北京InfoComm專(zhuān)訪(fǎng)哲聞科技:品牌回歸服務(wù),用客戶(hù)思維去經(jīng)營(yíng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)
來(lái)源:數(shù)字音視工程網(wǎng) 編輯:VI菲 2023-07-19 14:04:07 加入收藏
7月19-21日,北京InfoComm China 2023于在北京國(guó)家會(huì)議中心舉辦。作為亞太地區(qū)首屈一指的專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)及解決方案盛會(huì),北京InfoComm China 2023云集400家國(guó)內(nèi)外行業(yè)領(lǐng)先廠(chǎng)商,在9大展廳內(nèi)展示最前沿技術(shù)和突破性的音視頻解決方案。數(shù)字音視工程網(wǎng)記者走進(jìn)北京InfoComm China會(huì),特邀廣州市哲聞信息科技有限公司總經(jīng)理張明輝先生接受專(zhuān)訪(fǎng),圍繞本次展會(huì)進(jìn)行交流。
哲聞總經(jīng)理張明輝先生
數(shù)字音視工程網(wǎng):哲聞在infocomm china展會(huì)上展示哪些產(chǎn)品或解決方案?這些產(chǎn)品或解決方案有哪些亮點(diǎn)和創(chuàng)新之處?
張明輝:哲聞科技這次在infocomm china展會(huì)上展示的新產(chǎn)品有All in one會(huì)議一體機(jī)和分布式運(yùn)維平臺(tái)等。
傳統(tǒng)的產(chǎn)品解決方案有音頻一室一纜和音視一室一纜,哲聞科技在結(jié)合這兩者的基礎(chǔ)上研發(fā)出了All in one會(huì)議一體機(jī),具有視頻矩陣、音頻矩陣、功放模塊和中央控制處理器于一體的設(shè)備,可提供完整的中小型多媒體系統(tǒng)集成需求,適用于需要多個(gè)顯示設(shè)備、擴(kuò)聲設(shè)備、處理切換設(shè)備、環(huán)境設(shè)備控制等高度集成的應(yīng)用環(huán)境,可通過(guò)PAD完成音視頻及環(huán)境系統(tǒng)的操控,具備信號(hào)狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。它有效的結(jié)合了音頻一室一纜和音視一室一纜,使得設(shè)備變得更小更便捷,和傳統(tǒng)的音視頻的多機(jī)柜多線(xiàn)路方式形成了鮮明對(duì)比。
多媒體運(yùn)維平臺(tái)可對(duì)分布式視頻傳輸、分布式音頻傳輸、分布式智能控制、分布式IP數(shù)字會(huì)議、分布式無(wú)紙化等平臺(tái)下的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)控制、自動(dòng)化智能應(yīng)用、免編程場(chǎng)景構(gòu)建、設(shè)備數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、系統(tǒng)主動(dòng)預(yù)警、數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)運(yùn)維管理。方便管理人員的對(duì)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理工作。實(shí)現(xiàn)物聯(lián)化后臺(tái)集中化管控,會(huì)議室管理人員在大樓內(nèi)任意地方、任意時(shí)間即可對(duì)任意會(huì)議室設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控、管理。
數(shù)字音視工程網(wǎng): 作為專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),哲聞在Dante數(shù)字IP網(wǎng)絡(luò)化音頻技術(shù)方面有哪些創(chuàng)新成果和突破?
