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南昌縣120急救指揮中心指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)采購項(xiàng)目

2017-10-25 來源:江西南昌市政府采購招標(biāo)

  下達(dá)的南財(cái)采[2017]第1959001號(hào)批復(fù)要求,對(duì)其所需項(xiàng)目進(jìn)行電子化公開招標(biāo)采購,歡迎符合資格條件的供應(yīng)商投標(biāo)。

  1、    招標(biāo)編號(hào):NCXZFCG2017-1959001ZB02

  2、  采購項(xiàng)目?jī)?nèi)容:

項(xiàng)目編號(hào) 項(xiàng)目名稱 數(shù)量 項(xiàng)目預(yù)算(元) 項(xiàng)目需求
南財(cái)采[2017]第1959001號(hào) 指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè) 1批 1084600 詳見招標(biāo)文件

  詳細(xì)清單:

  建設(shè)內(nèi)容:數(shù)字程控交換機(jī)子系統(tǒng)、數(shù)字錄音子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)受理調(diào)度和急救信息綜合管理子系統(tǒng)、醫(yī)院預(yù)告知系統(tǒng)、車載GPS定位系統(tǒng)、地理信息子系統(tǒng)、調(diào)度大屏幕及LED顯示子系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)通訊子系統(tǒng)。

  、數(shù)字程控交換機(jī)子系統(tǒng)基本要求

序號(hào) 項(xiàng)目名稱 主要技術(shù)參數(shù)及要求 單位 數(shù)量
1 數(shù)字程控交換機(jī) 支持話音、數(shù)據(jù)、多媒體的應(yīng)用和基于IP的電話和組網(wǎng)業(yè)務(wù);全分散控制方式和疊加式的模塊化結(jié)構(gòu);19英寸機(jī)架式服務(wù)器主機(jī)*1;CPU 應(yīng)用板*1;ISDN 接口-E1( PRI-T2) *1塊;主機(jī)電源;主機(jī)安裝組件;T2 非平衡變換組件 10M/100M RJ45/同軸接口;8路數(shù)字用戶接口板;內(nèi)置語音提示功能;CSTA 服務(wù)器軟件證;支持CSTA或TSAPI接口;內(nèi)置CPU板;內(nèi)置ACD、CTI接口平臺(tái); 完全支持與南昌急救中心組網(wǎng),實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)調(diào)度的能力,投標(biāo)人需提供書面承諾函;投標(biāo)時(shí)需原廠商提供參數(shù)符合性承諾函(逐條響應(yīng)) 1
2 數(shù)字話機(jī) 液晶漢字顯示數(shù)字話機(jī);具有可編程功能;高端話務(wù)頭戴式耳機(jī); 4
3 CTI通信服務(wù)軟件 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)獲取交換機(jī)系統(tǒng)的各種呼叫信息,同時(shí),對(duì)交換機(jī)系統(tǒng)實(shí)施控制。 1、監(jiān)控并接收交換機(jī)的交換控制信號(hào)及各種狀態(tài);2、接收計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)交換機(jī)系統(tǒng)的控制信號(hào); 3、向計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)送受理、錄音所需的交換信息,如主叫號(hào)碼等; 4、來話路由控制(惡意電話轉(zhuǎn)向,VIP優(yōu)先分配,排隊(duì)信息管理); 5、坐席軟電話基本操作控制(應(yīng)答、呼出、轉(zhuǎn)移、會(huì)議、保持/恢復(fù)通話、代答、監(jiān)聽、強(qiáng)插、二次撥號(hào)、惡意電話設(shè)置、話機(jī)監(jiān)控/取消監(jiān)控);6、坐席話機(jī)ACD組控制(登錄、登出、就緒、離席、暫退);7、坐席信息提取(登錄、登出、就緒、離席、事務(wù)); 8、話機(jī)信息提取(主叫號(hào)碼傳送,震鈴、通話、轉(zhuǎn)移、會(huì)議、掛機(jī)、保持/恢復(fù)通話等話機(jī)狀態(tài)信息同步);9、接收所有的120呼救電話,監(jiān)控所有受理臺(tái)的忙閑狀態(tài),將有效的120電話排隊(duì),并根據(jù)任務(wù)均衡算法將其發(fā)往相應(yīng)的受理臺(tái); 10、記錄呼救接收及分配調(diào)度的時(shí)間與結(jié)果; 11、坐席運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),如通過ACD報(bào)告統(tǒng)計(jì)調(diào)度員等待、受理、離席時(shí)間等。 1

錨點(diǎn)

互聯(lián)急救ICE軟件 1、針對(duì)智能手機(jī)終端用戶開發(fā)的APP移動(dòng)應(yīng)用軟件,主要應(yīng)用于轄區(qū)內(nèi)的呼救者,可由老百姓自由免費(fèi)下載并安裝在手機(jī)上,在需要的時(shí)候可以一鍵呼救,同時(shí)上傳其完善的病人個(gè)人信息等資料能自動(dòng)顯示在“120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)”的受理端,急救中心在收到患者通過ICE發(fā)來的呼救的同時(shí),既能了解呼救者的自然信息,又能了解到呼救者呼救時(shí)所處的位置。2、

