Liseberg游樂(lè)園位于瑞典的哥德堡，這座擁有百年歷史的游樂(lè)園在近期部署了Scala應(yīng)用解決方案，用來(lái)幫助其發(fā)布營(yíng)銷及活動(dòng)內(nèi)容展示。

　　項(xiàng)目概況

　　在Scala解決方案的幫助下，公園部署了一個(gè)應(yīng)用廣泛的數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)，來(lái)支持園區(qū)內(nèi)部及周邊的各種信息營(yíng)銷和內(nèi)容發(fā)布。這些應(yīng)用包括公園入口處的數(shù)字宣傳、餐廳的數(shù)字菜單板以及公園周圍的排隊(duì)管理系統(tǒng)。Liseberg數(shù)字信息專家Katarina Kolb說(shuō)：“我們部署了各種不同種類的信息屏、菜單板和游戲屏，來(lái)幫助我們改善提升游客的整體體驗(yàn)” 。

　　項(xiàng)目挑戰(zhàn)

　　Liseberg游樂(lè)園已經(jīng)使用了十多年自己內(nèi)部的數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)，但在不斷擴(kuò)大和升級(jí)它的過(guò)程中步履維艱?，F(xiàn)有系統(tǒng)的可靠性是個(gè)令人頭痛的大難題，故障頻發(fā)而導(dǎo)致死機(jī)的次數(shù)越來(lái)越頻繁，這意味著顯示屏總在關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)法工作，比如假期游客最多的時(shí)候。

　　新的解決方案集中運(yùn)行在Scala IT后端和一個(gè)Vertiseit用戶界面上，并且用一個(gè)集成的系統(tǒng)就取代了原本要多個(gè)系統(tǒng)配合才能完成的工作。

　　解決方案

　　在與Scala的合作下，Liseberg推出了一個(gè)在Scala模板基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的中央控制系統(tǒng)和用戶界面，來(lái)控制整個(gè)園區(qū)的數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行著130個(gè)Player播放器和超過(guò)200個(gè)不同大小規(guī)格各異的顯示屏。所有的Scala模板和內(nèi)容都是由設(shè)計(jì)人員與Liseberg合作創(chuàng)作而成。

　　這些數(shù)字標(biāo)牌主要分為三個(gè)不同的場(chǎng)景：

　　1、在公園的主入口，設(shè)置了大型LED屏幕，以告知游客從此處進(jìn)入公園，并告知游客票價(jià)、開(kāi)放時(shí)間和每日活動(dòng)時(shí)間表。在Scala的幫助下，這些屏幕播放著Liseberg自己的數(shù)字媒體頻道。

　　2、在公園周圍的10個(gè)餐廳中，顧客可以通過(guò)數(shù)字菜單板進(jìn)行互動(dòng)。設(shè)計(jì)公司CEO Johan Lind說(shuō)：“每個(gè)餐廳的主題都是完全不同的，用Scala很簡(jiǎn)單的就可以處理這些內(nèi)容”。

　　3、最后，Liseberg為了提高顧客對(duì)排隊(duì)以及景點(diǎn)等候有關(guān)的滿意度。數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)還會(huì)顯示樂(lè)園中每個(gè)景點(diǎn)的排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)，當(dāng)你知道排隊(duì)的時(shí)長(zhǎng)后，排隊(duì)會(huì)變得更容易些。當(dāng)你不知道要等多久時(shí)，這個(gè)過(guò)程就會(huì)更加漫長(zhǎng)。這些屏幕不僅顯示著景點(diǎn)的排隊(duì)時(shí)間，還可以幫助景點(diǎn)附近的游客更好的規(guī)劃游玩路線。這有助于Liseberg最大限度地利用好樂(lè)園的接客總量，幫助重新分配人群。作為計(jì)劃的一部分，設(shè)計(jì)公司開(kāi)發(fā)了一款定制的移動(dòng)應(yīng)用程序，為游客提供了在排隊(duì)時(shí)可以打發(fā)時(shí)間的小游戲，為了讓游客在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的等待中更為輕松，該程序支持iPhone和安卓系統(tǒng)。并且游客在這些游戲中獲勝時(shí)就會(huì)獲得積分，排隊(duì)通道附近的Scala信息發(fā)布屏每隔15分鐘就會(huì)刷新一次積分榜，獲得高分的游客就會(huì)有機(jī)會(huì)取得快速通行證，從而跳過(guò)排隊(duì)過(guò)程。

　　成果

　　集中化管理的的Scala數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)在逐步部署到整個(gè)園區(qū)后，為L(zhǎng)iseberg帶來(lái)了直接的影響。該系統(tǒng)在通過(guò)移動(dòng)集成來(lái)與游客互動(dòng)方面取得了非常好的效果。

　　新的應(yīng)用程序和信息展示屏幕為去年創(chuàng)紀(jì)錄的訪問(wèn)數(shù)量立下了功勞，超過(guò)100萬(wàn)的游客下載了該應(yīng)用程序，并播放了超過(guò)3萬(wàn)小時(shí)的媒體內(nèi)容。Linda說(shuō)到：“這款應(yīng)用和數(shù)字標(biāo)牌組合的效果非常棒，設(shè)計(jì)公司因此在瑞典獲得了廣告大獎(jiǎng)，去年的整個(gè)夏天，該應(yīng)用都位居應(yīng)用商店的榜首。”

　　在設(shè)計(jì)初期Scala就被認(rèn)為是最適合Liseberg整體需求的數(shù)字標(biāo)牌公司。Lind解釋說(shuō)：“Scala可以非常簡(jiǎn)單地處理各類信息內(nèi)容的集成，這使我們能夠輕松的遵循Liseberg的企業(yè)整體設(shè)計(jì)方針來(lái)呈現(xiàn)信息。比如，Scala可以完美支持Liseberg的慣用字體。Scala系統(tǒng)的可靠性也是該項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。各類包含價(jià)格和游樂(lè)項(xiàng)目信息的屏幕都能夠長(zhǎng)時(shí)間的正常工作，這是至關(guān)重要的。園區(qū)以前使用的內(nèi)部解決方案有很多問(wèn)題，常常出現(xiàn)令人無(wú)法接受的長(zhǎng)時(shí)間死機(jī)情況。現(xiàn)在Scala保證了園區(qū)有著99.7%的工作時(shí)間比”。

　　數(shù)字標(biāo)牌的使用讓Liseberg樂(lè)園可以更容易的更新和更改要傳遞給游客的信息。Kolb最后說(shuō)到：“通過(guò)按幾個(gè)按鈕，我們就可以同時(shí)更新100多個(gè)地點(diǎn)的開(kāi)放時(shí)間和排隊(duì)時(shí)間，系統(tǒng)易用性的提升也意味著我們服務(wù)的品質(zhì)也會(huì)增加”。