公 示
濮陽市政府采購中心受采購人的委托，擬對濮陽市公安局“滿天星”工程線路傳輸項(xiàng)目進(jìn)行競爭性談判采購，現(xiàn)對供應(yīng)商資質(zhì)要求及技術(shù)要求等內(nèi)容予以公示，所有潛在供應(yīng)商如對公示內(nèi)容有意見和建議，請于2012年7月3日9：30點(diǎn)前以書面形式（附證據(jù)）遞交到政府采購中心，逾期不予受理。
投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備以下條件：
投標(biāo)人是濮陽市范圍內(nèi)的電信運(yùn)營商。
項(xiàng)目需求
為認(rèn)真貫徹公安部《關(guān)于深入開展城市報警與監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用工作的意見》（公科信[2010]30號）、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省技防體系建設(shè)與應(yīng)用工作的意見》（豫政辦[2010]99號）精神，有效推進(jìn)我市治安監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，提升治安管控水平，創(chuàng)造良好穩(wěn)定的治安環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展，結(jié)合我市工作實(shí)際情況對我市現(xiàn)有的監(jiān)控資源進(jìn)行整合管理，加強(qiáng)城市公共監(jiān)控報警資源的利用效率，真正做到建有所用，資源共享，全局聯(lián)動。
濮陽市力爭通過3年努力，全面構(gòu)建起與本市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和公安工作需要相適應(yīng)的以治安監(jiān)控和電子警察為主的城市監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。本期項(xiàng)目主要是高清治安監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將在城區(qū)主要道路、重點(diǎn)防控區(qū)域、公共場所、入市口等處部署700臺高清球型攝像機(jī)，采用全I(xiàn)P架構(gòu)，通過網(wǎng)絡(luò)將高清視頻傳送至市公安局高清視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心進(jìn)行統(tǒng)一管理、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)；市公安局完成市級高清視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心建設(shè)，依托濮陽市公安局高清視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)對濮陽市電子警察，治安卡口，高清視頻監(jiān)控，車載動態(tài)監(jiān)控及視頻分析等警用信息化應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合接入和統(tǒng)一管理，對系統(tǒng)的資源及用戶進(jìn)行集中管理和控制，并提供濮陽市公安局現(xiàn)有的圖像聯(lián)網(wǎng)整合平臺及省公安廳的級聯(lián)控制接口。
¨ 快速以太網(wǎng)100Base-TX標(biāo)準(zhǔn) IEEE 802.3u；
¨ 千兆以太網(wǎng)1000Base-TX標(biāo)準(zhǔn) IEEE 802.3ab；
¨ 千兆以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn) IEEE802.3z；
¨ 萬兆以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn) IEEE802.3ae；
¨ 40G、100G以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn) IEEE802.3ba；
¨ 采用先進(jìn)的交換網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、路由技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全體系；
¨ 采用可靠的高性能的硬件系統(tǒng)平臺；
¨ 采用安全可靠的操作系統(tǒng)和高效的數(shù)據(jù)庫管理平臺；
¨ 采用支持彈性業(yè)務(wù)的面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析和建模手段；