錨點(diǎn)

:既可以為自己呼救,也可以替親友呼救等,呼救的同時(shí)可以將呼救的內(nèi)容以及位置信息同時(shí)上傳到急救中心。

錨點(diǎn)

、求助功能:通知自己在ICE軟件中登記的緊急聯(lián)系人或者親友,自己需要幫助,在發(fā)送需要幫助內(nèi)容的同時(shí),可以把自己當(dāng)前的位置信息一同發(fā)送過去。

錨點(diǎn)

、急救手冊(cè):提供的“互聯(lián)急救ICE軟件”會(huì)在安裝的同時(shí),自動(dòng)安裝隨機(jī)的急救手冊(cè)安裝包,本手冊(cè)由業(yè)界權(quán)威人士編寫,可以供使用者平常學(xué)習(xí)、參考,遇到問題是可快速查閱,為更好的開展急救,維持生命體征提供有效幫助。

錨點(diǎn)

、社區(qū)功能:本軟件設(shè)置社區(qū)版塊,將由“小編”經(jīng)常發(fā)布健康常識(shí),各地市急救中心的新聞、經(jīng)典案例,特別是遇到疫情和特殊事件的時(shí)候,可以及時(shí)地推送相關(guān)的保健常識(shí)。

錨點(diǎn)

、個(gè)人

錨點(diǎn)

設(shè)置:在設(shè)置中主要是軟件的一些參數(shù)設(shè)置,主要包括個(gè)人資料(年齡,性別,身高、體重、血型、過敏史、既往病史等等)管理,緊急聯(lián)系人的定義和更新等等。
1

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錨點(diǎn)

、數(shù)字錄音子系統(tǒng)基本要求

序號(hào) 項(xiàng)目名稱 主要技術(shù)參數(shù)及要求 單位 數(shù)量
1 專用錄音服務(wù)器 要求:數(shù)字錄音接口機(jī)箱通過PCI-E擴(kuò)展卡與服務(wù)器通信;19英寸,4U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱,可上架設(shè)計(jì)單機(jī)提供7個(gè)PCI插槽 32位PCI擴(kuò)展主板;450W專業(yè)電源針對(duì)性散熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)固定壓條設(shè)計(jì),防止錄音板卡受到?jīng)_擊或者振動(dòng)而造成損壞。 1
2 數(shù)字語音卡 1、數(shù)字話機(jī)端錄音卡,用于監(jiān)控和記錄數(shù)字PBX系統(tǒng)的語音和數(shù)據(jù); 2、通過固件(firmware)的更新升級(jí),能夠整合所有主流的PBX; 3、具有8個(gè)接口資源、8路語音資源,支持MVIP、CTBus(H.100)總線,支持多種錄音編碼格式; 4、多種啟動(dòng)方式;5、聲音啟動(dòng);6、D 信道信息;7、呼叫進(jìn)程控制;8、合成技術(shù)允許通過音頻端口實(shí)時(shí)監(jiān)控24個(gè)通道;9、卡上的 DSP 可以完成 8 路全雙工的信號(hào)檢測(cè)和語音處理;10、無干擾實(shí)況監(jiān)控;11、CallerID/FSK/DTMF/MF 識(shí)別;12、全程錄音/按需錄音/事件驅(qū)動(dòng)錄音。13、數(shù)字錄音卡與模擬錄音卡同一品牌。 1
3 模擬錄音卡 1、支持各種標(biāo)準(zhǔn)語音編碼和壓縮格式;2、音頻信號(hào)的生成 / 識(shí)別;3、CallerID/FSK/DTMF/MF 識(shí)別;4、靜音 / 聲音 檢測(cè);5、H.100總線;6、自動(dòng)錄音增益控制 (AGC);7、自動(dòng)放音增益控制 (AVC);8、回音抵消;9、呼叫進(jìn)程監(jiān)控 (CPM);10、具有8個(gè)接口資源,每個(gè)通道都具備雙工語音處理資源;11、流媒體語音處理模式;12、提供實(shí)時(shí)監(jiān)聽音頻輸出接口;13、支持多種錄音啟動(dòng)模式;14、線上提示音的播放; 15、數(shù)字錄音卡與模擬錄音卡同一品牌。 1
4 數(shù)字錄音軟件 1、系統(tǒng)自動(dòng)將受理及調(diào)度電話數(shù)字錄音;2、記錄接警開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間;3、系統(tǒng)保存主、被叫記錄;4、 錄音文件可保存5年以上;5、支持錄音文件的轉(zhuǎn)存;6、與急救事件管理結(jié)合,數(shù)字錄音文件與報(bào)警事件相關(guān)聯(lián),為解決醫(yī)療糾紛提供依據(jù);7、系統(tǒng)設(shè)有分級(jí)管理權(quán)限,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)以及錄音文件的管理;8、系統(tǒng)設(shè)有退出保護(hù)密碼,防止其他人員擅自退出錄音系統(tǒng);9、多種查找方式,可按錄音序列號(hào)查找,可按主叫號(hào)碼查找,可按受理時(shí)間查找等等;10、多種放音模式,可通過計(jì)算機(jī)多媒體播放,也可通過網(wǎng)絡(luò)播放;11、可對(duì)所有錄音文件進(jìn)行各種相關(guān)統(tǒng)計(jì); 1
5 錄音網(wǎng)絡(luò)播放軟件 錄音網(wǎng)絡(luò)播放客戶端軟件,4個(gè)客戶端。 1
6 錄音備份軟件 錄音文件自動(dòng)執(zhí)行本機(jī)、異地備份。 1

