長虹智能化背后，是家電廠商利潤被擠壓到無以復(fù)加，市場亟待新元素注入活力的特殊時期。

　　2011年8月25日，近年來很少在媒體面前公開亮相的長虹董事長趙勇高調(diào)發(fā)布了長虹的智能品牌戰(zhàn)略，他表示長虹將用未來幾年成為全球領(lǐng)先的智能終端提供商。

　　這意味著除了看家產(chǎn)品電視外，長虹還將推出包括手機、掌上平板、家庭智能盒等一系列搭載智能系統(tǒng)的終端產(chǎn)品。趙勇表示，長虹很早就預(yù)見了智能化時代的到來，因此自2004年就啟動了3C融合和三網(wǎng)融合的產(chǎn)業(yè)布局，目前長虹已形成了包括基礎(chǔ)硬件、軟件系統(tǒng)、終端產(chǎn)品、內(nèi)容信息服務(wù)、系統(tǒng)平臺等在內(nèi)的國內(nèi)最完整的智能產(chǎn)業(yè)鏈。

　　值得一提的是，長虹開始智能化布局的2004年，也正是趙勇接替前長虹掌門人倪潤峰出任董事長執(zhí)掌長虹的一年。

　　升級焦點

　　“那個時候平板剛剛興起，而模擬電視已經(jīng)走向末路。我國傳統(tǒng)電視廠商都面臨著缺芯少屏的困境，長虹必須在核心技術(shù)上有所突破。”長虹規(guī)劃與技術(shù)戰(zhàn)略部部長陳曄解釋道。

　　2004年，長虹基于3C融合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，明確提出“三坐標”戰(zhàn)略。沿著產(chǎn)業(yè)價值鏈方向、產(chǎn)業(yè)形態(tài)方向和商業(yè)模式方向進行了一系列布局。經(jīng)過隨后的努力，基于“三坐標”戰(zhàn)略的整體產(chǎn)業(yè)布局完成，在產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)、高端制造、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面已取得豐碩成果，核心技術(shù)研發(fā)、核心器件制造等能力建設(shè)已基本完成。

　　但是，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的利潤率卻越來越低。因此2009年長虹提出了“三個轉(zhuǎn)型”，即“向高端制造業(yè)轉(zhuǎn)型、向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型、向國際化轉(zhuǎn)型”。“只有這樣長虹才能走向一個百年企業(yè)。”陳曄如是說。

　　長虹業(yè)已成立智能戰(zhàn)略推進組織，由趙勇親自掛帥，統(tǒng)一推進長虹旗下各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域全系統(tǒng)智能化，并圍繞智能生態(tài)樹進行產(chǎn)業(yè)布局。

　　現(xiàn)如今，在信息化、智能化的推動下，全球家電、IT、通訊等3C產(chǎn)業(yè)跨界融合發(fā)展正全面加速，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)等新興產(chǎn)業(yè)的崛起，使得產(chǎn)業(yè)邊界日趨模糊直至無縫融合。這給3C產(chǎn)業(yè)帶來了全新的發(fā)展機會，轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和升級的機遇同時擺在了長虹等國內(nèi)消費電子企業(yè)的面前。

　　長虹憑借自主研發(fā)的國家“十一五重大科技專項”的智能軒轅技術(shù)軟件平臺、國家“核高基”重大科技專項的智能電視驅(qū)動芯片及SOC智能芯片，打造開放式的自主技術(shù)創(chuàng)新體系，致力于智能平臺、智能應(yīng)用、智能操控三大體系建設(shè)：建立統(tǒng)一的多元化開放式操作系統(tǒng)，實現(xiàn)人機交互;建立精品服務(wù)運營和運營商店，通過開發(fā)底層系統(tǒng)服務(wù)和上層應(yīng)用服務(wù)使得硬件、應(yīng)用差異化，實現(xiàn)新功能或增值服務(wù);通過空中鼠標、體感應(yīng)用、多屏互動應(yīng)用，深化智能互動，實現(xiàn)智能操控。

　　在此基礎(chǔ)上，長虹大力推進以智能電視為中心的智能家居，以智能手機等為主的移動智能終端，從而滿足消費者人機對話、自動操控等應(yīng)用需求，為消費者創(chuàng)造自在快樂的生活空間。