¨ 采用嚴(yán)格的應(yīng)用軟件開發(fā)過程控制和質(zhì)量保證體系。
為使濮陽市視頻高清監(jiān)控應(yīng)用順利實(shí)施，更好地為公安實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用服務(wù)，濮陽市應(yīng)組建公安視頻監(jiān)控專網(wǎng)，按照“既滿足需求，又適度超前”的設(shè)計原則，以IP網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化信號傳輸。
城市監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式分為兩種：一種模式是由電信運(yùn)營商為城市報警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的獨(dú)立專網(wǎng)，簡稱“視頻專網(wǎng)”；另一種模式是基于公安信息網(wǎng)組建的視頻監(jiān)控報警系統(tǒng)，簡稱“公安專網(wǎng)”。
由于城市監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)所需帶寬達(dá)到百兆、甚至千兆以上，目前已建的公安信息網(wǎng)帶寬不足，市局監(jiān)控中心和區(qū)縣二級監(jiān)控中心之間不能同時承載多路視頻數(shù)據(jù)；前端監(jiān)控點(diǎn)到監(jiān)控中心之間的傳輸需要光纖傳輸，由公安局獨(dú)立投資新鋪設(shè)光纖投資較大而且周期長，對于公安局籌集建設(shè)資金的壓力較大，系統(tǒng)實(shí)施與管理的能力不足，運(yùn)營商在帶寬資源方面擁有網(wǎng)絡(luò)傳輸優(yōu)勢，又能與公安局共同建設(shè)系統(tǒng)，故而采用租賃基于運(yùn)營商的傳輸專線網(wǎng)絡(luò)組建的“公安視頻專網(wǎng)”。
本項(xiàng)目采用“公安視頻專網(wǎng)”的模式?；谶\(yùn)營商的傳輸專線網(wǎng)絡(luò)組建城市監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)系統(tǒng)的承載網(wǎng)絡(luò)，即在政府和公安局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由運(yùn)營商根據(jù)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和公安的技術(shù)要求，利用運(yùn)營商的豐富的光纖資源和網(wǎng)絡(luò)承建全部的城市監(jiān)控報警系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)，運(yùn)營商需提供端到端的網(wǎng)絡(luò)傳送（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、光纖線路、光纖傳輸設(shè)備、光端機(jī)及尾纖等），建成后將系統(tǒng)交付公安機(jī)關(guān)使用。
本項(xiàng)目前端設(shè)備通過租賃運(yùn)營商光纖資源實(shí)現(xiàn)到新建監(jiān)控中心核心交換機(jī)的傳輸，在運(yùn)營商光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，可以采用光纖復(fù)用技術(shù)，但每條光纖傳輸鏈路的分支最多不能串聯(lián)超過16個高清監(jiān)控點(diǎn)，以保證前端監(jiān)控點(diǎn)到中心的數(shù)據(jù)可靠傳輸。
運(yùn)營商采用傳輸匯聚方式接入市局監(jiān)控中心高端核心交換機(jī)，網(wǎng)絡(luò)主干采用千兆及萬兆以太網(wǎng)技術(shù)，數(shù)據(jù)存儲部分部署在核心交換層，確保監(jiān)控數(shù)量后續(xù)增加時整個監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的帶寬和速率。
構(gòu)建的視頻專網(wǎng)系統(tǒng)存在如下特點(diǎn)：可實(shí)現(xiàn)高清晰的圖像畫質(zhì)；網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，接入形式多樣；支持用戶權(quán)限管理，可做到設(shè)備統(tǒng)一管理、用戶靈活控制；視頻切換和控制延時低，轉(zhuǎn)發(fā)性能高；可實(shí)現(xiàn)高帶寬存儲的接入。