錨點(diǎn)

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錨點(diǎn)

、計(jì)算機(jī)受理調(diào)度和急救信息綜合管理子系統(tǒng)基本要求

序號(hào) 項(xiàng)目名稱 主要技術(shù)參數(shù)及要求 單位 數(shù)量
1 數(shù)據(jù)庫共享平臺(tái)服務(wù)器 服務(wù)器外觀:機(jī)架式服務(wù)器高度:≥2U,,含導(dǎo)軌處理器類型:Intel Xeon E5-2609處理器主頻:2.2GHz,4核CPU個(gè)數(shù) 配置1顆內(nèi)存配置:8G ECC DDR3 Registered內(nèi)存支持容量:≥384GB 內(nèi)存內(nèi)存插槽數(shù)量:≥12個(gè)內(nèi)存插槽內(nèi)置硬盤類型:SATA硬盤,≥7.2Krpm轉(zhuǎn)速內(nèi)置硬盤配置:配置2個(gè)1TB 硬盤,最多可支持24個(gè)熱插拔SAS/SATA硬盤托架 陣列控制器:配置SATA RAID陣列控制器PCI插槽:≥6個(gè)PCI插槽,其中3個(gè)PCI-E 3.0 x8,2個(gè)PCI-E 3.0 x4,1個(gè)PCI網(wǎng)卡:2個(gè)千兆以太網(wǎng), 支持IOAT2、VMDQ、SR-IOV虛擬技術(shù)I/O端口:前置2個(gè)USB接口,1個(gè)VGA接口;后置:4個(gè)USB接口,1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)VGA接口,1個(gè)串口,2個(gè)RJ45 GbE以太網(wǎng)接口,集成一個(gè)獨(dú)立的 GbM網(wǎng)絡(luò)接口專門用于IPMI的遠(yuǎn)程管理;內(nèi)置:1個(gè)串口,1個(gè)USB接口管理 :集成BMC+KVM over IP及虛擬媒體、閃存虛擬軟驅(qū)、備份還原功能,支持IPMI2.0售后服務(wù):原廠3年7×24小時(shí)免費(fèi)保修服務(wù) 2
2 CTI及聯(lián)網(wǎng)通訊服務(wù)器 服務(wù)器外觀:機(jī)架式服務(wù)器高度:≥2U,,含導(dǎo)軌處理器類型:Intel Xeon E5-2609處理器主頻:2.2GHz,4核CPU個(gè)數(shù) 配置1顆內(nèi)存配置:8G ECC DDR3 Registered內(nèi)存支持容量:≥384GB 內(nèi)存內(nèi)存插槽數(shù)量:≥12個(gè)內(nèi)存插槽內(nèi)置硬盤類型:SATA硬盤,≥7.2Krpm轉(zhuǎn)速內(nèi)置硬盤配置:配置1個(gè)500GB 硬盤,最多可支持24個(gè)熱插拔SAS/SATA硬盤托架 陣列控制器:配置SATA RAID陣列控制器PCI插槽:≥6個(gè)PCI插槽,其中3個(gè)PCI-E 3.0 x8,2個(gè)PCI-E 3.0 x4,1個(gè)PCI網(wǎng)卡:2個(gè)千兆以太網(wǎng), 支持IOAT2、VMDQ、SR-IOV虛擬技術(shù)I/O端口:前置2個(gè)USB接口,1個(gè)VGA接口;后置:4個(gè)USB接口,1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)VGA接口,1個(gè)串口,2個(gè)RJ45 GbE以太網(wǎng)接口,集成一個(gè)獨(dú)立的 GbM網(wǎng)絡(luò)接口專門用于IPMI的遠(yuǎn)程管理;內(nèi)置:1個(gè)串口,1個(gè)USB接口管理 :集成BMC+KVM over IP及虛擬媒體、閃存虛擬軟驅(qū)、備份還原功能,支持IPMI2.0售后服務(wù):原廠3年7×24小時(shí)免費(fèi)保修服務(wù) 2
3 WEB、應(yīng)用服務(wù)器 服務(wù)器外觀:機(jī)架式服務(wù)器高度:≥2U,,含導(dǎo)軌處理器類型:Intel Xeon E5-2407 處理器主頻:2.2GHz,4核CPU個(gè)數(shù) 配置1顆內(nèi)存配置:8G ECC DDR3 Registered內(nèi)存支持容量:≥384GB 內(nèi)存內(nèi)存插槽數(shù)量:≥12個(gè)內(nèi)存插槽內(nèi)置硬盤類型:SATA硬盤,≥7.2Krpm轉(zhuǎn)速內(nèi)置硬盤配置:配置1個(gè)500GB 硬盤,最多可支持24個(gè)熱插拔SAS/SATA硬盤托架 陣列控制器:配置SATA RAID陣列控制器PCI插槽:≥6個(gè)PCI插槽,其中3個(gè)PCI-E 3.0 x8,2個(gè)PCI-E 3.0 x4,1個(gè)PCI網(wǎng)卡:2個(gè)千兆以太網(wǎng), 支持IOAT2、VMDQ、SR-IOV虛擬技術(shù)I/O端口:前置2個(gè)USB接口,1個(gè)VGA接口;后置:4個(gè)USB接口,1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)VGA接口,1個(gè)串口,2個(gè)RJ45 GbE以太網(wǎng)接口,集成一個(gè)獨(dú)立的 GbM網(wǎng)絡(luò)接口專門用于IPMI的遠(yuǎn)程管理;內(nèi)置:1個(gè)串口,1個(gè)USB接口管理 :集成BMC+KVM over IP及虛擬媒體、閃存虛擬軟驅(qū)、備份還原功能,支持IPMI2.0售后服務(wù):原廠3年7×24小時(shí)免費(fèi)保修服務(wù) 2
