項目概況

　　阿布扎比第一銀行(FAB)在尋求一種數(shù)字解決方案，來為其在開羅的新總部帶去全新的、現(xiàn)代化的體驗。他們想要在新總部亮相的時候驚艷到每一位客戶，以及為客戶傳達品牌的創(chuàng)新和現(xiàn)代科技的體驗。作為Scala解決方案的一部分，顯示屏幕、交互式終端和個人設(shè)備集成等數(shù)字化的信息交互取代了傳統(tǒng)海報和小冊子等紙質(zhì)營銷材料。

　　目標與挑戰(zhàn)

　　目標： 打造一個無紙化的銀行環(huán)境，傳達阿布扎比第一銀行具有前瞻性的品牌價值，并能夠清晰地向客戶介紹銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。

　　阿布扎比第一銀行希望可以給客戶傳達銀行未來的愿景，以及其在服務(wù)、環(huán)境和利用科技為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。因此他們試圖在新裝修的開羅總行創(chuàng)造一個無縫的數(shù)字化客戶體驗?？偛啃枰渲昧钊搜矍耙涣恋脑?，以此打動寶貴的客戶，并吸引潛在的新客戶。

　　挑戰(zhàn)： 推進紙化宣傳，但仍要清晰的為客戶傳達信息。

　　阿布扎比第一銀行希望為他們的客戶提供一個完整的數(shù)字化體驗。為了實現(xiàn)無紙化，Scala設(shè)計團隊不得不開發(fā)一套數(shù)字解決方案來讓銀行客戶可以輕松的訪問他們需要的信息，并隨時了解銀行營業(yè)情況和促銷優(yōu)惠。銀行更是需要通過這個系統(tǒng)展現(xiàn)出該品牌對技術(shù)、客戶便利性、合規(guī)性和安全的承諾。作為銀行品牌價值的展現(xiàn)，所安裝的數(shù)字解決方案需要在視覺和操作上令人印象深刻，同時為無預(yù)約的訪客提供最新的信息和無縫的體驗。

　　解決方案

　　設(shè)計團隊利用Scala的技術(shù)，提供了設(shè)計和安裝以及后續(xù)的維護服務(wù)，來有效地吸引了銀行客戶，并展示了阿布扎比第一銀行的未來精神。

　　這是第一家配備了電子解決方案的完全數(shù)字化銀行，整個銀行都是無紙化操作。在銀行的分支機構(gòu)內(nèi)部署了交互式數(shù)字顯示器來讓客戶可以訪問他們需要的信息，也可以將屏幕上的任何內(nèi)容轉(zhuǎn)移到他們的個人智能設(shè)備上。

　　SaaS系統(tǒng)和各類技術(shù)的集成，意味著客戶可以通過銀行內(nèi)的大屏來獲取他們感興趣的任何產(chǎn)品或服務(wù)，從而得到更詳細的相關(guān)信息。在他們等待預(yù)約的過程中，客戶可以通過銀行內(nèi)的智能屏幕來獲得相關(guān)信息。所有屏幕上的內(nèi)容都可以輕松地通過總部的管理中心來進行創(chuàng)建和調(diào)度，通過管理系統(tǒng)內(nèi)容可以快速部署到整個分支網(wǎng)絡(luò)上。因此可以確?？蛻裟軌蚴盏阶钚碌膱髢r和相關(guān)信息，如利率以及與銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的匯率信息等。

　　成果

　　最終的解決方案無縫地部署在了一個集成的平臺上，充分的考慮到了客戶在銀行里辦理業(yè)務(wù)的各種需求，與銀行在開羅的總部做了細致的溝通以提供視覺體驗驚人的數(shù)字化內(nèi)容顯示，從而以現(xiàn)代化的方式清晰地與客戶進行交互以及傳遞阿布扎比第一銀行的理念。

　　數(shù)字體驗從一套由7個屏幕組成的顯示屏開始，客戶進入銀行第一眼就可以看到。這些屏幕可以獨立安排顯示內(nèi)容，也可同步顯示集成內(nèi)容。在銀行內(nèi)還有一個8米長的LED屏幕，總部里的所有會議室都能看到它，此外還部署了一個令人印象深刻的彎曲柱狀顯示屏。

　　設(shè)計人員采用Scala技術(shù)，為銀行的客戶們打造了這套概念性的奢華解決方案，以獨特的高雅氛圍展現(xiàn)出了它的藝術(shù)價值。