公安視頻專網(wǎng)應(yīng)與公安信息網(wǎng)采用視頻安全邊界接入平臺實(shí)現(xiàn)兩個網(wǎng)絡(luò)之間安全隔離的安全訪問，以保證公安信息網(wǎng)的使用安全，公安信息網(wǎng)內(nèi)的用戶通過視頻安全邊界接入平臺實(shí)現(xiàn)對公安視頻專網(wǎng)上視頻監(jiān)控資源的調(diào)看。視頻安全邊界接入平臺的建設(shè)應(yīng)符合公安部《公安信息通信網(wǎng)邊界接入平臺安全規(guī)范(試行)》規(guī)范要求。
公安視頻專網(wǎng)應(yīng)與社會監(jiān)控資源接入網(wǎng)絡(luò)采用安全隔離網(wǎng)閘實(shí)現(xiàn)兩個網(wǎng)絡(luò)之間安全隔離的安全訪問，以保證監(jiān)控專網(wǎng)設(shè)備的使用安全，監(jiān)控專網(wǎng)設(shè)備通過安全隔離網(wǎng)閘實(shí)現(xiàn)對視頻專網(wǎng)等不可信任網(wǎng)絡(luò)傳送過來的社區(qū)監(jiān)控等社會監(jiān)控資源的單向訪問。
1、區(qū)域劃分
網(wǎng)絡(luò)區(qū)域共分為三個區(qū)域：核心數(shù)據(jù)區(qū)、視頻接入?yún)^(qū)、外部接入?yún)^(qū)。
（1）核心數(shù)據(jù)區(qū)
核心數(shù)據(jù)區(qū)設(shè)備主要用于滿足各服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。核心數(shù)據(jù)區(qū)配置2臺高性能TB級核心路由交換機(jī)（2臺核心交換做熱備），以保證核心骨干網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸和轉(zhuǎn)發(fā)及后續(xù)擴(kuò)展能力。核心層通過VLAN劃分和ACL訪問控制技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)的安全隔離和可控訪問。
（2）視頻監(jiān)控接入?yún)^(qū)
包括視頻監(jiān)控前端網(wǎng)絡(luò)匯聚接入，采用租賃運(yùn)營商光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)，保證每個前端點(diǎn)位到中心帶寬在100Mbps以上，前端監(jiān)控點(diǎn)到監(jiān)控中心核心交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)穩(wěn)定上傳速率不低于40Mbps。
（3）外部接入?yún)^(qū)
主要是與其它政府部門及社會資源的接入，本區(qū)域需配置安全隔離設(shè)備與監(jiān)控專網(wǎng)對接。
2、傳輸帶寬要求
本系統(tǒng)相關(guān)帶寬設(shè)計要求如下：
（1）濮陽市局新建監(jiān)控中心機(jī)房核心交換機(jī)到前端監(jiān)控點(diǎn)位采用租賃運(yùn)營光纖鏈路進(jìn)行傳輸，保證每個前端點(diǎn)位到中心帶寬在100Mbps以上，在全網(wǎng)應(yīng)用時，每個前端監(jiān)控點(diǎn)到市局新建監(jiān)控中心核心交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)穩(wěn)定上傳速率不低于40Mbps，以保證每個監(jiān)控點(diǎn)到市局新建監(jiān)控中心核心交換機(jī)之間能夠穩(wěn)定傳輸4個以上的高清視頻碼流（6Mbps），以保證實(shí)際應(yīng)用效果。
（2）運(yùn)營商提供的網(wǎng)絡(luò)輸出鏈路通過多個千兆光纖鏈路接入到市局新建監(jiān)控中心機(jī)房模塊化高性能核心交換機(jī)。
（3）市局新建監(jiān)控中心服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備與核心交換機(jī)之間均采用雙千兆鏈路進(jìn)行捆綁傳輸，傳輸介質(zhì)采用6類雙絞線。
（4）市局新建機(jī)房監(jiān)控中心核心交換機(jī)到市局現(xiàn)有通信機(jī)房核心交換機(jī)之間均采用租賃運(yùn)營商裸光纖加光纖波分復(fù)用設(shè)備的方式進(jìn)行傳輸，波分復(fù)用傳輸設(shè)備部署在市局新建監(jiān)控中心機(jī)房和市局現(xiàn)有通信機(jī)房。波分復(fù)用設(shè)備本期需開通4條1Gbps 的裸光纖波分通道。對端設(shè)備各預(yù)留1個1Gbps的裸光纖波分通道、4個100Mbps以太網(wǎng)接口、8個2M接口，所有接口須配置對應(yīng)的光模塊及對應(yīng)的適配設(shè)備。