4 一機(jī)三屏呼救受理計(jì)算機(jī) 商用臺(tái)式機(jī),CPU:英特爾I5-2400處理器以上,內(nèi)存?4GB,?500GB 7200轉(zhuǎn) SATA硬盤,專用雙屏圖形顯卡,DVD-ROM, 鼠標(biāo)、鍵盤,音響,高性能19寸液晶顯示器3臺(tái)。預(yù)裝Microsoft Windows 7操作系統(tǒng)。原廠3年質(zhì)保。 4
5 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) 應(yīng)用層級(jí):三層 傳輸速率:10/100Mbps 產(chǎn)品內(nèi)存:FLASH內(nèi)存:?16MB 交換方式:存儲(chǔ)-轉(zhuǎn)發(fā) 包轉(zhuǎn)發(fā)率:?36Mpps 背板帶寬:?192Gbps 端口數(shù)量:?26 擴(kuò)展模塊:2個(gè)插槽以上 傳輸模式:全雙工/半雙工自適應(yīng)VLAN:支持 QOS:支持 網(wǎng)絡(luò)管理:網(wǎng)絡(luò)用戶界面、SNMP、SNMP MIBs、遠(yuǎn)程監(jiān)控 (RMON)、IPv4及IPv6雙棧 臺(tái) 1
6 防火墻 1、1U機(jī)架式設(shè)備,硬件采用MIPS多核處理器,≥2核(提供截圖);節(jié)能電源不高于45W,配置雙冗余電源。2、配置9個(gè)千兆電;具備CON口、USB口;3、設(shè)備可防雷擊,可實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備功能(非VRRP,可同步配置、會(huì)話等實(shí)時(shí)信息)。4、防火墻吞吐量>=2Gbps,IPSec吞吐量>=700Mbps,IPS吞吐量>=600Mbps,最大并發(fā)連接>=100萬,每秒新建連接數(shù)>=2.5萬。查基于源/目的安全域、源/目的地址、服務(wù)、應(yīng)用、描述等條件,對(duì)策略進(jìn)行搜索。5、為解決公網(wǎng)IP地址資源問題,要求必須支持NAT的端口擴(kuò)展技術(shù),突破傳統(tǒng)單個(gè)公網(wǎng)地址64512個(gè)端口的瓶頸,而可以達(dá)到更大值。6、提供虛擬路由功能,每個(gè)虛擬路由中擁有獨(dú)立的路由表。7、提供Smartd NS,ISP動(dòng)態(tài)探測(cè)功能,使外網(wǎng)訪問內(nèi)部服務(wù)器的流量可以在多條鏈路上實(shí)現(xiàn)智能分擔(dān)。8、提供出站就近負(fù)載均衡技術(shù),可動(dòng)態(tài)探測(cè)鏈路響應(yīng)速度并選擇最優(yōu)鏈路進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā);9、采用高級(jí)威脅檢測(cè)引擎,采用行為分析技術(shù)檢測(cè)無法通過特征方式檢測(cè)出來的未知網(wǎng)絡(luò)威脅(如威脅的加殼與變種),提供未知威脅的檢測(cè)詳細(xì)說明:包括名稱、域名、已經(jīng)惡意URL、惡意威脅URL、惡意軟件的可信度等。11、采用異常分析檢測(cè)引擎,自學(xué)習(xí)主機(jī)和服務(wù)器行為基線,自動(dòng)生成上限閾值、下限閾值、實(shí)施流量、預(yù)測(cè)值等屬性,根據(jù)安全基線偏離度綜合異常行為特征庫分析出隱藏的異常行為。12、支持對(duì)虛擬機(jī)間的隔離與綜合防護(hù);支持旁掛式部署,配置簡(jiǎn)單;支持虛擬防火墻:每個(gè)虛擬防火墻擁有獨(dú)立的管理員、安全域、地址薄、服務(wù)薄,物理接口或邏輯接口,安全策略等;支持自定義虛擬防火墻的資源,包括CPU資源、會(huì)話數(shù)、策略數(shù)、NAT規(guī)則數(shù)的最大限額設(shè)定;不同虛擬防火墻提供給不同的接入業(yè)務(wù);不同業(yè)務(wù)經(jīng)過不同隧道和不同虛擬防火墻實(shí)現(xiàn)隔離。13、基于狀態(tài)、精準(zhǔn)的高性能攻擊檢測(cè)和防御;實(shí)時(shí)攻擊源阻斷、IP 屏蔽、攻擊事件記錄;支持緩沖區(qū)溢出、SQL 注入和跨站腳本攻擊的檢測(cè)和防護(hù);支持超過 3000 種特征的攻擊檢測(cè)和防御;支持基于安全策略和安全域啟用IPS;可在不同的攻擊方向上啟用IPS(流入\流出\雙向);支持旁路和在線兩種模式,可實(shí)時(shí)阻斷和只記錄日志;支持對(duì)telnet、SMTP、FTP協(xié)議的暴力破解防護(hù)。14、超過120萬的病毒特征庫,內(nèi)置病毒的特征庫為獨(dú)立文件,并必須都支持自動(dòng)更新;采用基于并行流引擎技術(shù),被檢測(cè)文件大小不受限制;病毒庫可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)更新。15、IPSEC VPN隧道數(shù)配置不少于2000個(gè),實(shí)配SSL VPN數(shù)不少于5個(gè)并發(fā),可擴(kuò)展至500個(gè),可實(shí)現(xiàn)用戶名、軟證書、U-KEY、短信網(wǎng)認(rèn)證;可以配合與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信其中某一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的短信網(wǎng)關(guān)對(duì)聯(lián),完成短信認(rèn)證(非短信貓認(rèn)證)。16、操作界面上保存不少于10個(gè)配置文件(提供截圖)、指定啟動(dòng)使用的配置文件、配置文件的備份與恢復(fù)17、接口支持按64 字節(jié)、128 字節(jié)、256 字節(jié)、512 字節(jié)等數(shù)據(jù)包流量統(tǒng)計(jì)有效。18、公安部銷售許可證。 臺(tái) 1
