近年來，隨著科技的不斷進(jìn)步以及人們對安全意識的提高，安防產(chǎn)業(yè)取得了千萬長足的發(fā)展。作為安防系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，安防運維服務(wù)的重要性也日益凸顯出來。有數(shù)據(jù)顯示，曾經(jīng)不被市場關(guān)注的運維服務(wù)市場增速逐年增長，超千億已是市場普遍共識。

　　然而，隨著AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興技術(shù)不斷加持，安防運維已經(jīng)由普通運維升級到大數(shù)據(jù)智能運維，面臨的挑戰(zhàn)以及市場對它的要求也不斷提升。比如安防運維人員能力、技術(shù)手段、平臺軟件等等。

　　在第十九屆CPSE安博會開展期間，CPS中安網(wǎng)邀請中科潛龍集團(tuán)有限公司（簡稱“中科潛龍”）執(zhí)行董事長趙善忠、北京大魚創(chuàng)想科技有限公司（簡稱“大魚云服”）董事長袁魏 來到“高端訪談新聞直播間” ，就當(dāng)前弱電安防運維市場目前現(xiàn)狀、難點和痛點、市場布局以及未來發(fā)展趨勢做了深入的交流。

　　未來市場增速幾何？

　　近兩年，安防行業(yè)雖然受到疫情等不確定因素的影響，但總體還保持穩(wěn)定增長的趨勢。其中安防運維2022年更是超過1000億。對此，大魚云服董事長袁魏表示，在弱電安防領(lǐng)域，就市場總量來看，安防系統(tǒng)安裝部署、運維的服務(wù)近些年在不斷擴張，未來三到5年智能有望從之前的30%擴張到40%多，總量預(yù)計能超過1500到2000億這個體量。

　　中科潛龍執(zhí)行董事長趙善忠則表示，隨著國家大力推動數(shù)字城市、平安城市等項目建設(shè)，安防運維服務(wù)市場規(guī)模從2019年的700多億一直增長到2022年的超1000億水平，這個市場吸引了部分集成商向運維服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　與歐美發(fā)達(dá)市場差距

　　雖說市場向好，但與運維發(fā)展較快的國家地區(qū)相比，弱電智能化運維的市場份額還是有差距的，以歐美國家為例。趙善忠認(rèn)為，這主要跟他們的價值文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同有關(guān)，目前我們的用戶跟歐美國家相比在認(rèn)知上就存在一個認(rèn)知差距，但未來這個差距是逐漸縮小乃至超越的。

　　袁魏則認(rèn)為，國內(nèi)安防運維服務(wù)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上所占的比例偏小，主要跟國內(nèi)的發(fā)展環(huán)境有關(guān)。比如過去中國人口紅利太多，對運維服務(wù)反而不重視，通常把它作為一個附屬品贈送。其次是當(dāng)前國內(nèi)把運維服務(wù)，在技術(shù)的運用上用的比較少反而更多運用人工服務(wù)上。未來如果大力運用IT、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)構(gòu)建一整套數(shù)字化運維系統(tǒng)，不僅可以縮短與發(fā)達(dá)國家地區(qū)的距離，還能起到降本增效的作用。

　　布局有差異？

　　當(dāng)前，國內(nèi)安防行業(yè)企業(yè)數(shù)量不斷增加，市場競爭尤為激烈。企業(yè)要想通過硬件產(chǎn)品獲得超額利潤已經(jīng)不大可能，因而，企業(yè)就要想辦法通過其他渠道使自身獲得發(fā)展，安防運維服務(wù)市場不失為一個新的方向。

　　為此，在安防運維市場布局上，基于企業(yè)自身戰(zhàn)略定位，布局上也多有差異。比如中科潛龍執(zhí)行董事長趙善忠表示，我們剛從集成商轉(zhuǎn)型過來，所以對于我們來說，運維這個領(lǐng)域還是比較廣的，我們的方向主要還是以輸出技術(shù)為主，不斷向下延伸，由技術(shù)引導(dǎo)客戶，幫助客戶降本增效的同時增加客戶粘合性。

　　袁魏則表示，基于AI等技術(shù)的加持，搭建一個成熟、穩(wěn)健的數(shù)字化平臺，圍繞客戶做深度運營服務(wù)，滿足客戶個性化需求，為全國20到30萬家的廠商和系統(tǒng)集成商、供應(yīng)商賦能。

　　重點維護(hù)這些領(lǐng)域

　　對于安防運維服務(wù)這一市場，兩位嘉賓對它的前景普遍保持樂觀態(tài)度，但也要著重維護(hù)好這幾個方面。比如趙善忠認(rèn)為，當(dāng)前安防運維服務(wù)市場由于國家大力推動數(shù)字化城市建設(shè)，商機凸顯，但需要維護(hù)好用戶、服務(wù)商和高端設(shè)備的廠家這三者關(guān)系，加大研發(fā)投入。

　　袁魏則認(rèn)為，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的熱衷于做運維服務(wù)的企業(yè)。而且，隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提速，國內(nèi)眾多企業(yè)客戶將會面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各種難點和痛點，因此安防運維商需緊抓這歷史機遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　寫到最后

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