有沒有一個感受就是每次去銀行辦理業(yè)務(wù)，沒有1、2小時根本出不來？是辦理業(yè)務(wù)的工作人員不夠嗎？還是工作效率太慢？其實都不是！究其原因問題在于銀行依舊在沿著傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理方式來應(yīng)對現(xiàn)在不斷更新迭代的業(yè)務(wù)。 　　如今的通信技術(shù)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展成果，各大行業(yè)紛紛向著智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而銀行作為人民生活必不可少的市政建設(shè)則更需要向著便捷、快速的方向發(fā)展。雖然大部分銀行都具備ATM機，但目前所擁有的功能對于顧客分流來說，簡直是九牛一毛。 　　根據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，銀行采用ATM自助設(shè)備，平均每次辦理業(yè)務(wù)，成本大約在1.6元左右，而如果使用人工辦理的話，成本則提升至了4.6元。因此，運用通信技術(shù)來完善自助設(shè)備功能，建設(shè)銀行智慧網(wǎng)點，既可以減輕銀行人員的工作壓力，精準(zhǔn)需求客戶，提升工作效率。還能夠幫助居民快速辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)，減少等待時間，從而節(jié)省大量成本實現(xiàn)多贏的局面。