7 網(wǎng)絡(luò)配件 網(wǎng)線,網(wǎng)鉗、水晶頭等。 1
8 調(diào)度臺(tái)桌 調(diào)度臺(tái)4席位,鋼制噴塑一體化調(diào)度專用桌每1席位用于擺放受理臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)1臺(tái),液晶顯示器3臺(tái),打印機(jī)等設(shè)備。規(guī)格:長(zhǎng)1200mm×寬900mm×高750mm以上,鋼板材料厚度:1.5mm以上,表面噴塑烤漆。 4
9 服務(wù)器機(jī)柜 類型:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器機(jī)柜;容量:42U;高度:1999mm;寬度:600mm;深度:1000mm。含10口PDU插座。 個(gè) 1
10 KVM LCD KVM一體化切換器KVM端口≥16端口切換方式:熱鍵,OSD菜單支持分辨率≥1280×1024帶寬≥200MHz顯示器:可折疊≥17英寸 1
11 防雷擊插座 6插口防雷擊插座 個(gè) 4
12 核心應(yīng)用管理模塊 核心應(yīng)用功能組成包括:緩存公用數(shù)據(jù)表:事件、車輛、人員、各類字典…;派車;轉(zhuǎn)為待派;撤消待派;欲派無車;增加受理;補(bǔ)發(fā)命令單;修改事件描述;修改任務(wù)時(shí)刻;修改車輛狀態(tài);中止任務(wù);暫停調(diào)用;恢復(fù)調(diào)用;上下班;電話分類;業(yè)務(wù)邏輯都封裝在應(yīng)用服務(wù)器,所有的客戶端就不需要自己實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯了,需要時(shí)直接調(diào)用即可,如果業(yè)務(wù)發(fā)生變化,也只需要修改應(yīng)用服務(wù)器即可。 1
13 系統(tǒng)通信服務(wù)管理模塊 對(duì)系統(tǒng)設(shè)備間的通信服務(wù),應(yīng)用程序間的通信服務(wù)進(jìn)行管理。對(duì)中心與分站的通信進(jìn)行管理。 1
14 授時(shí)與時(shí)鐘同步管理模塊 包含授時(shí)和對(duì)時(shí)程序,提供格林威治標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,以北京時(shí)間向各網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備提供統(tǒng)一時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式,采用服務(wù)器授時(shí)和終端設(shè)備同步方式運(yùn)作。 1
15 系統(tǒng)維護(hù)設(shè)置模塊 提供系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)管理,并對(duì)工作人員的操作權(quán)限進(jìn)行管理,確保系統(tǒng)的安全。這些功能包括:1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù):提供中心、人員、分站、車輛、受理臺(tái)、醫(yī)院信息、電話簿的數(shù)據(jù)維護(hù);2、患者字典維護(hù):提供年齡、區(qū)域、現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)類型、送往地點(diǎn)類型、呼救原因、病種判斷、病情、特殊要求 這些病人相關(guān)的字典表維護(hù);3、派車操作字典維護(hù):提供 掛起原因、撤消待派原因、無車原因、任務(wù)改派原因、任務(wù)異常結(jié)束原因、受理按鈕配置的字典維護(hù);4、事件字典維護(hù):提供 受理類型、通話類型、事件來源、事件類型、事故等級(jí)、事故類型 字典表維護(hù);5、車輛字典維護(hù):提供車輛分組、車輛等級(jí)、車輛狀態(tài)、車輛類型、操作來源、暫停調(diào)用原因 字典表維護(hù);6、其他字典維護(hù):提供 電話類型、中心類型、分站類型、臺(tái)類型、通知類型、醫(yī)院等級(jí)、命令單去向、人員科室、電話分類、管理系統(tǒng)字典、收費(fèi)項(xiàng) 字典表維護(hù);7、系統(tǒng)操作權(quán)限設(shè)置:系統(tǒng)設(shè)置每個(gè)角色的工作權(quán)限,以保證系統(tǒng)維護(hù)管理的安全,包括:在系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)的每一個(gè)連接的查看、編輯、刪除以及范圍(全部、本中心、本分站、個(gè)人)權(quán)限;設(shè)置每個(gè)角色的聽錄音、發(fā)送通知、修改事件信息等附加權(quán)限; 1