　　這就是長虹基于當前產(chǎn)業(yè)環(huán)境、時代背景下對“智能戰(zhàn)略”的思考。陳曄認為，長虹的智能戰(zhàn)略是“三個轉(zhuǎn)型”的升級，“三個轉(zhuǎn)型”是方法。而智能戰(zhàn)略則是公司發(fā)展的指導(dǎo)思想。長虹總經(jīng)理劉體斌認為，未來家電業(yè)競爭將不再是某一個孤立產(chǎn)品或某一種孤立技術(shù)的競爭。以電視產(chǎn)業(yè)為例，競爭的焦點已不是電視機，而是圍繞電視的一個生態(tài)系統(tǒng)。在這個生態(tài)系統(tǒng)里，應(yīng)用是土壤、陽光和養(yǎng)分，它包括內(nèi)容和服務(wù);嵌入式軟件和SOC是樹干;各種形式的終端產(chǎn)品是大樹上的果實，通過上下游集成創(chuàng)新，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

　　據(jù)介紹，長虹的工業(yè)設(shè)計技術(shù)已由最初的單純外觀設(shè)計向用戶研究、用戶界面等專業(yè)方向拓展，將為旗下七大產(chǎn)業(yè)集團提供設(shè)計服務(wù)，支撐公司200多億元的銷售收入。

　　獨到之處

　　目前，長虹白電已經(jīng)發(fā)展到冰箱、空調(diào)、廚衛(wèi)和小家電等產(chǎn)品，成為對長虹銷售收入貢獻僅次于彩電的第二大業(yè)務(wù)。

　　另外，長虹不斷向面板、芯片、壓縮機等上游產(chǎn)業(yè)縱深，逐步提升企業(yè)內(nèi)生性綜合競爭力。2007年，長虹收購了國內(nèi)壓縮機“三甲”之一的華意壓縮(000404)29%的股權(quán);今年4月，長虹擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的3D等離子顯示屏生產(chǎn)線全面量產(chǎn)，長虹等離子電視銷量增長105%。

　　但是，在一位業(yè)內(nèi)專家看來，擁有垂直整合的產(chǎn)業(yè)鏈只是第一步，下一步要讓產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮作用。他說，要“用饅頭帶動面粉”，目前長虹在彩電產(chǎn)品的經(jīng)營方面略顯不足。

　　對于正處在智能化升級的電視產(chǎn)業(yè)而言，依靠復(fù)制和借鑒智能手機操作系統(tǒng)，同樣也面臨由于外資巨頭掌握智能手機操作系統(tǒng)而存在的產(chǎn)業(yè)發(fā)展安全性問題。

　　未來智能終端發(fā)展除了擁有一個強大的芯片和一套操作系統(tǒng)軟件外，還要實現(xiàn)終端與人的方便快捷對接，此外還要大力發(fā)展應(yīng)用軟件。對于眾多的中國家電制造企業(yè)而言，如何“從硬變軟”是一次巨大的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。

　　2011年3月，“十一五”國家重大科技成就展在北京開幕，長虹獲邀在“核高基”重大專項及材料兩個單元展出。

　　長虹展出了大尺寸平板電視顯示驅(qū)動芯片、中國軒轅數(shù)字電視嵌入式軟件平臺、SOC芯片，以及等離子顯示屏工藝技術(shù)等多項產(chǎn)業(yè)化的重大科技成果。在這個被業(yè)界認為是電子整機和國防裝備的核心“核高基”領(lǐng)域，長虹的優(yōu)勢顯而易見。

　　專家指出，軒轅TVOS系統(tǒng)有兩大特點，一是自主研發(fā)，安全可控;二是國際兼容，對缺乏操作系統(tǒng)的家電行業(yè)來說，是個很好的開端。對于核心技術(shù)使得長虹在全球范圍內(nèi)具備了產(chǎn)品定義權(quán)，很可能成為智能時代的領(lǐng)跑者。

　　事實上，在充分競爭的市場環(huán)境中，怎樣突破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)格局，彌補以純制造業(yè)為主的家電企業(yè)的不足，一直是擺在家電企業(yè)面前的難題。劉體斌認為，消費者對家電產(chǎn)品的需求已經(jīng)不僅僅局限在產(chǎn)品上，包括服務(wù)、物流等在內(nèi)的完整家電解決方案。這就要求企業(yè)不僅僅要在產(chǎn)品制造上實現(xiàn)突破，在服務(wù)等領(lǐng)域也要不斷強化。

　　目前，長虹初步形成了以“電子服務(wù)、循環(huán)經(jīng)濟、渠道經(jīng)營、供應(yīng)鏈及延保服務(wù)”五大戰(zhàn)略方向為主的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，已構(gòu)建了集產(chǎn)品分銷、物流、售后、回收等于一體的一攬子整體性解決方案，能夠充分滿足不同用戶群體差異化的需求。

