應(yīng)急指揮中心 是一個(gè)集通信、指揮和調(diào)度為一體的高度智能化系統(tǒng)，它的主要作用是保障公共安全、處置突發(fā)公共事件、預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害 ，同時(shí)保障生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定。

　　應(yīng)急指揮中心在各行各業(yè)的應(yīng)用非常廣泛，它不僅負(fù)責(zé)應(yīng)急情況下的指揮調(diào)度和通信保障，還涉及資源管理和預(yù)案管理等任務(wù)。 隨著技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)急指揮中心的概念也在不斷發(fā)展，從早期的獨(dú)立化應(yīng)急指揮中心，發(fā)展到現(xiàn)在的分散化、分級(jí)化、移動(dòng)化的應(yīng)急指揮中心 。指揮手段也從單一的通信手段，向融合化、集成化、多樣化的指揮調(diào)度手段發(fā)展 。

典型案例

　　四川某應(yīng)急指揮中心

　　該項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)是成為“全省一流、西部領(lǐng)先、全國(guó)有名”的區(qū)域綜合應(yīng)急救援基地 ，不僅服務(wù)于本市，還將輻射周邊七個(gè)實(shí)際地區(qū)。

　　此外，本基地主要負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)片區(qū)的各類突發(fā)事件，包括安全生產(chǎn)事故、洪澇災(zāi)害、地震地質(zhì)災(zāi)害、森林火災(zāi)、城市地下綜合管網(wǎng)等的救援及裝備物資儲(chǔ)運(yùn)調(diào)配工作。

　　項(xiàng)目采用艾索技術(shù)分布式顯控系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、專業(yè)擴(kuò)聲系統(tǒng)、IP廣播系統(tǒng) 。通過分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)、全雙工IP廣播與Dante音頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，指揮中心、報(bào)告廳、視頻會(huì)議室融為一個(gè)整體，音視頻信號(hào)全部打通，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)基地的融合會(huì)議與智慧聯(lián)動(dòng)。

　　同時(shí)分布式顯控系統(tǒng)支持接入更多的外部信息平臺(tái)，讓跨地域的應(yīng)急指揮擁有更可靠的傳輸平臺(tái)和更直觀的呈現(xiàn)方式。

　　山西某公安應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心

　　艾索助力某公安應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心，核心訴求包含：

　　快速反應(yīng)機(jī)制： 公安機(jī)關(guān)需要建立一個(gè)以指揮中心為核心的快速反應(yīng)機(jī)制，確保在重大案件偵辦和突發(fā)事件處置時(shí)，各警種和部門能夠密切配合，迅速有效地響應(yīng)。

　　智慧應(yīng)急指揮： 提升智慧應(yīng)急指揮水平，包括設(shè)施升級(jí)、數(shù)據(jù)共享和機(jī)制保障等方面，以滿足城市管理和服務(wù)的需求。

　　數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)： 數(shù)字化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心系統(tǒng)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)高效指揮的關(guān)鍵，需求包括任務(wù)管理、查詢功能以及對(duì)接警情的技術(shù)系統(tǒng)等，以實(shí)現(xiàn)集中接警、統(tǒng)一指揮、分類處警和快速反應(yīng)。

　　統(tǒng)一受理報(bào)警： 建立一個(gè)統(tǒng)一的特服熱線電話報(bào)警系統(tǒng)，處理警情的技術(shù)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)集中接警和統(tǒng)一指揮，提高處警效率和質(zhì)量。

　　跨部門協(xié)作： 公安應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心需要與其他政府部門、救援機(jī)構(gòu)等實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)作，以便在緊急情況下能夠有效整合資源，提高應(yīng)急處置能力。

　　信息發(fā)布和輿情監(jiān)控： 在緊急事件發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)向公眾發(fā)布準(zhǔn)確的信息，并監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情，以便采取相應(yīng)的公關(guān)措施，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

　　根據(jù)訴求，艾索為該單位提供包含接警室、視頻會(huì)議室、首長(zhǎng)決策室、指揮大廳 等多類功能房間音視訊智慧建設(shè)。艾索以KVM坐席系統(tǒng)、分布式顯控系統(tǒng)、分布式無紙化系統(tǒng)、專業(yè)擴(kuò)聲系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)等響應(yīng)該單位接警處警、輿情監(jiān)控、應(yīng)急指揮 等各項(xiàng)需求。