16 客戶關(guān)系管理模塊 接受到CTI程序發(fā)過來的電話振鈴消息時(shí),顯示電話振鈴界面.并調(diào)用核心服務(wù)器方法查找該電話是否曾經(jīng)呼入.如查到該電話上次呼入信息顯示到振鈴提示窗口(信息包括 上次來電時(shí)間,上次操作類型(如惡意電話,正常派車,正常掛起等))如急救電話已派車,摘機(jī)后受理界面會(huì)顯示原受理單內(nèi)容到新受理界面中。 1
17 監(jiān)控信息管理模塊 1、收到CTI程序、監(jiān)控程序、通信服務(wù)程序發(fā)過來的消息,顯示到監(jiān)控控件中。報(bào)警可以根據(jù)用戶自定義配置時(shí)長(zhǎng)。2、受理超時(shí)監(jiān)控:如果在受理中,超過了配置的受理時(shí)間,監(jiān)控模塊會(huì)聲光報(bào)警。3、服務(wù)器狀態(tài)信息監(jiān)控: 如系統(tǒng)中選擇了可選子系統(tǒng)中服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)(連接/斷開),硬盤等狀態(tài)的異常消息(磁盤將滿等信息)4、出車超時(shí)監(jiān)控:如果調(diào)度點(diǎn)擊了派車按鈕,但車輛在沒有按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)出車,則系統(tǒng)會(huì)提示調(diào)度員催車。聲光報(bào)警提示。5、臺(tái)狀態(tài)監(jiān)控:可以實(shí)時(shí)查看其他受理臺(tái)的狀態(tài)信息,受理信息。避免在受理中同時(shí)受理相同事件,導(dǎo)致重復(fù)派車。6、排隊(duì)電話監(jiān)控:如果排隊(duì)電話大于1個(gè),監(jiān)控組件變紅提示。7、預(yù)約事件監(jiān)控:如果即將到達(dá)預(yù)約時(shí)間,監(jiān)控組件給與提示。 1
18 事件管理模塊 1、對(duì)于近期的調(diào)度事件進(jìn)行統(tǒng)一管理。2、事件過濾:可以通過事件狀態(tài)的不同過濾事件, 狀態(tài)分為:待派,任務(wù)中,結(jié)束3、喚醒待派:如果為待派事件可以選擇該事件點(diǎn)擊喚醒待派, 直接進(jìn)入受理派車流程。4、撤銷待派:如果為待派事件可以選擇該事件點(diǎn)擊撤消待派并選擇撤銷原因結(jié)束該事件5、增援:如任務(wù)中事件,車輛力量不足可以點(diǎn)擊增援直接進(jìn)入受理流程。6、改派:如任務(wù)中事件由于車輛原因無法繼續(xù)執(zhí)行任務(wù),可點(diǎn)擊改派選擇要改派的車輛以及原因并直接進(jìn)入受理派車流程。7、電話相關(guān):如來電信息與歷史事件信息有關(guān)系,可以點(diǎn)擊此按鈕把此次電話與目標(biāo)事件相關(guān)聯(lián)。8、查找事件:如來電振鈴,可以單擊查找事件迅速定位該電話近期報(bào)警信息。9、事件解鎖:如果事件被鎖定可以解鎖。查看分站命令單:右鍵單擊事件列表可以查看此事件分站收單情況。10、事件車輛關(guān)聯(lián):?jiǎn)螕羧蝿?wù)中事件可以迅速定位正在執(zhí)行此事件相關(guān)車輛。11、事件定位:如事件在受理中定位了現(xiàn)場(chǎng)地址,則事件位置狀態(tài)圖標(biāo)變藍(lán),如單擊藍(lán)色圖標(biāo)可以在地圖上顯示事發(fā)地點(diǎn) 4
19 車輛信息模塊 1、可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛信息(數(shù)量,狀態(tài),軌跡, 隨車人員,按鍵時(shí)刻等信息)和查看車輛的行駛軌跡情況。2、選擇車輛可以關(guān)聯(lián)該車正在執(zhí)行的事件任務(wù)信息。3、可以直接給選定的車輛上班,下班或者改變其車輛狀態(tài)。 4
20 受理調(diào)度模塊軟件 1、當(dāng)有急救電話上臺(tái),自動(dòng)彈出受理界面,可手動(dòng)輸入現(xiàn)場(chǎng)地址,并且可在地圖上定位該地點(diǎn),同時(shí)計(jì)算出系統(tǒng)所有車輛與該地點(diǎn)的距離并從遠(yuǎn)到大排序。2、可以按照分站選擇最近車輛,如果有合適車輛則派車,如無合適車輛,可根據(jù)事件情況由調(diào)度人員人工判斷掛起或無車。 3、如果此電話是非急救相關(guān)的電話可以選擇電話記錄,或者轉(zhuǎn)電話到其他類型臺(tái)子處理如咨詢臺(tái)等。4、如是預(yù)約電話直接進(jìn)入預(yù)約流程,受理結(jié)束后可以根據(jù)需要選擇,繼續(xù)接聽電話或者退出接聽電話。5、同時(shí)保存相關(guān)電話信息和錄音文件關(guān)聯(lián)信息。 4