　　其中，以長虹佳華為主體的IT數(shù)碼分銷業(yè)務(wù)和強化三四級城市終端渠道建設(shè)，廣建自己的連鎖經(jīng)營店，將成為公司在服務(wù)業(yè)方面尋求的突破點。長虹佳華擁有30多條產(chǎn)品線，3000家左右的核心代理商，承擔了蘋果在國內(nèi)近三分之一的銷售額。樂家易已擁有3000家店，明年計劃達到6000家，2013年達到一萬家。

　　從2009年開始，長虹戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開始了以制造為基礎(chǔ)的服務(wù)轉(zhuǎn)型，其中包括信息化、物流、售后、回收等其每一環(huán)節(jié)設(shè)立了單獨的公司，例如承擔售后服務(wù)的快益點、以信息化咨詢與軟件開發(fā)的虹信軟件、覆蓋三四級市場的渠道連鎖樂家易，以及廢舊家電回收處理格潤公司、IT數(shù)碼分銷公司長虹佳華等。長虹將內(nèi)在的服務(wù)職能社會化，成為一種服務(wù)資源，并逐步產(chǎn)業(yè)化，提高附加價值，成為長虹發(fā)展中新的增長點。長虹的智能服務(wù)分兩個維度，大的方面是公司的人員管理、渠道管理等，小的方面是為了配合智能終端的智能服務(wù)。智能服務(wù)對于長虹整體的智能戰(zhàn)略起支撐和促進作用。

　　從服務(wù)長虹自身的信息化建設(shè)到走出去為其他企業(yè)提供IT解決方案，虹信軟件的成長經(jīng)歷也是長虹集團智能戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。虹信軟件總經(jīng)理任宗貴介紹說，目前虹信已經(jīng)為四川瀘州老窖、云天化股份公司、中海油等企業(yè)提供了IT解決方案，也參與到政府數(shù)字城市的建設(shè)中，參與了數(shù)字青川、數(shù)字北川的政府項目。

　　“服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型可以彌補長虹自身在制造產(chǎn)業(yè)的先天不足。” 服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團辦公室主任張凱如是說，他認為國家雖然在鼓勵制造型服務(wù)業(yè)，但是目前其占比還是很小，所以未來市場留給制造型服務(wù)業(yè)的空間很大。

　　因何而變

　　長虹智能升級背后，是家電廠商利潤被擠壓到無以復(fù)加，市場亟待新元素注入活力的特殊時期。陳曄認為之所以會推出智能戰(zhàn)略一方面是企業(yè)發(fā)展所需，另一方面也是大環(huán)境所致。

　　美國消費電子展上，三星、海爾、TCL、海信等眾多中外品牌的智能電視高調(diào)集中亮相。回到國內(nèi)，不僅是電視，冰箱、洗衣機、小家電等也開始改頭換面，披上了智慧的外衣。中國電子商會副秘書長陸刃波認為，2011年是一個智能電視元年。這把火迅速在家電各領(lǐng)域蔓延。

　　在微利的家電行業(yè)，各廠商的利潤空間變小，低端產(chǎn)品利潤附加值較低，尋求新的利潤增長點，產(chǎn)品和企業(yè)的轉(zhuǎn)型成為必然。企業(yè)均渴望借智能東風再次吹綠市場。

　　家電行業(yè)觀察家梁振鵬表示，市場銷售不好，企業(yè)轉(zhuǎn)型是必然的，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)型中是否能破能立。他介紹，企業(yè)主要有兩個轉(zhuǎn)變方向，一是由低附加值產(chǎn)品向高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)型;二是制造業(yè)、軟件業(yè)和服務(wù)業(yè)并舉。

　　2010年谷歌智能電視的問世，在全球引起巨大反響，LG、夏普和索尼等外資彩電企業(yè)也將在國內(nèi)推出帶有網(wǎng)絡(luò)功能的電視產(chǎn)品。緊接著，中國巨頭們開始紛紛推出智能化產(chǎn)品和終端，后又升級到智能化戰(zhàn)略甚至打造全產(chǎn)業(yè)智能生態(tài)鏈。

　　2011年5月，海信發(fā)布了智能化戰(zhàn)略，宣布將全面進軍智能產(chǎn)業(yè)，打造智能多媒體生態(tài)鏈。同時，在海信成立智能產(chǎn)業(yè)推進部，整合集團整體資源;格力宣布深入推動業(yè)務(wù)區(qū)域化與產(chǎn)品專業(yè)化的管理架構(gòu)的完善，持續(xù)進行徹底的產(chǎn)品公司化變革。

　　然而，中國家電企業(yè)從來不缺戰(zhàn)略概念，但并不是每個戰(zhàn)略概念都能夠完全實現(xiàn)“設(shè)計師”們希望達到的最佳目標，這中間對戰(zhàn)略的執(zhí)行與堅持也是個考驗，所以想要企業(yè)綜合實力得到全面提升，對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、管理架構(gòu)的調(diào)整只是第一步。陸刃波給出的建議則是，企業(yè)的智能化一定要掌握前沿技術(shù);另外，智能化不能僅限于一家企業(yè)，要貫通整個產(chǎn)業(yè)鏈。

