程中，創(chuàng)凱智能全力參與，運用VIMIS分布式可視化交互管理信息系統(tǒng)、拼接處理系統(tǒng)、中控等搭建綜合指揮調(diào)度解決方案 ，最終構(gòu)建了以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度機制為核心，以指揮調(diào)度、指令下達、信息研判、資源調(diào)配、綜合管理為基本職責(zé)，全區(qū)統(tǒng)一指揮、集中管控、分級管理、多級聯(lián)動的綜合指揮調(diào)度體系，實現(xiàn)了綜合治理、高效協(xié)同、科學(xué)決策，推進了城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

　　多地協(xié)同，統(tǒng)籌管理

　　豐臺區(qū)綜合指揮調(diào)度中心應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，跨部門協(xié)同調(diào)度應(yīng)用場景成為建設(shè)重點。系統(tǒng)全部基于網(wǎng)絡(luò)，不受地域限制 ，根據(jù)豐臺區(qū)綜合指揮調(diào)度中心業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)需求，串聯(lián)多部門、多區(qū)域、多主體。通過“一個中心”即可對全區(qū)狀態(tài)系統(tǒng)化再現(xiàn)、全方位診斷、智能化預(yù)警。工作人員可以統(tǒng)籌管控，也可以跨部門、跨級別協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)了快速靈活的綜合調(diào)度與指揮。

　　數(shù)據(jù)匯聚，資源共享

　　系統(tǒng)打通城市神經(jīng)脈絡(luò)，將分散在各個部門的數(shù)據(jù)連接、整合，形成全區(qū)數(shù)據(jù)“一張圖”，解決了“數(shù)據(jù)匯聚難、共享難”等問題 ，讓數(shù)據(jù)幫助城市思考、決策與運營，實現(xiàn)豐臺區(qū)精細化、智能化管理，有效提升運營管理效率。

　　坐席管理，高效護航

　　系統(tǒng)中包含坐席管理子系統(tǒng)，通過不同坐席、不同部門間工作人員的協(xié)作，可完成各種復(fù)雜的應(yīng)急控制及指揮調(diào)度任務(wù)。坐席管理子系統(tǒng)支持一人多機、人機分離、鼠標穿透、信號推送、坐席漫游、坐席可視化、坐席通訊、文件傳輸 等功能。 通過坐席管理子系統(tǒng)，坐席人員可將當前信號推送至其他坐席人員或大屏，加強多人協(xié)作，保證遇突發(fā)事件，能平穩(wěn)、高效處理。

　　國產(chǎn)芯片，安全保障

　　豐臺區(qū)綜合指揮調(diào)度中心中包含大量數(shù)據(jù)，涉及公共安全、商業(yè)秘密、個人隱私等，具有高度敏感性，因此對系統(tǒng)信息安全保障能力要求之高不言而喻。系統(tǒng)軟硬件均具有自主知識產(chǎn)權(quán)，并采用國產(chǎn)芯片 ，兼容麒麟系統(tǒng)，支持用戶分級權(quán)限管理 ，從源頭上避免了安全風(fēng)險發(fā)生。

　　雙機備份，穩(wěn)定可靠

　　系統(tǒng)支持大屏輸出雙備份 ，在顯示輸出鏈路部分，分布式輸出節(jié)點、發(fā)送卡等設(shè)備均采用備份方式，當主鏈路中任一設(shè)備出現(xiàn)故障，系統(tǒng)將自動切換到備用鏈路，無需管理人員手動切換，保證系統(tǒng)正常運行。此外，系統(tǒng)還支持中控?zé)醾涔δ?/strong> ，當主用中控出現(xiàn)宕機，系統(tǒng)將自動切換到備用中控運行，保證系統(tǒng)正?？刂?。