　　四川某公安應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心

　　項(xiàng)目為市公安局應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心，使用艾索技術(shù)分布式KVM超清節(jié)點(diǎn)200多個(gè) 。

　　公安局指揮中心系統(tǒng)建設(shè)以現(xiàn)有公安局視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻指揮系統(tǒng)為核心，以滿足召開電視電話會(huì)議、公安局異地會(huì)商、匯報(bào)演示及普通會(huì)議等功能 ，在二樓指揮中心控制室，建立圖象聲音控制中心，所有主要設(shè)備集中到圖象控制中心內(nèi)，并通過中央控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備電源、燈光、PDP等離子顯示墻、視頻音頻矩陣、攝像頭、液晶升降系統(tǒng)等系統(tǒng)的控制。

　　西安應(yīng)急管理局

　　西安市應(yīng)急管理局 是負(fù)責(zé)西安市范圍內(nèi)應(yīng)急救援、防災(zāi)減災(zāi)以及安全監(jiān)管工作的政府部門。致力于構(gòu)建一個(gè)安全、高效的應(yīng)急管理體系，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況，保障城市的穩(wěn)定運(yùn)行和居民的安全。

　　艾索技術(shù)提供指揮大廳和報(bào)告廳智慧建設(shè) ，支援應(yīng)急管理局應(yīng)急救援、防災(zāi)減災(zāi)、安全監(jiān)管、信息發(fā)布工作。

　　合肥國(guó)家電網(wǎng)應(yīng)急指揮中心

　　合肥國(guó)家電網(wǎng)應(yīng)急指揮中心 項(xiàng)目旨在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等導(dǎo)致的電網(wǎng)問題。

　　這個(gè)應(yīng)急指揮中心的建設(shè)是按照國(guó)家電網(wǎng)有限公司應(yīng)急指揮中心建設(shè)規(guī)范《Q/GDW 10202—2021》進(jìn)行的，這一標(biāo)準(zhǔn)代替了之前的《Q/GDW 1202—2015》。

　　它的主要職能是作為組織和指揮場(chǎng)所，對(duì)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、社會(huì)安全事件或重大電網(wǎng)事故、信息安全重特大事故等而導(dǎo)致的電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遭受重大影響的問題進(jìn)行綜合應(yīng)急處置。

　　目標(biāo)是整合現(xiàn)有的信息、通信等資源，采用現(xiàn)代信息技術(shù)建立一個(gè)集通信、指揮于一體的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)不僅在緊急情況下能夠發(fā)揮作用，在平時(shí)也能以預(yù)防為主的方式運(yùn)行。每個(gè)應(yīng)急指揮中心都包括場(chǎng)所、基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)三部分，具備信息匯集、視頻會(huì)商、輔助決策、日常應(yīng)用 等功能，并實(shí)現(xiàn)了與政府相關(guān)部門的信息互聯(lián) 。

　　西昌市應(yīng)急指揮中心

　　西昌市應(yīng)急指揮中心 是一個(gè)綜合性的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指揮該市的應(yīng)急救援和防災(zāi)減災(zāi)工作。

　　西昌市位于四川省西南部，該地區(qū)地質(zhì)地貌復(fù)雜，氣候多變，自然災(zāi)害頻發(fā)，如山洪、泥石流等。因此，西昌市應(yīng)急指揮中心的建立對(duì)于提高應(yīng)對(duì)這些災(zāi)害的能力至關(guān)重要。 該中心自2022年1月投入使用，是涼山州委州政府為全面提升應(yīng)急能力而建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　西昌市應(yīng)急指揮中心的主要職責(zé)包括：

　　值班值守： 確保有專業(yè)人員全天候在中心值守，以便在緊急情況下迅速響應(yīng)。

　　監(jiān)測(cè)預(yù)警： 對(duì)可能發(fā)生的自然災(zāi)害進(jìn)行24小時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)，并在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)發(fā)布預(yù)警。

　　會(huì)商研判： 與其他部門合作，對(duì)可能發(fā)生的災(zāi)害進(jìn)行分析和評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)措施。

　　應(yīng)急演練： 定期組織森林草原防滅火等應(yīng)急演練，以提高實(shí)戰(zhàn)能力。

　　艾索技術(shù)為該項(xiàng)目提供應(yīng)急接警中心、應(yīng)急救援指揮大廳、決策室等功能房間建設(shè)，為應(yīng)急救援工作提供智慧互聯(lián)方案。