張明輝:音視頻行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展的三大重要階段,一是有線(xiàn)話(huà)筒轉(zhuǎn)無(wú)線(xiàn)話(huà)筒,二是模擬信號(hào)轉(zhuǎn)DSP信號(hào),三是模擬信號(hào)轉(zhuǎn)數(shù)字信號(hào)。越來(lái)越多企業(yè)向數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化、整體解決方案轉(zhuǎn)型,更加印證了網(wǎng)絡(luò)化將成為音頻技術(shù)的重要核心要素,所以我們公司早在2013年就開(kāi)始著手Dante產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)。
在哲聞科技技術(shù)團(tuán)隊(duì)的努力下,獨(dú)創(chuàng)了D-net IOT音頻分布式解決方案,“D- net IOT是一室一纜最好的詮釋?zhuān)怯梢桓W(wǎng)線(xiàn)連接的端到端的音頻分布解決方案,用于管理和分配音視頻、控制信號(hào)。無(wú)論客戶(hù)是擁有一間還是上千間會(huì)議室,無(wú)論是同層樓還是不同樓層,甚至是兩幢樓之間的會(huì)議室,D- net IOT都能可以給整個(gè)會(huì)議系統(tǒng)內(nèi)的每間會(huì)議室提供無(wú)壓縮、無(wú)耗損、無(wú)延時(shí)、安裝方便的會(huì)議系統(tǒng)解決方案。
數(shù)字音視工程網(wǎng):哲聞的產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域,包括數(shù)字會(huì)議、音頻處理器、音箱、話(huà)筒等。在這些領(lǐng)域中,哲聞的產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?
張明輝:哲聞的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是系統(tǒng)化控制,采用網(wǎng)線(xiàn)化方案進(jìn)行設(shè)計(jì),整個(gè)系統(tǒng)連接布線(xiàn)只需要一種線(xiàn)纜即可完成組網(wǎng)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用多種靈活的控制方式(支持手機(jī)、平板、電腦等控制)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中所使用到的設(shè)備都可以支持Dante網(wǎng)絡(luò)傳輸,以確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、可擴(kuò)展性、組網(wǎng)高效便捷。
傳統(tǒng)與Dante傳輸?shù)膮^(qū)別
Dante:
1、施工布線(xiàn)簡(jiǎn)單,無(wú)需專(zhuān)業(yè)技術(shù),管理方便快捷,操作簡(jiǎn)單易用。
2、線(xiàn)接口只有到網(wǎng)線(xiàn)和網(wǎng)線(xiàn)水晶頭
3、傳輸距離走網(wǎng)線(xiàn)可以去到120米內(nèi),走光纖可以去到3千米
傳統(tǒng):
1、布線(xiàn)施工繁雜,需要專(zhuān)業(yè)技術(shù),施工維護(hù)成本高,操作管理不靈活。
2、有多種多樣的音頻傳輸線(xiàn)材
3、距離傳輸近,超50米可能會(huì)音質(zhì)失真
數(shù)字音視工程網(wǎng):作為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè),哲聞在音視頻會(huì)議領(lǐng)域有著廣泛的認(rèn)可度。除了技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),哲聞在服務(wù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度方面有何特色和亮點(diǎn)?
張明輝:品牌回歸服務(wù),品牌是服務(wù)的見(jiàn)證。2023年對(duì)于哲聞科技來(lái)說(shuō)注定是不平凡的一年,疫情結(jié)束后,“哲聞人”全面開(kāi)啟了“一直在路上”的模式,帶領(lǐng)旗下泊爾(Bare)品牌走遍了全國(guó)。在這個(gè)過(guò)程中,我深有體會(huì)品牌其實(shí)就是使用者享受售后服務(wù)的一個(gè)憑證。
品牌可以讓日后的服務(wù)變得更加便捷和專(zhuān)業(yè),它將專(zhuān)注于為客戶(hù)解決問(wèn)題。并不是說(shuō)單獨(dú)的品牌概念就可以創(chuàng)造多大的價(jià)值,根據(jù)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)的狀況分析,品牌的價(jià)值會(huì)越來(lái)越專(zhuān)注于服務(wù)本身。
因此,哲聞科技采取的推廣策略是,并不會(huì)特意去宣傳旗下的任何一個(gè)品牌,而是主打服務(wù)理念。目前市場(chǎng)上不乏高知名度的品牌產(chǎn)品,想要在這個(gè)行業(yè)立足,我們哲聞科技選擇用更深層次的客戶(hù)思維去發(fā)掘自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
以上就是哲聞科技在北京InfoComm China 2023展的所有采訪(fǎng)內(nèi)容。本屆展會(huì)展出時(shí)間為19日-21日,為期三天。數(shù)字音視工程網(wǎng)將為音視頻行業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)更多展會(huì)亮點(diǎn),敬請(qǐng)期待。
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