中航技國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司受寧夏銀行股份有限公司的委托，就寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)項目采用公開方式進行招標(biāo)。現(xiàn)邀請合格供應(yīng)商參與投標(biāo)。具體內(nèi)容如下：

　　一、采購人：寧夏銀行股份有限公司

　　二、招標(biāo)代理機構(gòu)：中航技國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司

　　三、項目名稱：寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)項目

　　四、招標(biāo)編號：0730-1460SVXB9201/01

　　五、采購類型：服務(wù)

　　六、采購方式：公開招標(biāo)

　　項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進行公開招標(biāo)，特邀請有興趣的潛在投標(biāo)人前來參加。

　　七、采購內(nèi)容：

　　寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)建設(shè)項目，包括：提出我行客服系統(tǒng)平臺建設(shè)規(guī)劃、協(xié)助我行建立、完善客服中心運營體系，完成客服系統(tǒng)平臺建設(shè)(含短信平臺)、硬件采購、安裝、培訓(xùn)等技術(shù)支持和實施部署工作，具體內(nèi)容詳見《招標(biāo)文件》項目需求部分。

　　八、投標(biāo)人資格要求

　　1) 投標(biāo)人必須在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，且有效存續(xù)，通過歷年工商年檢(提供經(jīng)歷年年檢通過的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件，須加蓋公章方為有效);

　　2) 必須通過ISO9000/9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，其認(rèn)證在有效期內(nèi);

　　3) 具備相關(guān)軟件企業(yè)認(rèn)定資格證書及軟件產(chǎn)品認(rèn)證證書;

　　4) 在2011年1月1日以后(含2011年1月1日)獨立承擔(dān)過國內(nèi)大中型銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)項目的業(yè)績，實施項目在3個以上，以合同(提供合同復(fù)印件、用戶聯(lián)系方式等，開標(biāo)現(xiàn)場攜帶原件備查)或驗收報告(包括項目名稱、驗收時間、驗收結(jié)論和用戶蓋章)為準(zhǔn);

　　5) 針對本項目委派項目經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)團隊人員相關(guān)資格證書;

　　6) 具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)團隊和專業(yè)技術(shù)能力;

　　7) 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度;

　　8) 具有依法納稅和社會保障資金的良好情況;

　　9)本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

　　九、報名、領(lǐng)取招標(biāo)文件時間及地點：

　　1、凡有意參加投標(biāo)者，請于2014年 12月24日起至2014年12月31日，登陸寧夏公共資源交易中心網(wǎng)站(http://www.nxggzyjy.org/)進行網(wǎng)上報名。報名時須提供法人授權(quán)委托書(介紹信)及被委托人身份證、營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證證書、軟件企業(yè)及產(chǎn)品認(rèn)證證書、近三年(2011年1月1日-至今)同類業(yè)績證明文件、報名代表身份證掃描件(PDF圖形格式)上傳。

　　2、所有提供的資料和數(shù)據(jù)必須是真實有效的，資料未在有效期范圍內(nèi)或提供不齊全者報名將不予通過。

　　3、獲取招標(biāo)文件：網(wǎng)上報名審核通過后，繳納招標(biāo)文件費用，登陸寧夏公共資源交易網(wǎng)(http://www.nxggzyjy.org)即可下載電子版招標(biāo)文件。

　　4、招標(biāo)文件售價800元/套，售后不退。

　　5、投標(biāo)保證金和招標(biāo)文件費用繳納賬號為網(wǎng)上報名系統(tǒng)自動產(chǎn)生(投標(biāo)人登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)后自動獲取)，投標(biāo)單位可通過網(wǎng)銀或匯款繳納,同時支持投標(biāo)單位從已備案的基本賬戶通過網(wǎng)銀或匯款繳納。

　　注： ①在規(guī)定時間內(nèi)未按以上程序進行網(wǎng)上報名登記及下載招標(biāo)文件的供應(yīng)商，投標(biāo)一律不予接收。

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　　十、投標(biāo)文件的遞交截止時間及地點:

　　時間為2015年1月14日9:00時整，地點為寧夏公共資源交易服務(wù)中心五層(銀川市金鳳區(qū)北京中路汽車大世界對面)。

　　逾期送達或者未送達指定地點的投標(biāo)文件，采購人不予受理。

　　十一、開標(biāo)時間及地點：

　　時間為2015年1月14日9:00時整，地點為寧夏公共資源交易服務(wù)中心五層(銀川市金鳳區(qū)北京中路汽車大世界對面)。

　　十二、發(fā)布公告的媒介

　　本項目招標(biāo)公告將在“中國采購與招標(biāo)網(wǎng)”及“寧夏公共資源交易網(wǎng)”上同時發(fā)布。

　　十三、聯(lián)系方式

　　采 購 人：寧夏銀行股份有限公司

　　聯(lián) 系 人：郭敏

　　聯(lián)系電話：0951-5052176    13909509891

　　招標(biāo)代理：中航技國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司

　　地    址：寧夏銀川市金鳳區(qū)北京中路192號親水商務(wù)中心F601

　　聯(lián) 系 人：王 瑾   韓 錕

　　聯(lián)系電話：0951-8578352  或 8578371-8031

　　傳    真：0951-6083902