（5）濮陽市公安局下轄5個通信機(jī)房核心交換機(jī)到市局現(xiàn)有通信機(jī)房核心交換機(jī)之間均采用租賃運(yùn)營商裸光纖加光纖波分復(fù)用設(shè)備的方式進(jìn)行傳輸，波分復(fù)用傳輸設(shè)備放在市局新建監(jiān)控中心機(jī)房和市局現(xiàn)有通信機(jī)房。波分復(fù)用設(shè)備本期需開通1條1Gbps 的裸光纖波分通道。預(yù)留2個1Gbps的裸光纖波分通道、4個100Mbps以太網(wǎng)接口、4個SDH 2M接口，所有接口須配置對應(yīng)的光模塊及對應(yīng)的適配設(shè)備。
（6）濮陽市公安局現(xiàn)有通信機(jī)房需部署能夠監(jiān)控管理整個網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)端到端的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)濮陽市公安局視頻專網(wǎng)良好可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、IP地址規(guī)劃與VLAN分配規(guī)范
IP地址是IP網(wǎng)絡(luò)中的基本問題之一，涉及網(wǎng)絡(luò)的連通性、可達(dá)性、穩(wěn)定性、精確性和易管理性，其設(shè)計的好壞直接影響著網(wǎng)絡(luò)性能。
按照濮陽市公安局前期的統(tǒng)一規(guī)劃，濮陽市使用XXX.XXX.XXX.XXX-XXX.XXX.XXX.XXX IP地址段。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理接口使用32位子網(wǎng)掩碼（255.255.255.0）；
合同簽訂后，必須60天內(nèi)完成不少于100個前端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)鏈路的安裝調(diào)試，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。整個系統(tǒng)安裝調(diào)試在90天內(nèi)完成，9月30日之前完成至少100路高清圖像的上墻顯示功能所需的前端網(wǎng)絡(luò)鏈路及系統(tǒng)主干網(wǎng)絡(luò)鏈路建設(shè)。 2012年12月31日之前完成所有項(xiàng)目所需的網(wǎng)絡(luò)鏈路建設(shè)工作。
(700路高清點(diǎn)位，詳見附件：派出所高清攝像前端地址規(guī)劃確認(rèn)總表)
（一）系統(tǒng)試運(yùn)行和竣工
系統(tǒng)試運(yùn)行達(dá)到設(shè)計要求并為建設(shè)單位認(rèn)可，系統(tǒng)調(diào)試開通后，應(yīng)至少試運(yùn)行三個月，由建設(shè)單位做好系統(tǒng)試運(yùn)行記錄。并依據(jù)試運(yùn)行記錄，寫出系統(tǒng)試運(yùn)行報告。內(nèi)容包括：系統(tǒng)試運(yùn)行起迄日期，試運(yùn)行狀態(tài)；故障產(chǎn)生的次數(shù)、原因和排除故障的日期；系統(tǒng)功能是否符合設(shè)計要求以及綜合評述。試運(yùn)行期間設(shè)計、施工單位還應(yīng)配合建設(shè)單位建立系統(tǒng)的值勤、操作和維護(hù)管理制度。系統(tǒng)按設(shè)計任務(wù)書及技術(shù)方案規(guī)定內(nèi)容全部建成經(jīng)試運(yùn)行達(dá)到設(shè)計要求并為建設(shè)單位認(rèn)可視為竣工。系統(tǒng)竣工后，由設(shè)計、施工單位寫出系統(tǒng)竣工報告。內(nèi)容包括：系統(tǒng)概況，依據(jù)設(shè)計任務(wù)書或合同，對照正式設(shè)計文件對系統(tǒng)配置的設(shè)備、系統(tǒng)功能及系統(tǒng)軟件進(jìn)行質(zhì)量自我評估，培訓(xùn)和維修服務(wù)條款及竣工核算報告等。
（二）系統(tǒng)初驗(yàn)
由建設(shè)單位（含監(jiān)理單位）組織設(shè)計施工單位根據(jù)設(shè)計任務(wù)書及技術(shù)方案或合同提出的設(shè)計使用要求進(jìn)行初驗(yàn)，初驗(yàn)合格并寫出初驗(yàn)報告。內(nèi)容包括：系統(tǒng)試運(yùn)行概述；按照設(shè)計任務(wù)書要求，對系統(tǒng)功能、運(yùn)行效果進(jìn)行檢查的主觀評價；按照中標(biāo)文件，對安裝設(shè)備的數(shù)量、型號和系統(tǒng)軟件的數(shù)量、版本進(jìn)行核對的結(jié)果；對隱蔽工程隨工驗(yàn)收單的復(fù)核結(jié)果等。