21 事件查詢跟蹤模塊 1、對(duì)于指定事件的受理信息,任務(wù)信息,錄音信息,等信息進(jìn)行追溯。2、任務(wù)信息:出動(dòng)車輛的信息,隨車人員信息,車輛狀態(tài)節(jié)點(diǎn)時(shí)間信息。3、受理信息:每次調(diào)度人員對(duì)此事件的進(jìn)行的操作,如掛起,派車,改派等操作信息。4、錄音信息:與該事件相關(guān)聯(lián)的所有錄音文件信息。可雙擊錄音文件播放該錄音。 1
22 VIP急救卡應(yīng)用管理模塊 1、健康信息登記功能; 2、健康信息審核功能; 3、健康信息調(diào)用和通知功能; 4、提供固定電話或手機(jī)查詢和調(diào)閱功能,實(shí)時(shí)顯示地址、病情檔案、聯(lián)系人、單位的聯(lián)系方式;5、信息通知功能,提供聯(lián)系人電話通知或短信通知功能; 1
23 軟電話調(diào)度模塊 1、樹形結(jié)構(gòu)電話本,可以按照自定義分類顯示,各種類型電話。2、可以根據(jù)電話號(hào)碼或者電話名稱模糊查找相關(guān)電話數(shù)據(jù)。3、雙擊表格內(nèi)任意電話號(hào)碼可以發(fā)發(fā)送短信單擊任何號(hào)碼可以提取號(hào)碼到電話呼入分文本框如果呼入電話文本框有值可以呼出轉(zhuǎn)移掛斷號(hào)碼。4、顯示/查找電話信息:可以按照姓名或者電話模糊查找電話信息.5、發(fā)送短信:編輯內(nèi)容,添加短信號(hào)碼,支持短信群發(fā).6、撥打電話:?jiǎn)螕裟繕?biāo)電話,點(diǎn)呼出,可以撥打目標(biāo)電話.7、掛機(jī):軟掛機(jī),可以掛斷當(dāng)前電話.8、磋商呼出:可以先掛起當(dāng)前電話,呼叫另一電話尋問是否要接此電話,如對(duì)方同意則搭通雙方通話。9、切換通話:可以切換磋商過程中被保持的電話。10、轉(zhuǎn)移: 把當(dāng)前電話轉(zhuǎn)移到目標(biāo)號(hào)碼.11、會(huì)議: 保持當(dāng)前會(huì)話,添加第三方人員到會(huì)話中。 1
24 電話流水查詢模塊 1、可以按照時(shí)間,電話信息,電話記錄類型, 調(diào)度臺(tái)號(hào), 調(diào)度員 工號(hào)等信息查找相關(guān)電話。2、排隊(duì)電話查詢:可以按照時(shí)間,電話號(hào)碼,排隊(duì)結(jié)果等條件篩選排隊(duì)電話。方便及時(shí)回?fù)堋?、惡意電話:可以查看或者解除惡意電話.4、電話流水信息查詢:按照條件查找電話流水信息。5、聽電話錄音:雙擊電話流水信息聽取電話錄音。 1
25 通知信息模塊 1、可以給其他調(diào)度臺(tái),分站,車載發(fā)送通知單信息.2、發(fā)送臺(tái)通知3、發(fā)送分站通知4、發(fā)送車載通知5、通知單查詢 1
26 錄音查詢和播放模塊 可根據(jù)事件管理錄音,方便查詢同一事件多次通話的錄音,并進(jìn)行數(shù)字、模擬錄音的播放功能。 1
27 急救優(yōu)先分級(jí)調(diào)派系統(tǒng)接口模塊 120系統(tǒng)與急救優(yōu)先分級(jí)調(diào)派系統(tǒng)接口。 1
28 地理信息模塊 GIS系統(tǒng)能夠提供豐富的急救業(yè)務(wù)的功能,這些功能包括:放大、縮小、平移、 測(cè)距、測(cè)量面積、點(diǎn)擊查看“事件”、“車輛”、“軌跡”、“分站”等動(dòng)態(tài)信息點(diǎn)的詳細(xì)信息、地理信息提取、查看、設(shè)置地圖中心點(diǎn)坐標(biāo)及寬距、查看全圖、查看前一地圖界面、鷹眼功能、地理信息查詢功能、交叉路查詢、拼音頭查詢、圖層控制、另存功能、打印功能、標(biāo)注事件、GPS功能、維護(hù)功能、派車時(shí)可以計(jì)算每輛車到現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)的距離、播放任務(wù)軌跡、和車輛列表、事件列表聯(lián)動(dòng)、在可能的條件下顯示主叫號(hào)碼位置、急救車輛標(biāo)記功能、派車信息提示功能等。 1
29 急救辦公管理系統(tǒng)軟件 1、基礎(chǔ)信息模塊:事件管理,電話流水,車輛信息;2、醫(yī)療管理模塊:病歷管理,急救措施;3、通知單:車輛通知,分站通知,短信通知,臺(tái)通知,通知查詢;4、知識(shí)管理模塊:化學(xué)常識(shí),毒品常識(shí),應(yīng)急處理,應(yīng)急預(yù)案;5、辦公管理模塊:辦公新聞,辦公公告,規(guī)章制度,黨政信息;6、通訊錄;7、重大事故; 1
30 急救信息統(tǒng)計(jì)軟件 可進(jìn)行院前病種統(tǒng)計(jì)、放車情況統(tǒng)計(jì)、疾病與時(shí)間統(tǒng)計(jì)、回車與區(qū)域統(tǒng)計(jì)、出車次數(shù)統(tǒng)計(jì)、司機(jī)工作效率統(tǒng)計(jì)、遲緩放車統(tǒng)計(jì)、回車情況統(tǒng)計(jì)、重大事故統(tǒng)計(jì)、放車與區(qū)域時(shí)間統(tǒng)計(jì)、年齡結(jié)構(gòu)分布統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、送往地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、調(diào)度員工作量統(tǒng)計(jì)等。 1

