宿遷市稅務(wù)局12366熱線及征納互動坐席外包服務(wù)
項目公開招標公告
項目概況
宿遷市稅務(wù)局12366熱線及征納互動坐席外包服務(wù)項目的潛在投標人應(yīng)通過在線下載方式獲取招標文件，并于 2024年9月12日14點30分（北京時間）前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：MB15078741722931549903
項目名稱：宿遷市稅務(wù)局12366熱線及征納互動坐席外包服務(wù)
預(yù)算金額：323.32萬元（人民幣）
采購需求：國家稅務(wù)總局宿遷市稅務(wù)局12366納稅繳費服務(wù)熱線是依托稅務(wù)總局統(tǒng)一的軟件系統(tǒng)，以12366“一號對外”服務(wù)模式，向納稅人、繳費人、扣繳義務(wù)人和其他涉稅當事人提供涉稅服務(wù)，積極響應(yīng)納稅人正當訴求，引導納稅人自覺遵從各項稅費法律法規(guī)。
合同履行期限： 本項目合同期為一年。
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
本項目屬于面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額項目，預(yù)留份額通過獲得采購合同的供應(yīng)商將采購項目中的一定比例分包給一家進行，分包意向協(xié)議中預(yù)留給中小企業(yè)的金額應(yīng)當不低于總金額的30%，接受分包合同的中小企業(yè)和分包企業(yè)之間不得存在直接控股、管理關(guān)系。提供明確以上事項的《分包意向協(xié)議》，和《中小企業(yè)聲明函》（監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件；殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，提供《殘疾人福利性單位聲明函》）。
如果供應(yīng)商本身提供所有標的均由中小企業(yè)承接，視同符合本條資格條件，則無需再進行分包。提供明確以上事項的《中小企業(yè)聲明函》（監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件；殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，提供《殘疾人福利性單位聲明函》）。
本項目采購標的對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)為：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。
3.本項目的特定資格要求：（1）本項目不接受進口產(chǎn)品投標（注：本文件所稱進口產(chǎn)品是指通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。（2）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一采購包的政府采購活動。否則投標均無效。（3）除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。否則投標無效。（4）供應(yīng)商不得存在下列任意情形之一：因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰，或者存在財政部門認定的其他重大違法記錄，以及在財政部門禁止參加政府采購活動期限以內(nèi)的。（5）根據(jù)《財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財庫〔2016〕125 號）規(guī)定，開標結(jié)束后，采購人、采購代理機構(gòu)將通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn），對投標人截止到投標截止時間的信用記錄進行審查，對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的投標人，其投標將被拒絕。本次查詢的信用記錄僅限于本項目使用，查詢結(jié)果將留存在采購檔案中。在上述指定網(wǎng)站不能查詢信用信息的供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)在投標文件中提供相關(guān)證明材料（原件加蓋公章）。
三、獲取招標文件
時間：2024年8月22日至 2024年8月30日，每天上午9:00至12:00，下午14:30至18:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：國家稅務(wù)總局集中采購中心網(wǎng)站（https://swcg.chinatax.gov.cn）
方式：在線下載
售價：免費
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
時間：2024 年9月12 日14點30分（北京時間）
地點：本項目采用國家稅務(wù)總局政府采購評審管理系統(tǒng)進行網(wǎng)上投標、開標
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1.采購項目需要落實的政府采購政策：《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》《關(guān)
于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知》等。
2.本項目采用國家稅務(wù)總局政府采購評審管理系統(tǒng)進行招投標，請在投標前詳細閱讀國家稅務(wù)總局集中采購中心網(wǎng)站（https://swcg.chinatax.gov.cn）《供應(yīng)商操作手冊》。
3.供應(yīng)商在國家稅務(wù)總局集中采購中心網(wǎng)站，點擊“供應(yīng)商登錄”，完成注冊，登錄國家稅務(wù)總局政府采購評審管理系統(tǒng)， 報名并免費下載采購文件電子版。 沒有報名的供應(yīng)商，不能參加本項目采購活動。
4.供應(yīng)商制作投標文件前須提前辦理數(shù)字證書和電子簽章，辦理方式和注意事項詳見網(wǎng)站《供應(yīng)商操作手冊》。
5.供應(yīng)商在國家稅務(wù)總局集中采購中心網(wǎng)站 “下載中心”下載并安裝“供應(yīng)商投標工具”，使用投標工具編制投標文件，并在提交投標文件截止時間前加密上傳。除上述方式之外，不接受以紙質(zhì)文件以及其他任何方式提交的投標文件。
6.本項目通過國家稅務(wù)總局政府采購評審管理系統(tǒng)進行開標，投標人應(yīng)在開標前登錄系統(tǒng)點擊“開標大廳”，參加開標過程并確認開標結(jié)果，投標人未參加開標的視同認同開標結(jié)果。
7.供應(yīng)商在投標過程中涉及系統(tǒng)操作的技術(shù)問題，可致電系統(tǒng)服務(wù)熱線：15195887725。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱： 國家稅務(wù)總局宿遷市稅務(wù)局
地 址： 江蘇省宿遷市宿城區(qū)發(fā)展大道2609號
聯(lián)系方式： 杜老師，0527-84375716
2.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：張老師（技術(shù)）；杜老師（商務(wù)）
電 話：0527-84232366（技術(shù)）；0527-84375716（商務(wù)）