（1）初驗(yàn)不合格，設(shè)計、施工單位必須應(yīng)在15日內(nèi)進(jìn)行根據(jù)驗(yàn)收結(jié)論提出的問題，抓緊落實(shí)整改后方可再提交驗(yàn)收。系統(tǒng)復(fù)驗(yàn)時對原不通過部分的抽樣比例應(yīng)加倍，復(fù)測仍不合格則判該項(xiàng)為不合格。驗(yàn)收通過或基本通過的系統(tǒng)，設(shè)計、施工單位應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)論提出的建議與要求，提出書面整改、完善措施，經(jīng)建設(shè)（使用）單位認(rèn)可，簽署意見后實(shí)施
（2）初驗(yàn)合格后，系統(tǒng)在正式驗(yàn)收前，設(shè)計施工單位必須向市公安局申請辦理委托系統(tǒng)檢測手續(xù)，并由市公安局向檢測機(jī)構(gòu)出具檢測委托書。正式檢測完畢后，由檢測機(jī)構(gòu)出具檢測報告，所出具的檢測報告應(yīng)公正、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，并注重量化。
（三）系統(tǒng)正式驗(yàn)收前的資料。
設(shè)計施工單位應(yīng)提供以下驗(yàn)收圖紙資料：招標(biāo)書與投標(biāo)書、工程合同、設(shè)備采購資料，廠家授權(quán)證明，進(jìn)出庫資料、設(shè)計方案中途變更資料（含變更論證、設(shè)計、施工單位和建設(shè)單位共同簽署的變更落實(shí)意見）、設(shè)計方案與相關(guān)圖紙、資料、系統(tǒng)試運(yùn)行報告、系統(tǒng)竣工報告、系統(tǒng)初驗(yàn)報告（含隱蔽工程隨工驗(yàn)收單）、系統(tǒng)檢測報告、售后服務(wù)承諾。
（四）系統(tǒng)終驗(yàn)
系統(tǒng)終驗(yàn)要成立驗(yàn)收委員會（小組），由上級業(yè)務(wù)主管部門、市公安局相關(guān)人員和不低于驗(yàn)收委員會總?cè)藬?shù)40%的技術(shù)專家組成，并推選主任（組長）。驗(yàn)收包含施工驗(yàn)收、技術(shù)驗(yàn)收和資料審查三部分組成。
（1）施工驗(yàn)收。施工驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)正式設(shè)計文件、圖紙進(jìn)行。施工過程中若根據(jù)實(shí)際情況確需作局部調(diào)整或變更的，應(yīng)由施工方提供經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)的設(shè)計變更審核單。驗(yàn)收內(nèi)容主要包括前端設(shè)備安裝驗(yàn)收，傳輸設(shè)備安裝驗(yàn)收、終端設(shè)備安裝驗(yàn)收，供電設(shè)備安裝驗(yàn)收。
（2）技術(shù)驗(yàn)收。檢查系統(tǒng)選用的設(shè)備和產(chǎn)品（特別是主要、關(guān)鍵設(shè)備），應(yīng)符合國家法規(guī)和現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并經(jīng)檢驗(yàn)或認(rèn)證合格。對照系統(tǒng)竣工報告、初驗(yàn)報告和系統(tǒng)檢驗(yàn)、測試報告，檢查系統(tǒng)設(shè)備配置（包括數(shù)量、型號、安裝部位）、系統(tǒng)軟件版本，應(yīng)符合正式設(shè)計文件要求。若有變更，需提供經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)的設(shè)計變更審核單。系統(tǒng)基本功能性能和主要技術(shù)指標(biāo)驗(yàn)收。對照設(shè)計任務(wù)書（合同）、正式設(shè)計文件、系統(tǒng)功能性能檢驗(yàn)報告和管理平臺軟件測試報告，現(xiàn)場檢驗(yàn)系統(tǒng)的基本功能性能和技術(shù)指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)的中心驗(yàn)收，應(yīng)符合《城市監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 合格評定》（GA T793-2008）和《城市監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（GA/T 669-2008/2009）中的相關(guān)要求。
（3）資料驗(yàn)收。按（三）的規(guī)定所列項(xiàng)目與要求，審查全部驗(yàn)收資料，重點(diǎn)審查圖紙資料的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性以及售后服務(wù)條款并做記錄。
（五）驗(yàn)收結(jié)論與整改