  3、投標(biāo)人資格要求:

  1)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力(提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章);有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄(提供2017年內(nèi)任意一個(gè)月的已繳納社保證明文件及依法納稅證明文件,復(fù)印件加蓋公章);參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄(提供書面承諾書)。

  2)本項(xiàng)目主要設(shè)備:服務(wù)器、防火墻、數(shù)字程控交換機(jī)、數(shù)字語音卡、模擬錄音卡需提供原廠商針對(duì)本項(xiàng)目的3年售后服務(wù)承諾函;

  3)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

  4)參加本次投標(biāo)的單位必須是已在江西省公共資源交易網(wǎng),網(wǎng)址http://ggzy.jiangxi.gov.cn/jxzbw/注冊(cè)的投標(biāo)人;并辦理了江西省CA 數(shù)字證書和電子簽章的單位;

  4、有意向的投標(biāo)人可從2017年10月26日起至2017年11月3日登錄江西省公共資源門戶網(wǎng)站下載招標(biāo)文件,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)下載招標(biāo)文件電子版的投標(biāo)人其投標(biāo)將被拒絕。

  5、投標(biāo)人必須在投標(biāo)截止時(shí)間前將電子投標(biāo)文件上傳至江西省公共資源交易網(wǎng),逾期作無效投標(biāo)處理。

  6、投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間為:2017年11月16日14:30時(shí)(北京時(shí)間)屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人的法人或經(jīng)正式授權(quán)的代表攜帶CA數(shù)字證書、紙質(zhì)投標(biāo)文件出席開標(biāo)大會(huì),簽到時(shí)間以遞交CA證書時(shí)間為準(zhǔn)。

  7、CA數(shù)字證書遞交地點(diǎn)和開標(biāo)地點(diǎn)在南昌縣公共資源交易中心三樓競(jìng)談室(南昌縣小蘭開發(fā)區(qū)富山大道路1128號(hào))

  8、特別提醒:本項(xiàng)目繳交投標(biāo)保證金環(huán)節(jié)出現(xiàn)重大變化,投標(biāo)單位未按照招標(biāo)文件要求繳交保證金視為未繳納保證金(投標(biāo)單位可到南昌縣公共資源交易中心網(wǎng)http://www.ncxztb.com/ncxztb/ 查看操作手冊(cè))。

  南昌縣公共資源交易中心政府采購部:

  地址:小藍(lán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)富山大道1128號(hào)(小藍(lán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)服務(wù)中心三樓),小藍(lán)管委會(huì)旁

  政府采購聯(lián)系人:熊女士              電話及傳真:0791-85988252

  采購單位聯(lián)系人:熊女士                電話:15270011868

  南昌縣公共資源交易中心

  2017 年10月25日

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