　　對于龍頭家電企業(yè)而言，智能不僅僅停留在產(chǎn)品表面，更是變革了企業(yè)整個體系。長虹此次的智能戰(zhàn)略也是順勢而為，更是由內(nèi)而外的智慧升級。

　　梁振鵬認為，軍工企業(yè)出身的長虹相較于國內(nèi)其他家電廠商，是為數(shù)不多可以踏踏實實進行技術(shù)研發(fā)的企業(yè)。與同行業(yè)一些借智能炒作的廠商相比，長虹的智能戰(zhàn)略，目光顯得更為長遠，而這對于中國家電行業(yè)有著很好的借鑒作用與啟發(fā)價值。

　　未來路徑

　　從四川長虹中期財報來看，電視主營收入占比為27.75%，空調(diào)、冰箱主營收入占比為22.06%，IT產(chǎn)品主營收入占比為20.55%。各項業(yè)務(wù)齊頭并進、均衡發(fā)展也體現(xiàn)出企業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打的沉穩(wěn)之風。

　　綜觀幾家彩電企業(yè)的中期財報，呈現(xiàn)出兩大特點：一方面，彩電業(yè)務(wù)在幾大老牌彩電企業(yè)中的占比有所下降，其中，長虹電視業(yè)務(wù)主營收入占比已不足30%。另一方面，幾大彩電企業(yè)基本都形成了“黑白配”格局。四川長虹方面，今年上半年，電視毛利率為18.38%，空調(diào)、冰箱毛利率為22.74%。

　　劉體斌表示，在2013年銷售收入1000億元的基礎(chǔ)上，2015年長虹集團整體收入將達到1500億元。

　　據(jù)了解，長虹正在與世界500強企業(yè)謀求相關(guān)合作，進軍智能手機領(lǐng)域。

　　未來三年，長虹誓言將成為千億企業(yè)，完成階段發(fā)展目標。

　　一方面，持續(xù)推進PDP、LCD、OLED等核心顯示器件項目建設(shè)和合作，提升產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵資源的擁有權(quán)，謀求市場話語權(quán)。另一方面，將以海外子公司為戰(zhàn)略根據(jù)地，重點鞏固歐洲市場、突破北美市場，有計劃、分步驟地實施自主品牌業(yè)務(wù)推廣，建立和鞏固長虹海外戰(zhàn)略的橋頭堡，以高端制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為基礎(chǔ)，提升全球化經(jīng)營能力，實現(xiàn)全球化配置資源，成為長虹發(fā)展的重要增長來源，力爭用3~5年的時間，海外銷售收入占比超過20%。

　　尤其值得一提的是，通過整合產(chǎn)業(yè)集團內(nèi)部的優(yōu)勢資源，圍繞電子商務(wù)、專賣店等兩大網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，建立起基于制造基礎(chǔ)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)化在的長虹民生物流公司、承擔家電售后服務(wù)的快益點公司、以及以信息化咨詢與軟件開發(fā)的虹信軟件公司、還有覆蓋三四級城市家電連鎖專賣渠道的樂家易公司、廢舊家電回收及深加工處理的格潤公司，從物流、IT、售后、回收、保稅倉等多方面為內(nèi)外部客戶提供一攬子整體性解決方案，力爭到2013年為集團貢獻的收入比重達到30%以上。

　　在梁振鵬看來，長虹實現(xiàn)千億元目標不單純是數(shù)量增長，還要在市場戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、商業(yè)模式上取得突破。如果未來長虹的智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈能打造得較為成熟，那么將會提高整個公司的毛利率，為企業(yè)發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍。“智能戰(zhàn)略的目標預(yù)計會經(jīng)過三到五年時間才能達到。因為處于試驗中、研發(fā)階段的操作系統(tǒng)，如果想進行商業(yè)的、大規(guī)模的、能夠盈利的應(yīng)用，并且能夠被其他終端廠商所接納還需要三到五年時間。”他提出了自己看法。

　　對于家電企業(yè)提出的智能戰(zhàn)略，陸刃波則認為不能簡單地評價哪家可以成功，因為現(xiàn)在大家都在一條起跑線上，都在摸索過程中，是一個進化過程。陳曄也表示，同行業(yè)企業(yè)都在向智能化邁進，大家的出發(fā)點雖然都是一致的，但是由于對市場的理解不同，以及企業(yè)自身的能力有差異，最終誰能成功都還不好判斷。