驗(yàn)收委員會根據(jù)技術(shù)驗(yàn)收、施工驗(yàn)收及資料審查的結(jié)果，對項(xiàng)目進(jìn)行終驗(yàn)，認(rèn)真如實(shí)地做出驗(yàn)收結(jié)論；驗(yàn)收不通過的系統(tǒng)不得交付使用，設(shè)計施工單位應(yīng)根據(jù)終驗(yàn)提出的意見，抓緊落實(shí)整改。1個月后方可再進(jìn)行終驗(yàn)，系統(tǒng)復(fù)驗(yàn)時應(yīng)適當(dāng)提高抽樣比例。
（六）系統(tǒng)驗(yàn)收完畢移交
驗(yàn)收通過后，設(shè)計施工單位應(yīng)按要求整理編制系統(tǒng)竣工圖紙及相關(guān)資料一式三份交建設(shè)（使用）單位。建設(shè)（使用）單位簽收蓋章后，其中一份交還設(shè)計、施工單位存檔。設(shè)計施工單位應(yīng)同時提供紙質(zhì)檔案和光盤電子檔案。系統(tǒng)移交過程中，建設(shè)（使用）單位應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，并建立系統(tǒng)操作、保養(yǎng)、管理等制度；系統(tǒng)設(shè)計、施工單位應(yīng)建立、落實(shí)維修服務(wù)保障制度。系統(tǒng)的保修從驗(yàn)收通過之日起算。涉密系統(tǒng)的圖紙資料，建設(shè)（使用）單位，設(shè)計、施工單位和檢驗(yàn)、測試、驗(yàn)收機(jī)構(gòu)及人員必須遵守國家有關(guān)保密規(guī)定，做好保密工作。
應(yīng)制定系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)計劃、工作流程、管理制度、服務(wù)質(zhì)量要求，應(yīng)根據(jù)不同的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備和環(huán)境制定具體的保養(yǎng)方案。包括但不限于符合以下要求。
（1）投標(biāo)人應(yīng)提供系統(tǒng)軟硬件三年的免費(fèi)維護(hù)和升級服務(wù)，系統(tǒng)軟硬件免費(fèi)維護(hù)期自最終驗(yàn)收合格之日起計算。
（2）網(wǎng)絡(luò)租賃維護(hù)期內(nèi)，中標(biāo)方對于系統(tǒng)故障應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)，在2小時內(nèi)確定故障原因和解決方案，在12小時內(nèi)排除故障，24小時內(nèi)不能修復(fù)的，應(yīng)替換同類型設(shè)備，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行
（3）中標(biāo)人應(yīng)配備不少于2人的專職運(yùn)行維護(hù)、售后服務(wù)隊伍。
（4）應(yīng)制定系統(tǒng)日常維護(hù)工作計劃，并嚴(yán)格按照工作計劃進(jìn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)。日常維護(hù)應(yīng)不影響系統(tǒng)的正常使用。
本項(xiàng)目的培訓(xùn)方式主要產(chǎn)品出產(chǎn)地培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)兩部分。
（1）出產(chǎn)地培訓(xùn)。主要產(chǎn)品出產(chǎn)地培訓(xùn)將針對濮陽市用戶單位的人員特點(diǎn)，系統(tǒng)設(shè)計施工商應(yīng)提供不少于2人，總天數(shù)不少于10天的主要系統(tǒng)生產(chǎn)提供商的出產(chǎn)地培訓(xùn)。包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件、綜合管理平臺軟件等各個方面的培訓(xùn)。
（2）現(xiàn)場培訓(xùn)。安排資深軟件工程師和系統(tǒng)集成工程師針對濮陽市公安局用戶（特別是系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理人員）進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)和即時指導(dǎo)，不限制人數(shù)和培訓(xùn)時間，增加用戶的學(xué)習(xí)機(jī)會，使用戶能更直觀地了解硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的操作、管理、維護(hù)知識，快速提高系統(tǒng)操作、管理、維護(hù)水平。
聯(lián)系人： 田女士
聯(lián)系電話：0393-6661008
傳真： 0393-4434522
濮陽市政府采購中心
2012年6月29號
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